2.4.1 .Thành công
3.2. ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO
3.2.4. Tăng cƣờng hoạt động Marketing quảng bá thƣơng hiệu
Để hoạt động Marketing có hiệu quả BIDV Tây Ninh cần xác định rõ đối tượng khách hàng mà họ tập trung đến để từ đó đưa ra những sản phẩm cụ thể phù hợp với nhu cầu của khách hàng, có nhu vậy hoạt động marketing và các hình thức quảng cáo tiếp thị mới đạt được hiệu quả cao nhất.
Trong ba lĩnh vực cho vay XNK mà đề tài nghiên cứu là: cao su, hạt điều, khoai mì thì qua phần phân tích thực trạng ở chương hai chúng ta đã thấy rằng hai lĩnh vực cao su và khoai mì thị phần của BIDV Tây Ninh đang bị thu hẹp, số lượng khách hàng hiện tại ít và đang có chiều hướng suy giảm. Do đó cần phải đẩy mạnh hoạt động Marketing hai lĩnh vực này. Để hoạt động này có hiệu quả BIDV Tây Ninh cần thực hiện các biện pháp sau:
Cần có một bộ phận chuyên phân tích khách hàng và đối thủ cạnh tranh trên địa bàn, theo dõi biến động thị trường với mục đích nắm được những thông tin của các đối thủ cạnh tranh nhằm đưa ra những quyết sách kịp thời. Đội ngũ làm công tác này phải được tuyển chọn và đào tạo nghiệp vụ chuyên nghiệp, có đủ kỹ năng trong lĩnh vực marketing.
Đối với đối tượng khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực XNK HNS thì số lượng các doanh nghiệp này trên địa bàn tỉnh Tây Ninh tương đối ít, do đó các hoạt động quảng bá hiệu quả nhất là tiếp thị trực tiếp cho khách hàng. Do đó cần xây dựng một tổ trực thuộc phòng KHDN thực hiện nhiệm vụ tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ của BIDV đến khách hàng chẳng hạn như: các gói sản phẩm cho vay XNK: cao su, hạt điều, khoai mì. Cần phải tuyển chọn những nhân viên có kỹ năng giao tiếp, ngoại hình tốt đồng thời phải được đào tạo chuyên nghiệp, có đầy đủ kiến thức, kỹ năng trong hoạt động tiếp thị, bán hàng.
Tham gia các chương trình ủng hộ các quỹ từ thiện, các hoạt động tình nghĩa tại địa phương, tham gia hoạt động văn hoá, văn nghệ, thể thao vừa quảng bá được hình ảnh của BIDV nói chung và của chi nhánh nói riêng đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp xúc với các doanh nghiệp trong đó có các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực XNK HNS mà đề tài nghiên cứu.
Tính khả thi: giải pháp có tính khả thi cao do việc xây dựng một tổ trực thuộc phòng KHDN thực hiện nhiệm vụ tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ của BIDV, bộ phận chuyên phân tích khách hàng và các đối thủ cạnh tranh trên địa bàn tương đối dễ dàng do đa phần đội ngũ cán bộ quản lý khách hàng hiện tại đều có kiến thức
chuyên môn tốt. Ngoài ra việc tham gia các hoạt động từ thiện, văn hoá và thể thao rất được BIDV Tây Ninh chú trọng thực hiện.