7. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
3.2.4 Dịch vụ chuyển tiền
* Dịch vụ thanh toán chuyển tiền
- Dịch vụ thanh toán, chuyển tiền trong nước: Để thực hiện yêu cầu thanh
toán của khách hàng, Eximbank có các phương thức thanh toán: Thanh toán nội bộ
một ngân hàng, thanh toán giữa các chi nhánh cùng hệ thống, thanh toán liên ngân hàng và Kho bạc trong phạm vi khu vực và Quốc gia. Cùng với các phương thức
thanh toán nói trên, Eximbank cũng áp dụng khá đầy đủ các công cụ thanh toán
không dùng tiền mặt như: Séc, ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu, thư tín dụng…
Trong những năm qua, Eximbank đã đạt được những kết quả tốt trong việc
thực hiện dịch vụ thanh toán chuyển tiền trong nước, tốc độ phát triển dịch vụ thanh toán qua các năm tăng trưởng rất nhanh. Trong giai đoạn này, doanh số thanh toán
qua Eximbank tăng gấp hơn 3 lần. Còn nếu so sánh doanh số thanh toán năm 2006
(11,296 tỷ đồng), năm đánh dấu bước ngoặt trong sự phát triển của Eximbank thì
năm 2016 doanh số tăng 704 lần. Có được thành công vượt bậc trong hoạt động
thanh toán, nguyên nhân chủ yếu là do Eximbank có bước đột phá trong kỹ thuật
liên ngân hàng nội bộ, thanh toán điện tử trong toàn hệ thống. Việc áp dụng thanh toán điện tử đã có tác động mạnh mẽ đến công tác thanh toán, nâng cao chất lượng
và rút ngắn thời gian thanh toán - mọi hoạt động chuyển tiền đều được thực hiện
hoàn tất trong ngày giao dịch.
- Dịch vụ thanh toán, chuyển tiền quốc tế: Hiện nay Eximbank đang áp dụng phương thức thanh toán như thanh toán chuyển tiền (gồm có điện chuyển tiền đến
T/T và Hối phiếu thanh toán) thanh toán nhờ thu, thanh toán bằng thư tín dụng, trong đó thanh toán bằng thư tín dụng vẫn là phương thức thanh toán chủ yếu do
tính pháp lý và mức độ an toàn cao trong hoạt động thanh toán của khách hàng. Trong những năm qua, ngân hàng đã đạt được những kết quả rất khả quan trong
việc thực hiện và phát triển dịch vụ thanh toán chuyển tiền quốc tế, Thanh toán biên mậu. Hoạt động thanh toán quốc tế, thanh toán biên mậu của ngân hàng đã có bước
chuyển biến lớn trong việc chuyển, nhận và xử lý thông tin liên quan đến thanh toán
quốc tế qua mạng viễn thông liên ngân hàng toàn cầu (SWIFT). Hệ thống mạng lưới
truyền tin nội bộ phục vụ cho công tác chuyển các yêu cầu thanh toán ngoại tệ trong
hệ thống, ngoài hệ thống và thanh toán ra nước ngoài đã phát huy tác dụng tốt, đáp ứng phần lớn yêu cầu của khách hàng.
Doanh số thanh toán quốc tế giai đoạn 2012-2016 tăng khá nhanh, tốc độ tăng trưởng bình quân trong giai đoạn này đạt 33%/năm. Từ chỗ chưa thực hiện các
nghiệp vụ thanh toán quốc tế, đến nay chất lượng hoạt động thanh toán quốc tế nói
chung và dịch vụ thanh toán chuyển tiền nói riêng ngày càng được nâng cao. Chất lượng hoạt động thanh toán quốc tế, thanh toán biên mậu của ngân hàng đã được nâng lên đáng kể và phí thanh toán quốc tế, thanh toán biên mậu đã trở thành nguồn thu đáng kể của ngân hàng.
* Dịch vụ chi trả kiều hối
Doanh số chi trả tiền kiều hối của Eximbank ngày càng tăng. Năm 2012, Eximbank chi trả 20 triệu USD tiền kiều hối, đến năm 2016 số chi trả kiều hối đạt
27 triệu USD, chiếm gần 10% thị phần dịch vụ kiều hối trên địa bàn. Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam đã thu hút được nhiều khách hàng chuyển tiền
Bảng 4.8: Hoạt động dịch vụ chuyển tiền thanh toán giai đoạn 2012-2016
Chỉ tiêu 2012 2013 2014 2015 2016
Tổng doanh số thanh
toán (tỷ đồng) 2.500.000 3.400.000 4.629.000 6.195.000 7.958.000
Doanh số thanh toán
xuất nhập khẩu
(triệu USD)
6.020 8.550 9.590 15.350 30.900
Doanh số chuyển tiền
kiếu hối (triệu USD) 20 22 25 26 27
(Nguồn: Eximbank, Báo cáo thường niên từ 2012 - 2016)