Phân tích ưu điểm, hạn chế của hoạt động huy động vốn tại ngân hàng TMCP

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh bình dương (Trang 69)

Bình Dương có rất nhiều tiềm năng để tăng trưởng hoạt động huy động vốn.

Về chính sách lãi suất: có thể nói Eximbank tập trung xây dựng chính sách lãi suất cạnh tranh nhưng vẫn tuân thủ đúng qui dịnh của Hội sở và NHNN. Xây dựng chính sách lãi suất ưu đãi cho các khách hàng giao dịch lâu năm và các khách hàng có nguồn vốn huy động lớn tại ngân hàng.

Về chất lượng dich vụ: Eximbank- CN Bình Dương xác định rõ phải phát triển và hoàn thiện hơn nữa chất lượng dịch vụ thì mới có thể đạt kết quả cao trong hoạt động kinh doanh nói chung và huy động vốn nói riêng. Cụ thể, khi khách hàng đến giao dịch tại ngân hàng không phải đợi chờ lâu mới đến lượt giao dịch, khả năng xử lý nghiệp vụ của các nhân viên ngân hàng nhanh và luôn đảm bảo sự chính xác cao. Ngoài ra, Ban Lãnh đạo Ngân hàng luôn phấn đấu giản lược bớt các thủ tục giao dịch không cần thiết…

Về kỹ năng đội ngũ nhân viên: khả năng đọc vị, nắm bắt nhu cầu và đáp ứng các thao tác nghiệp vụ nhanh chóng là ưu điểm nổi bật của Eximbank- CN Bình Dương, không phải hỏi khách hàng nhiều lần cũng như đợi khách hàng nhắc lại nhu cầu như các NHMT khác, các nhân viên ngân hàng luôn rất chú trọng việc hài lòng nơi dịch vụ của khách hàng. Đội ngũ nhân viên Eximbank- CN Bình Dương luôn có thái độ tích cưc trong suốt quá trình giao tiếp khách hàng.

Về đa dạng sản phẩm, dịch vụ: hầu hết các NHTM hiện trên địa bàn chỉ duy nhất tồn tại loại hình tiết kiệm kỳ hạn ngắn- trung và dài theo cách gửi tiền truyền thống, nhưng Eximbank- CN Bình Dương đã và đang triển khai song song giữa loại

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh bình dương (Trang 69)