I. Tổng lãi thuần từ các hoạt động kinh doanh của ng n hàng = (I+II+III)
a. Danh mục sản phẩm dịch vụ phi tín dụng cịn nhiều hạn chế và chủ yếu còn nặng tính truyền thống:
3.1.5. Định hƣớng phát triển cho trung và dài hạn của Vietcombank:
Ngân hàng đạt Top 1 Bán lẻ và Top 2 Bán buôn
Tiếp tục củng cố phát triển bán buôn, đẩy mạnh hoạt động bán lẻ làm cơ sở nền tảng phát triển bền vững.Duy trì và mở rộng thị trƣờng hiện có trong nƣớc và phát triển ra thị trƣờng nƣớc ngoài.
Ngân hàng đạt hiệu suất sinh lời cao nhất và đạt ROE tối thiểu 15%
Nỗ lực tối ƣu hóa tỷ lệ chi phí hoạt động/thu nhập bán hàng, nâng cao hiệu quả quản lý chi phí hoạt động của các khối: Cơ cấu lại nguồn vốn hiệu quả thông qua phân bổ hợp lý nguồn vốn VNĐ/ngoại tệ, tăng trƣởng và cân bằng tín dụng, nguồn vốn hợp lý theo kỳ hạn để giảm thiểu rủi ro lãi suất. Đảm bảo các chỉ số an toàn theo quy định của
NHNN và mục tiêu của Vietcombank. Nâng cao chất lƣợng công tác lập và giám sát kế hoạch ngân sách theo thông lệ tiên tiến...
Ngân hàng đứng đầu về mức độ hài lòng của khách hàng
Với mục tiêu tăng dần số lƣợng và doanh số từ khách hàng, chú trọng vào khách hàng mục tiêu, Vietcombank tiếp tục đẩy mạnh việc đa dạng hóa sản phẩm, phát triển các dịch vụ ngân hàng tiên tiến dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại để thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng.
Ngân hàng đứng đầu về chất lượng nguồn nhân lực:
Tăng cƣờng chất lƣợng nguồn nhân lực thông qua đổi mới cơng tác tuyển dụng, duy trì, đào tạo và luân chuyển cán bộ; tăng cƣờng văn hóa hợp tác trong ngân hàng; tăng cƣờng sự gắn bó và hiệu quả của cán bộ.
Ngân hàng quản trị rủi ro tốt nhất:
Tiếp tục khẳng định vị thế đối với mảng hoạt động kinh doanh lõi của Vietcombank là hoạt động NHTM dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại và quản trị theo chuẩn mực quốc tế (triển khai quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn Basel II; nâng cao văn hóa quản trị rủi ro).