KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠ
1.2.2. Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mạ
của ngân hàng thương mại
Chất lượng cho vay KHCN quyết định đến sự tồn tại, phát triển hay phá sản của mỗi ngân hàng. Tất cả các quy trình cho vay, thủ tục hồ sơ vay vốn, giám sát và giải quyết các vấn đề có liên quan đến khoản vay đều phải thực hiện một cách hiệu quả nhằm hạn chế tối đa rủi ro trong hoạt động cho vay, cải thiện và nâng cao hơn nữa chất lượng của các khoản vay. Vì vậy, để duy trì một chất lượng cho vay tốt luôn là bài toán khó đối với các nhà quản trị ngân hàng.
Đặc điểm của KHCN là thường vay các khoản vay có giá trị nhỏ nhưng số lượng các khoản vay lại lớn nên doanh số cho vay có thể chiếm tỷ trọng khả quan trên tổng doanh số cho vay nếu ngân hàng có các chính sách thu hút KHCN hợp lý. Bên cạnh đó, lãi suất cho vay KHCN thường cao hơn lãi suất cho vay của các doanh nghiệp nên nếu ngân hàng thực hiện tốt việc nâng cao chất lượng cho vay KHCN sẽ tạo ra nguồn thu đáng kể từ lãi cho vay.
Nâng cao chất lượng cho vay KHCN sẽ mang đến nhiều cơ hội thuận lợi để phát triển các hoạt động kinh doanh khác của ngân hàng. Việc này sẽ nâng cao hình ảnh, uy tín của ngân hàng đối với khách hàng. Từ đó, tạo động lực giúp ngân hàng ngày càng quan tâm và sẵn sàng đưa ra nhiều sản phẩm dịch vụ tiện ích phục vụ tốt hơn nữa khách hàng của mình.
Ngoài ra, nâng cao chất lượng cho vay KHCN sẽ có điều kiện thu hút thêm các khách hàng mới, duy trì nhiều hơn các khách hàng truyền thống. Từ đó ngân hàng có thể đa dạng hóa các sản phẩm cho vay KHCN, đáp ứng tối đa nhu cầu vay vốn của nhiều đối tượng khách hàng khác nau. Việc nâng cao chất lượng cho vay KHCn cũng giúp NHTM duy trì hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả, tạo ra lợi thế mạnh cạnh tranh trên thị trường hiện nay.