bộ tại chi nhánh chƣa cao
Hiện nay, tại các chi nhánh BIDV thƣờng phân giao đầu mối liên quan đến điều hành vốn cho phòng Kế hoạch tổng hợp. Đây là phòng có trách nhiệm chính liên quan đến công tác nguồn vốn tại chi nhánh nhƣ ban hành lãi suất cho vay, lãi
tính chủ động cho các phòng kinh doanh trong việc đàm phán lãi suất, chi nhánh thƣờng niêm yết mức lãi suất tối thiểu (đối với cho vay), hay mức lãi suất tối đa (đối với tiền gửi).
Theo đó, công tác điều hành vốn ảnh hƣởng đến nhiều bộ phận khác, đặc biệt các phòng khách hàng, có tác động trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của từng phòng nói riêng và chi nhánh nói chung. Nhƣng thực tế cho thấy, hầu nhƣ nhân viên tại các phòng khách hàng hầu nhƣ không quan tâm đến cơ chế điều hành vốn, chỉ bán hàng dựa trên bảng lãi suất công bố của chi nhánh. Thông thƣờng, cán bộ bán hàng thƣờng chỉ chào mức lãi suất thấp nhất (đối với cho vay), hay mức lãi suất cao nhất (đối với tiền gửi). Cán bộ thực hiện tƣ vấn cho khách hàng, không biết đƣợc việc thực hiện huy động hoặc cho vay món đó thì thu đƣợc lợi nhuận bao nhiêu.
Mặc dù trong quá trình triển khai cơ chế quản lý vốn tập trung, HSC đã mở các lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho nhân viên tại HSC và chi nhánh. Tuy nhiên số lƣợng lớp đào tạo khá ít, thời gian đào tạo ngắn, lại giới hạn số học viên nên không phải cán bộ nào cũng có cơ hội đƣợc đào tạo bài bản, mà chủ yếu là học hỏi kinh nghiệm từ các đồng nghiệp đi trƣớc. Vì vậy, để tất cả nhân viên nắm bắt bản chất nghiệp vụ và quan tâm hơn đến cơ chế quản lý vốn vẫn chƣa thể thực hiện đƣợc.