hoạt động cho vay XNK HNS tại Tây Ninh
Điểm mạnh
-Thương hiệu của BIDV nói chung và BIDV Tây Ninh ngày càng được nhiều cá nhân, công ty biết đến với hình ảnh là một ngân hàng lớn, uy tín có khả năng quản trị điều hành tốt và hoạt động kinh doanh hiệu quả, lợi nhuận, thị phần luôn tăng trưởng tốt trong thời gian qua. Nhờ sự đổi mới kịp thời của toàn hệ thống từ nguồn nhân lực, công nghệ đến các sản phẩm dịch vụ mà thương hiệu của BIDV ngày càng được nâng cao. Thương hiệu của BIDV ngày càng xuất hiện nhiều hơn
Hạt điều 6% Cao su 13% Khoai mì 1% Thu nhập từ các lĩnh vực khác 80% 2014
trên các phương tiện thông tin đại chúng như: hỗ trợ việc cơ cấu ba ngân hàng: Ficombank, TinNghiaBank và SCB hợp nhất thành ngân hàng SCB và tháng 12.2011; việc BIDV tiến hành IPO vào cuối năm 2011, sáp nhập MHB vào BIDV và gần đây nhất là tham gia vào Ban kiểm soát đặc biệt của Ngân hàng Đông Á. Ngoài ra BIDV không liên quan đến trong các vụ án lớn mà hệ thống các ngân hàng thương mại mắc phải trong thời gian qua.
-Thời gian xử lý hồ sơ tín dụng kể từ khi tiếp nhận đến khi giải ngân được khách hàng đánh giá nhanh do thẩm quyền phê duyệt tín dụng của Chi nhánh cao hơn phần lớn các chi nhánh ngân hàng khác trên địa bàn tỉnh Tây Ninh, thời gian xử lý hồ sơ vượt mức thẩm quyền của BIDV Tây Ninh tại hội sở chính cũng được khách hàng đánh giá cao.
-Việc xử lý các giao dịch tài trợ thương mại nhanh chóng, chính xác hơn do BIDV có thành lập riêng hai trung tâm tác nghiệp và tài trợ thương mại ở phía Bắc và Phía Nam để xử lý các giao dịch liên quan đến tài trợ thương mại như: nhờ thu, L/C, chiết khấu,...Do tập trung xử lý tại trung tâm nên tính chính xác và tốc độ thực hiện của giao dịch được nâng cao, đồng đều giữa các chi nhánh trong hệ thống. Trong khi các ngân hàng khác như: Vietcombank, Agribank theo mô hình mỗi chi nhánh đều có bộ phận để thực hiện hoạt động này nên chất lượng giao dịch không đồng đều, các chi nhánh tại các thành phố lớn thường có chất lượng phục vụ cao còn các chi nhánh trực thuộc các địa bàn như Tây Ninh thì tốc độ thực hiện giao dịch và mức độ chính xác thấp hơn mức bình quân của hệ thống ngân hàng này và mô hình của BIDV.
-Về đội ngũ nhân viên thì trong thời gian qua BIDV đã liên tục cải tiến quy trình tuyển dụng nên chất lượng đội ngũ nhân viên được nâng cao. Độ tuổi trung bình của cán bộ quản lý khách hàng tại hội sở chi nhánh và các phòng giao dịch bình quân ở mức 30 tuổi. Chính nhờ đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và có trình độ chuyên môn tốt mà kết quả kinh doanh của BIDV Tây Ninh đã tăng trưởng tốt trong thời gian qua và tốc độ xử lý giao dịch được nâng cao.
Về biểu phí dịch vụ: biểu phí của BIDV Tây Ninh nói riêng và hệ thống BIDV nói chung được khách hàng đánh giá là cạnh tranh hơn các ngân hàng khác.
Điểm yếu
- Về sản phẩm
BIDV hiện có nhiều sản phẩm cho vay đặc thù như cho vay đóng tàu, cho vay dự án thuỷ điện, hướng dẫn thẩm định cho vay các dự án bất động sản, đầu tư tài sản cố định,..nhưng không có những sản phẩm quy định hay hướng dẫn về cho vay XNK HNS.
