tại BIDV
Từ khi bắt đầu triển khai đến nay, HSC đã nhiều lần ban hành những công văn bổ sung, sửa đổi quy định điều hành vốn. Để nắm bắt đƣợc tình hình triển khai và áp dụng cơ chế quản lý vốn ra sao, tác giả đã đƣa vào bảng khảo sát và thu đƣợc kết quả nhƣ sau:
Bảng 2.5: Kết quả khảo sát tình hình áp dụng cơ chế quản lý vốn tập trung.
Tiêu chí
Kết quả khảo sát
Kém Trung bình Tốt
HSC ban hành các văn bản quy định, quy trình về điều hành vốn rõ ràng, đầy đủ và kịp thời.
9% (16) 39% (65) 52% (87)
Sự phối hợp giữa Ban ALCO và Ban khách hàng trong việc ban hành các gói sản phẩm (tín dụng, tiền gửi, lãi suất áp dụng…).
30% (51) 53% (89) 17% (28)
Tình hình triển khai các quy định, quy trình về điều hành vốn tại ĐVKD.
7% (11) 36% (60) 58% (97) Công tác đào tạo về cơ chế quản lý vốn
tập trung.
55% (93) 26% (44) 19% (31) Cơ chế động lực khen thƣởng và quy định
chế tài xử lý các trƣờng hợp vi phạm (cạnh tranh nội bộ, quy định trần/sàn lãi suất) trong công tác điều hành vốn đã phát huy hiệu quả tại ĐVKD.
Về việc ban hành các quy định điều hành vốn do Ban ALCO chịu trách nhiệm chính. Các văn bản quy định do Ban ALCO ban hành đƣợc đánh giá trên các tiêu chí rõ ràng, đầy đủ và kịp thời. Kết quả thu đƣợc chủ yếu đƣợc đánh giá tốt với 87 ngƣời đánh giá tốt, chiếm 52%; 65 ngƣời đánh giá mức độ trung bình, chiếm 39%; còn lại 9% đánh giá mức độ kém. Kết quả này hoàn toàn phù hợp vì trên thực tế các văn bản của HSC ban hành văn bản điều hành vốn nội bộ khá rõ ràng, kịp thời, đây là các văn bản quy định khung trong công tác điều hành vốn, là căn cứ để chi nhánh triển khai lại. Tuy nhiên có cũng không ít lần HSC ban hành công văn có thời gian hiệu lực rất sát với ngày ban hành, đặc biệt là công văn quy định trần/sàn lãi suất hay lãi suất mua bán vốn FTP. Vì vậy, chi nhánh rơi vào thế bị động trƣớc thay đổi của HSC, ảnh hƣởng đến công tác tiếp thị khách hàng.
Trong khi đó, sự phối hợp giữa các Ban tại HSC trong việc ban hành các gói sản phẩm đƣợc đánh giá chủ yếu ở mức trung bình với 89 ý kiến (chiếm 53%), ở mức kém với 51 ý kiến (chiếm 30%), chỉ có 28 ý kiến đánh giá tốt (chiếm 17%). Nguyên nhân giữa các Ban tại HSC ban hành các gói sản phẩm với lãi suất ƣu đãi cho khách hàng, nhƣng chƣa đảm bảo hiệu quả cho chi nhánh. Ban ALCO đầu mối ban hành giá mua bán vốn FTP, trong khi đó Ban khách hàng lại thiết kế sản phẩm mà chƣa có sự liên kết chặt chẽ giữa lãi suất của gói ƣu đãi và giá mua bán vốn FTP.
Tại đơn vị kinh doanh, luôn cập nhật thƣờng xuyên các văn bản, chế độ liên quan đến điều hành vốn của Ban ALCO. Tình hình triển khai các quy định, quy trình về điều hành vốn tại ĐVKD đƣợc đánh giá ở mức độ tốt là chủ yếu với 97 ý kiến (chiếm 58%), ở mức độ trung bình với 60 ý kiến (chiếm 36%), chỉ có 7% đánh giá ở mức độ triển khai kém.
Xét về công tác đào tạo, tỷ lệ đánh giá công tác đào tạo kém chiếm tỷ trọng chủ yếu với 93 ý kiến (chiếm 55%), mức độ trung bình với 44 ý kiến (chiếm 26%). Công tác đào tạo về điều hành vốn tại BIDV đƣợc tổ chức tập trung tại TP. Hồ Chí Minh và TP. Hà Nội. Trƣờng đào tạo cán bộ phối hợp với Ban ALCO tổ chức các
lớp học ngắn ngày với số lƣợng cán bộ có giới hạn. Vì vậy, cán bộ chủ yếu tự nghiên cứu công văn và học hỏi kinh nghiệm từ cán bộ đi trƣớc truyền lại.
Đối với cơ chế động lực hay các quy định chế tài xử lý vi phạm thật sự đã phát huy hiệu quả. Về cơ chế động lực trở thành công cụ khuyến khích tăng trƣởng quy mô, hỗ trợ chi chí, gia tăng lợi nhuận cho chi nhánh. Ngƣợc lại các quy định chế tài xử lý vi phạm đã hỗ trợ HSC trong việc kiểm soát việc chấp hành nghiêm chỉnh quy định, giảm thiểu cạnh tranh nội bộ, có tính chất răng đe cao trong toàn hệ thống. Do đó, kết quả khảo sát đánh giá có 83% tổng số ý kiến cho rằng cơ chế động lực khen thƣởng và quy định xử lý vi phạm đã phát huy tốt hiệu quả.