- Hiệu quả phục vụ (responsiveness); Sự hữu hình (tangibles);
Sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ thư viện tại Trường Đại học Duy TânDo vậy, tác giả đề xuất mô hình các yếu tố tác động đến sự hài lịng của sinh
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Nhà trường
2.1.3.2. Hệ thống tổ chức đào tạo
* Hệ thống đào tạo
a. Sau Đại học: Đào tạo Tiến sĩ và Thạc sĩ
- Tiến sĩ: Khoa học Máy tính, Quản trị Kinh doanh, Kế tốn
- Thạc sĩ: Khoa học Máy tính, Quản trị Kinh doanh, Kế tốn, Xây dựng, Tài chính Ngan hàng, Quan hệ Quốc tế, Điều dưỡng Quốc tế, Tổ chức Quản lý dược.
b. Đại học: Gồm các khoa
Khoa Cơng nghệ thơng tin; Khoa Kế tốn; Khoa Xây dựng; Khoa Kiến trúc; Khoa Mơi trường & Cơng nghệ hóa; Khoa Quản trị kinh doanh; Khoa Đào tạo quốc tế; Khoa Khoa học Tự nhiên; Viện Đào tạo & Nghiên cứu Du lịch; Viện Ngơn ngữ; Khoa Lý luận Chính trị; Khoa Y; Khoa Dược; Khoa Điều dưỡng; Khoa Luật; Khoa Điện tử - Viễn thông, Khoa Khoa học Xã hội & Nhân văn.
c. Liên thông/ Bằng 2:
- Liên thông: Gồm các chuyên ngành đào tạo: Điều dưỡng; Ngân hàng; Công nghệ Kỹ thuật Điện – Điện tử; Quản trị Kinh doanh Tổng hợp; Xây dựng Dân dụng & Công nghiệp; Dược sĩ Đa khoa.
- Bằng 2: Gồm các chuyên ngành đào tạo: Quản trị Kinh doanh; Tài chính Ngân hàng; Kế tốn; Quản trị - Du lịch Dịch vụ & Lữ hành.
d. eUniversity: Gồm các chuyên ngành đào tạo
Cơng nghệ thơng tin; Tài chính Ngân hàng; Xây dựng Dân dụng & Công nghiệp; Quản trị Kinh doanh; Luật Kinh tế; Ngôn ngữ Anh; Kế toán.
Trường đã và đang đào tạo 28 chuyên ngành: Kế toán doanh nghiệp, Kế toán kiểm toán, Quản trị kinh doanh tổng hợp, Quản trị kinh doanh Marketing, Tài chính doanh nghiêp, Ngân hàng, Quản trị Du lịch & Khách sạn, Quản trị Du lịch lữ hành, Xây dựng Dân dụng & Cơng nghiệp, Xây dựng cầu đường, Kiến trúc cơng trình, Kỹ thuật mạng, Công nghệ phần mềm, Tin học viễn thông, Hệ thống nhúng, Hệ thống thơng tin, Tốn tài chính, Kỹ thuật (& Quản lý) môi trường, Anh văn du lịch, Anh văn Biên – Phiên dịch, Trung ngữ Thương mại, Văn học, Việt Nam học, Quan hệ quốc tế…
* Các Phòng, Ban, Trung tâm bao gồm:
+ Các Phòng ban
- Phịng Đào tạo; Phịng Khoa học Cơng nghệ; Phòng Phục vụ học đường; Phòng Thanh tra pháp chế; Phịng Cơng tác Học sinh - Sinh viên; Phịng Kế hoạch - Tài chính; - Phịng Tổ chức; Văn phịng Trường; Thư viện; Phòng Truyền thống.
+ Các Viện nghiên cứu
Viên Nghiên cứu và Phát triển công nghệ cao; Viện Sáng Kiến Sức Khỏe Toàn Cầu; Viện Nghiên cứu & Đào tạo Y - Sinh - Dược.
+ Các Trung tâm Phát triển và Ứng dụng
Trung tâm Công nghệ phần mềm (CSE); Trung tâm Điện – Điện tử (CEE); Trung tâm Công nghệ thông tin (CIT); Trung tâm Sáng tạo Microsoft (MIC); Xưởng Phim Én Bạc (Silver Swallows Studio).
+ Một số Trung tâm khác
-Trung tâm Nghiên cứu Kinh tế - Xã hội; Trung tâm Giáo dục Thể chất và Quốc phòng; Trung tâm Ngoại ngữ Olympia; Trung tâm Tin học Duy Tân; Trung tâm Đào tạo ACCA; Trung tâm Thực hành; Trung tâm Thí nghiệm; Trung tâm
Tuyển sinh; Trung tâm Truyền thông; Trung tâm Xúc tiến việc làm và Hỗ trợ sinh viên; Trung tâm Đảm bảo chất lượng.