ngân hàng thương mại
Qua việc tìm hiểu một số rủi ro trong kinh doanh thẻ tại NHTM, chúng ta có thể rút ra bài học kinh nghiệm hạn chế rủi ro trong kinh doanh thẻ như sau:
Một là, NHTM phải có một đội ngũ cán bộ quản lý và tác nghiệp am hiểu, có kinh nghiệm và tinh thông về nghiệp vụ thẻ để hướng dẫn khách hàng và xử lý tốt các khâu của quy
trình nghiệp vụ thẻ.
Hai là, NHTM phải có trang thiết bị, máy móc phục vụ cho hoạt động kinh doanh thẻ, đáp ứng được tốc độ phát triển của khoa học kỹ thuật ngày càng hiện đại. Thẻ thanh toán có mối liên hệ chặt chẽ với sự phát triển hệ thống công nghệ thông tin. Ngày nay khi công nghệ thông tin càng phát triển thì tội phạm trộm thông tin tài khoản, làm giả càng tinh vi hơn. Do đó, các NHTM Việt Nam cần chuẩn bị cơ sở hạ tầng và đầu tư hệ thống quản lý thẻ cũng như các thiết bị chấp nhận thẻ đáp ứng theo chuẩn quốc tế nhằm hạn chế rủi ro về hoạt động kinh doanh thẻ.
Ba là, NHTM phải quan tâm đến quy trình thực hiện nghiệp vụ ở tất cả các giai đoạn, đảm bảo mỗi cán bộ chỉ thực hiện ở một công đoạn duy nhất.
Bốn là, NHTM phải có sự hợp tác của các đơn vị phát hành và thanh toán thẻ
cùng các cơ quan hữu quan trong việc phòng chống tội phạm về thẻ. Trong chiến dịch phòng chống tội phạm, không chỉ các ngân hàng phối hợp với nhau mà nên có sự giúp đỡ của các cơ quan chức năng cũng như ý thức của cộng đồng. Cần thiết phải có một môi trường pháp lý hoàn thiện, cũng như có định hướng và hỗ trợ đầu tư của Chính
phủ và vai trò chỉ đạo trực tiếp của Ngân hàng nhà nước trong việc hỗ trợ các NHTM trong việc hình thành và phát triển thị trường thẻ.
Kết luận chương 1
Qua những trình bày về khái niệm, đặc điểm của hoạt động kinh doanh thẻ cũng như những rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng thương mại đã giúp chúng ta có được một cái nhìn thật khái quát về các rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ mà các ngân hàng thương mại đang đối mặt hiện nay. Thông qua việc tìm hiểu lý thuyết hoạt động kinh doanh thẻ và những rủi ro liên quan đến thẻ, từ đó làm tiền đề đi sâu phân tích thực trạng rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh Gia Lai.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG RỦI RO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CN GIA LAI
Giới thiệu
Chương này trình bày thực trạng hoạt động kinh doanh thẻ và rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ tại NHCT VN CN Gia Lai thông qua những phân tích, đánh giá và minh họa bằng số liệu. Trên cơ sở phân tích số liệu, chương 2 sẽ đi vào đánh giá việc thực hiện công tác hạn chế rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ tại chi nhánh Gia Lai, đánh giá những thành tựu cũng như những tồn tại tại chi nhánh.