Mục tiêu của giải pháp: Việc đánh giá kết quả đào tạo cũng đồng thời xem xét cả việc thực hiện các cải tiến khác có liên quan đã được chỉ ra trong quá trình phân tích nhu cầu đào tạo, để đánh giá chính xác hơn quá trình đào tạo.
Dự kiến kết quả đạt được: CBCCVC cải thiện kỹ năng, kiến thức và thái độ trong quá trình học tập và bồi dưỡng.
Giúp đơn vị nắm được kết quả đào tạo của CBCCVC, đưa tiêu chí CBCCVC tham gia đào tạo nếu đạt kết quả tốt thì sẽ ghi nhận và khen thưởng trong dịp Hội nghị CBCCVC hàng năm nhằm khích lệ tinh thần học hỏi của CBCCVC.
Biện pháp thực hiện:
Thứ nhất đối với chương trình và giáo trình đào tạo, Phòng Nội vụphải thống kê các phiếu thăm dò để đánh giá nội dung chương trình, giáo trình để đánh giá mức độ đạt mục tiêu, đưa ngay biện pháp khắc phục cho các khóa đào tạo tiếp theo.
Thứ hai việc đánh giá sau đào tạo cũng nên đưa vào bản đánh giá kết quảthực hiện công việc như là một chỉ tiêu đánh giá. Nếu CBCCVC nào không hoàn thành
các khóa học hàng năm và không đáp ứng đầy đủ các chứng chỉ khóa học, chuyển sang làm công việc khác có mức lương thấp hơn.
- Việc đánh giá sau đào tạo thực hiện theo các bước sau:
Bước 1.Ngay sau khi khóa đào tạo kết thúc, mỗi học viên sẽlàm bài thu hoạch, đối với CBCCVC mới nếu đạt yêu cầu, CBCCVC đó sẽ được ghi nhận trong hồ sơ để theo dõi.
Ngược lại với những nhân viên chưa đạt phải tiếp tục tham gia khóa đào tạo sau đó.
Bước 2. Phòng chuyên môn tiến hành đánh giá kết quả làm việc của
CBCCVC tham gia khóa học, đánh giá tiến bộ sau khóa học, có những nhận xét về
chuyên môn nghiệp vụ và những thành tích để đối chiếu khả năng ứng dụng lý thuyết vào công việc thực tế, việc đánh giá được gửi kết quả về Văn phòng của đơn vị tổng hợp chung và báo cáo với Ban Lãnh đạo.
Bước 3. So sánh tổng chi phí cho khóa học với kết quả mà khóa đào tạo mang lại.
Cần có những tiêu chí đánh giá cụ thể: chuyên môn nghiệp vụ được nâng lên như thế nào so với trước khi đào tạo, tiêu chí hài lòng của khách hàng sau khi CBCCVC tham gia khóa học...
Bước 4. Thực hiện báo cáo kết quả cho Ban Lãnh đạo, cùng Trưởng, Phó các phòng đơn vị, thống nhất xây dựng chương trình kế hoạch đào tạo năm tới.