7. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
3.2.3 Dịch vụ thẻ
Theo đánh giá của VBCA, đến nay thị trường thẻ Việt Nam đã có bước phát
triển đáng ghi nhận và đồng đều về tất cả các mặt hoạt động như phát hành, thanh
toán, sử dụng thẻ và phát triển mạng lưới. Qua các năm, thẻ nội địa luôn chiếm
Bảng 4.6: Số lượng thẻ phát hành của Eximbank giai đoạn 2012-2016
Đơn vị: Chiếc
Ngân hàng 2012 2013 2014 2015 2016
I. Thẻ ghi nợ
Ngân hàng TMCP Xuất Nhập
Khẩu Việt Nam 15.598 28.872 32.206 48.372 57.777
II. Thẻ Tín dụng quốc tế
Ngân hàng TMCP Xuất Nhập
Khẩu Việt Nam 205 315 450 565 900
(Nguồn: Eximbank, Báo cáo hàng năm từ 2012 - 2016)
Thị trường thẻ Việt Nam hiện nay có 3 liên minh thẻ (Banknetvn, Smartlink,
VNBC), với 40/51 tổ chức phát hành, thanh toán thẻ, với hơn 240 thương hiệu thẻ
các loại. Đến nay, toàn thị trường có khoảng 81 triệu thẻ các loại (trong đó thẻ ghi
nợ chiếm 95%, thẻ tín dụng chiếm 3% và thẻ khác chiếm 2%), hơn 217.470 máy
POS và gần 16.573 máy ATM.
Đến 31/12/2016, Eximbank phát hành được 57 nghìn thẻ ghi nợ và 900 thẻ
TDQT đứng thứ hai trên địa bàn về số lượng thẻ được phát hành. Doanh số thanh
toán thẻ tăng nhanh nhưng quy mô còn nhỏ so với thị trường: Kể từ năm 2012 đến
nay, doanh số giao dịch qua hệ thống ATM không ngừng tăng lên. Chỉ riêng năm
2016, doanh số giao dịch qua ATM đạt 1.800 tỷ đồng, gấp gần 3 lần năm 2012. Tuy
nhiên, doanh số thanh toán cho cả hai loại thẻ tín dụng quốc tế VISA, Master còn nhỏ và chỉ tương đương 5% doanh số thanh toán thẻ quốc tế của các ngân hàng.
Bảng 4.7: Thị phần POS của Eximbank giai đoạn 2012-2016
Đơn vị: Chiếc
Ngân hàng 2012 2013 2014 2015 2016
Ngân hàng TMCP Xuất Nhập
Khẩu Việt Nam 685 767 848 912 2.100
Trong những năm qua, Eximbank đã tập trung đẩy mạnh phát triển mảng
kinh doanh dịch vụ thẻ và máy cà thẻ (POS), đây là sản phẩm dịch vụ NHBL được
ngân hàng xác định là sản phẩm chủ đạo trong tương lai gần, phù hợp với chủ trương của Ngân hàng Nhà nước về phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền
mặt và đây là lĩnh vực đang được các NHTM tích cực thâm nhập nhằm chiếm lĩnh
thị phần trong thời gian qua.
Giai đoạn 2012 - 2016, ngân hàng đã có những bước tiến trong phát triển
dịch vụ POS, đến cuối năm 2016 số lượng POS đã tăng gấp hơn 3 lần so với năm
2012, tốc độ tăng trưởng bình quân trong giai đoạn này xấp xỉ 32%/năm . Đặc biệt,
chất lượng dịch vụ thanh toán qua POS của Eximbank được nâng lên rõ rệt.