CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Nghiên cứu chính thức
Phương pháp nghiên cứu
Để nghiên cứu mô hình chính thức, nhóm tác giả sẽ tiến hành kiểm định lại độ tin cậy và giá trị của các thang đo đã được đề xuất trước đó dựa trên căn cứ từ nghiên cứu định lượng trước đó. Các biến quan sát không đáp ứng nhu cầu sẽ bị loại bỏ, từ đó nhóm nghiên cứu có thể xây dựng được một thang đo hoàn chỉnh. Dùng thang đo này, nhóm tác giả sẽ xây dựng lên bảng hỏi chi tiết chính thức, sau đó sử dụng bảng hỏi này để phỏng vấn ngưfi tiêu dùng trên địa bàn Hà Nội trong khoảng thfi gian từ tháng 2/2021 đến tháng 3/2021.
Đối tượng nghiên cứu là toàn bộ ngưfi dùng trong độ tuki từ 18 – 35 tuki có khả năng, có nhu cầu sử dụng dịch vụ ví điện tử Momo.
Nhóm xác định được cỡ mẫu tối ưu dựa vào độ tin cậy, phương pháp phân tích dữ liệu và phương pháp ước lượng được sử dụng trong nghiên cứu. Điều này đã được nghiên cứu của các học giả đi trước và đóng góp từ các chuyên gia chứng minh.
Trong tình huống sử dụng phương pháp phân tích nhân tố (EFA), Hair et al., 1998 cho rằng “kích thước mẫu tối thiểu phải là 50, tốt hơn là 100 và tỉ lệ số quan sát/biến đo lưfng là 5/1”, nghĩa là cứ một biến đo lưfng cần ít nhất 5 quan sát. Nghiên cứu này sử dụng kết hợp phương pháp phân tích nhân tố và hồi quy tuyến tính, mô hình có 34 biến đo lưfng. Do đó theo nguyên tắc 5 số quan sát/biến đo lưfng thì cỡ mẫu tối thiểu là N=170 phần tử. Nghiên cứu này có N=409 do đó được xác định là có kích thước mẫu đáng tin cậy.
Nhóm tác giả đã tiến hành nghiên cứu định lượng chính thức bằng khảo sát. Số lượng phiếu phát ra là 414 phiếu và tất cả đều là câu trả lfi trực tuyến do tình hình
COVID-19. Tuy nhiên sau khi tiến hành sàng lọc những phiếu không hợp lệ, nhóm tác giả tiến hành phân tích chính thức với 409 phiếu hợp lệ.
Kết quả mô tả mẫu nghiên cứu định lượng chính thức được trình bày ở bảng dưới đây:
Bảng 3. 3 Mô tả mẫu nghiên cứu (N=409)
Đặc điểm Tần suất/ Số lượng Tỷ lệ (%) Giới tính Nam 142 34.7% Nữ 254 62.1% Khác 13 3.2% Trình độ học vấn Trung học phk thông 29 7.1% Đại học/ Cao đẳng 355 86.8% Sau đại học 25 6.1% Mức thu nhập cá nhân hàng tháng Dưới 3.000.000 VND 264 64.5% Từ 3.000.000 VND – dưới 7.000.000 VND 84 20.5% Từ 7.000.000 VND – dưới 15.000.000 VND 38 9.3% Trên 15.000.000 VND 23 5.6%
Mẫu nghiên cứu cho thấy tỷ lệ giới tính nữ sử dụng dịch vụ ví điện tử nhiều hơn nam giới khoảng gần 2 lần. Độ tuki nghiên cứu trong khoảng từ 18 – 35 tuki. Đối tượng trong độ tuki này đa số là ngưfi có học vấn khá cao nhưng thu nhập chưa cao. Đây là mẫu mang tính đại hiện khá cao cho tình hình sử dụng dịch vụ ví điện tử Momo tại Việt Nam hiện nay. Tầng lớp trẻ quen thuộc hơn với hình thức ví điện tử, nữ có xu hướng sử dụng dịch vụ này nhiều hơn.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Ở chương 3, nhóm nghiên cứu đã mô tả việc sử dụng kết hợp các phương pháp nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu và xây dựng thang đo cho mô hình nghiên cứu.
Nhóm nghiên cứu áp dụng phương pháp phân tích và tkng hợp thông tin thứ cấp theo từng giai đoạn: thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu, so sánh và đánh giá với một số mô hình đã nghiên cứu trong nước cũng như nước ngoài đã có nguồn sẵn về tác động của nhận thức rủi ro và nhận thức lợi ích tới ý định sử dụng sản phẩm.
Phương pháp nghiên cứu định lượng gồm các bước thu thập dữ liệu sơ cấp, xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS 20, phân tích các yếu tố khám phá EFA. Tiếp đó, sử dụng phần mềm AMOS 20 để phân tích các yếu tố khẳng định CFA, kiểm định mô hình nghiên cứu được giả định.
Phương pháp chọn mẫu và quy mô mẫu cũng được nhóm nghiên cứu trình bày trong chương này. Bên cạnh đó, nhóm cũng đã đưa ra những thông tin chung, đặc điểm và miêu tả của mẫu. Từ cơ sở nghiên cứu được nêu ra ở Chương 3, nhóm tác giả sẽ đưa ra những kết quả kiểm định định lượng trong chương tiếp theo.