6. Cấu trúc luận văn
2.5.1 Phương pháp thu thập thông tin và cỡ mẫu
Thông tin được thu thập bằng cách phát bảng câu hỏi khảo sát trực tiếp đến tay các khách hàng đến giao dịch gửi tiền tại Eximbank tại các chi nhánh, PGD trên địa bàn TP.HCM.
Mẫu được chọn theo phương pháp thuận tiện - phi xác suất. Chọn mẫu theo phương pháp thuận tiện là một phương pháp chọn mẫu thuộc phương pháp chọn mẫu phi xác suất thường dùng trong nghiên cứu thị trường. Phương pháp chọn mẫu thuận tiện là phương pháp chọn mẫu phi xác suất trong đó nhà nghiên cứu tiếp cận với phần tử mẫu bằng phương pháp thuận tiện. Nghĩa là nhà nghiên cứu có thể chọn những phần tử nào mà họ có thể tiếp cận. (Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2009, trang 77).
Nhằm thu thập được thông tin mẫu mang tính chất đại diện phù hợp với tình hình đầy biến động trong hoạt động huy động vốn trong thời gian gần đây, đặc biệt phù hợp với đặc trưng nổi bật của Eximbank bao gồm các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân, nên tác giả đã sử dụng câu hỏi gạn lọt để lựa chọn các đối tượng đã và đang giao dịch với Eximbank trong 01 năm trở lại đây làm mẫu cho nghiên cứu này.
Nghiên cứu sơ bộ, tác giả đã thảo luận tay đôi với 10 người, trong đó có 2 chuyên gia làm việc lâu năm trong ngân hàng. Nghiên cứu chính thức, tác giả phát ra 200 bảng câu hỏi khảo sát trực tiếp khác hàng.
Phương pháp phân tích được sử dụng để rút trích nhân tố là phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA. Phân tích nhân tố cần ít nhất 200 quan sát (Gorsuch, 1983). Dựa theo quy luật kinh nghiệm (Bollen, 1989) với năm mẫu cho một tham số cần ước lượng, kích thước mẫu tối thiểu cần cho nghiên cứu này là 145 (5* 29 tham số ước lượng). Để đạt được kích thước mẫu trên, 200 bảng câu hỏi đã được gửi đi phỏng vấn. Kết quả thu về là:
+ 09 bảng câu hỏi không trả lời vì đối tượng khảo sát này chưa gửi tiền tại, họ chỉ đưa người thân đến giao dịch.
+ 07 bảng câu hỏi thu về là không hợp lệ vì có rất nhiều phát biểu không được đánh dấu.
+ 184 bảng câu hỏi hợp lệ, các phát biểu được trả lời đầy đủ.
Do đó, mẫu nghiên cứu chính thức là n = 184. Với cỡ mẫu này đủ đảm bảo độ tin cậy khi phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy tuyến tính bội.