Bất kỳ khách hàng nào khi giao dịch với ngân hàng đếu muốn thông tin cá nhân phải được bảo mật và an toàn tuyệt đối và đó chính là niềm tin mà khách hàng trao cho ngân hàng. Sự hiện đại trong công nghệ đòi hỏi phải gắn liền với an toàn thông tin. Trong quá trình cung cấp dịch vụ Eximbank- CN Bình Dương chưa để xảy ra
tình trạng thất thoát tài sản của khách hàng do các cuộc tấn công từ phía công nghệ. Nổi bật là vụ mất cấp tiền khách hàng trong tài khoản thẻ của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương do tấn công từ phía công nghệ là hồi chung báo động cho các NHTM phải nâng cao hơn nữa tính bảo mật, đảm bảo an toàn cho tài khoản khách hàng tranh gây thất thoát mất niềm tin nơi khách hàng.
Song song đó, Eximbank- CN Bình Dương đã và đang ứng dụng nhiều công nghệ hiện đại vào quá trình xử lý nghiệp vụ nhắm mang đến sự nhanh chóng, tiệc ích cho khách hàng, việc ứng dụng internetbanking, mobile banking, rút tiền dùng dấu vân tay tay cho mã pin, máy cà thẻ gắn liền với smart phone,… đã được ngân hàng triển khai và ứng dụng cho khách hàng một cách rộng rãi vì hiểu được tính chất công việc mà hiện nay khách hàng luôn muốn tìm kiếm kênh ngân hàng điện tử để thuận tiện cho giao dịch với chu kỳ thường xuyên, liên tục mà không cần dành thời gian đến ngân hàng và thủ tục giao dịch phức tạp. Việc giao dịch qua kênh ngân hàng điện tử của Eximbank- CN Bình Dương luôn được đảm bảo an toàn tuyệt đối, đặc biệt đối với khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp. Việc xử lý các phát sinh và thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ ngân hàng điện tử luôn được xử lý và giải đáp nhanh chóng.
Vấn đề công nghệ luôn đảm bảo thực hiện đồng bộ cho các phòng ban, nhân viên được đào tạo nắm vững cách vận hành của phần mềm hạch toán. Lỗi phầm mềm ít khi xảy ra, tạo sự nhanh chóng khi xử lý nghiệp vụ tránh việc khách hàng chờ đợi lâu.
Triển khai và phát triển nghiệp vụ chi lương nhằm tăng nguồn vốn huy động cho ngân hàng, đòi hỏi việc thuận tiện trong giao dịch ATM, chính vì thế Eximbank- CN Bình Dương đã bố trí và cung cấp hệ thống ATM hầu hết các điểm có lượng công nhân viên chi lương qua ngân hàng.
Tuy nhiên, còn rất nhiều thách thức đặt ra cho Eximbank- CN Bình Dương trong việc hoạt động kinh doanh về chất lượng công nghệ, đặc biệt trong công tác huy động vốn, vì an toàn và bảo mật là yếu tố thiết yếu mà ngân hàng phải đảm bảo cho khách hàng, đây là khó khăn không hề nhỏ cho ngân hàng