- Đội ngũ nhân viên
Độ tuổi bình quân của cán bộ quản lý khách hàng tại BIDV chỉ khoảng 30 tuổi nên kinh nghiệm trong hoạt động cho vay ít, mối quan hệ xã hội cũng hạn chế.
- Mô hình tổ chức
Hiện tại như đã phân tích ở phần trên có ưu điểm là thời gian xử lý hồ sơ vay vốn nhanh do cán bộ quản lý khách hàng đảm nhiệm khâu: tiếp thị, thẩm định, định giá. Tuy nhiên mô hình này lại có điểm yếu là khó có thể gia tăng khách hàng mới khi đạt đến một số lượng khách hàng nhất định. Do cán bộ quản lý khách hàng kiêm nhiệm nhiều chức năng, dẫn đến thời gian tác nghiệp hàng ngày lớn không có thời gian tiếp thị khách hàng mới cũng như chăm sóc khách hàng cũ. Mô hình này chỉ phù hợp khi quy mô hoạt động vừa và nhỏ, với cơ cấu gọn nhẹ tiết kiệm chi phí. Với số lượng nhân viên và mô hình hiện tại BIDV Tây Ninh sẽ khó tăng trưởng với tốc độ như cũ nếu không thay đổi lại mô hình hoạt động. Mặc dù quy mô dư nợ của BIDV Tây Ninh chỉ đạt mức trung bình trong hệ thống BIDV, tuy nhiên tại địa bàn Tây Ninh có đặc trưng là số lượng doanh nghiệp lớn rất ít, chủ yếu là các doanh nghiệp với quy mô nhỏ và vừa, ít các dự án cho vay trung hạn có giá trị lớn. Dẫn đến khối lượng những công việc tác nghiệp hàng ngày lớn.
- Về mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch
Mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch của 3 ngân hàng thương mại có thị phần lớn trên địa bàn so với BIDV Tây Ninh:
Viettinbank Tây Ninh có 3 Chi nhánh, 13 PGD. Sacombank có 1 Chi nhánh, 5 PGD.
BIDV có 1 Chi nhánh, 4 PGD.
Mạng lưới chi nhánh và PGD của BIDV ít hơn so với 3 ngân hàng trên, hiện tại trên địa bàn tỉnh Tây Ninh thì Ngân hàng Nhà nước đã siết chặt quy định về việc mở thêm phòng giao dịch, mỗi chi nhánh chỉ có khoảng tối đa 4 PGD, những ngân hàng đã mở trước quy định đó thì giữ nguyên. Dẫn đến khó khăn cho BIDV Tây Ninh trong việc mở rộng thị phần sang các địa bàn khác.
Cơ hội
Tình hình kinh tế thế giới ngày càng có chuyển biến tích cực, chính vì vậy mà nhu cầu về các mặt hàng nông sản như: cao su, khoai mì và hạt điều có thể gia tăng trong thời gian tới. Khi đó các doanh nghiệp sẽ mở rộng việc sản xuất kinh doanh, đây là cơ hội để BIDV Tây Ninh phát triển hoạt động cho vay XNK HNS.
Thách thức
Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các ngân hàng thương mại khác trên địa bàn. Các ngân hàng thương mại khác như: Agribank, Vietcombank, ACB, MB Bank, PV Combank,... liên tục tung ra các gói lãi suất cho vay USD ưu đãi rất cạnh tranh. Ngoài ra còn có những ưu đãi về những sản phẩm, dịch vụ có liên quan như: tỷ lệ ký quỹ khi mở L/C thấp, tỷ giá mua bán ngoại tệ rất cạnh tranh, các ưu đãi về tỷ lệ tín chấp,...Đồng thời khả năng xuất hiện thêm những ngân hàng mới, những ngân hàng có vốn đầu tư của nước ngoài trong thời gian tới.
Chưa bao giờ mà thị phần cho vay các doanh nghiệp XNK lại cạnh tranh khốc liệt như hiện tại. Do đó để giữ vững thị phần hiện tại là vấn đề không hề đơn giản.