Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam- chi nhánh Gia Lai được thành lập theo quyết định số 19/QĐ-HĐQT-NHCT1 ngày 12/02/1999 của Hội đồng quản trị Ngân hàng Công thương Việt Nam. VietinBank- chi nhánh Gia Lai thành lập 01/03/1999 và chính thức khai trương đi vào hoạt động ngày 07/07/1999. VietinBank- Chi nhánh Gia Lai ngày đầu thành lập chỉ với 22 cán bộ, nhân viên với rất nhiều khó khăn, thách thức: Ra đời muộn hơn so với các ngân hàng thương mại khác trong tỉnh, cơ sở vật chất-kỹ thuật hầu như không có gì, đội ngũ cán bộ nhân viên ít, thiếu kinh nghiệm phần lớn từ chi nhánh NHNN tỉnh chuyển sang. Họ vốn quen với hoạt động nghiệp vụ của một cơ quan quản lý Nhà nước, nay chuyển sang hoạt động trong một doanh nghiệp với chức năng kinh doanh tiền tệ chắc chắn sẽ không tránh khỏi lúng túng, khó khăn. Có những thời điểm như từ năm 1999-2003 giai đoạn đầy thách thức với VietinBank chi nhánh Gia Lai trong việc tìm kiếm thị trường, huy động vốn chủ yếu là tiết kiệm dân cư và tiền gửi thanh toán, cho vay chủ yếu là tín chấp, hay giai đoạn từ 2003-2006 với sự tụt dốc của giá cà phê…. Tuy nhiên, VietinBank chi nhánh Gia Lai đã nhanh chóng vượt qua thách thức, ổn định tình hình, triển khai các hoạt động hiệu quả và tiến một bước dài trên con đường phát triển.
Đến nay, VietinBank chi nhánh Gia Lai là một ngân hàng TMCP phát triển với tốc độ nhanh, quy mô tài sản lớn, đội ngũ hùng hậu, hiệu quả kinh doanh tốt, từ năm 2013 đến nay được VietinBank xếp loại chi nhánh cấp 1 hạng 1 trong toàn hệ thống NHCT Việt Nam.