6. Kết cấu khóa luận
2.3.1. Hoạt động tuyển dụng và bố trí nhân sự
a. Tổng số hồ sơ trong đợt tuyển dụng
Do đặc thù hoạt động kinh doanh cũng như vị trí cần tuyển dụng. Vị trí Công ty
tuyển nhiều nhất là nhân viên kinh doanh. Số lượng vị trí này thường xuyên biến động
do các lý do như không có hợp đồng họ áp lực, nghỉ sinh, ốm đau bệnh tật hoặc nghỉ mà không có lý do. Còn công nhân phân xưởng thường tuyển nhiều hơn vào đợt cuối năm. Công nhân có đủ điều kiện về sức khỏe sẽ được dạy nghề và làm việc luôn. Do đặc thù xu hướng đông cuối năm họ sửa sang nhà nhiều hơn. Nên hai vị trí nhân viên kinh doanh và công nhân song hành tuyển dụng. Trong năm 2018 sau khi mở rộng kinh doanh thì công ty có tuyển thêm bộ phận văn phòng chủ chốt: kế toán bán hàng, kế toán kho, marketing để hỗ trợ phòng kinh doanh. Quan sát dưới bảng số liệu sau:
Ban 2.5. Tổng hợp số hồ sơ ứng tuyển và đạt yêu cầu tuyển dụng tại Công ty
Quý I Quý II Quý III Quý IV Quý II Quý III Quý IV Quý III Quý IV Số hồ sơ nộp vào 30 25 10 5 50 30 40 34 30 Số hồ sơ đạt yêu cầu 24 17 4 5 15 20 35 23 30 Tỷ lệ % 0. 8 0.68 0.4 1 0.3 0.67 0.88 0.68 1
Chỉ tiêu __________________Năm 2017__________________ ____________Năm 2018____________ Năm 2019
Quý I Quý Il Quylll Quỷ IV Quý Il Quý Ill Quý IV Quylll Quỷ IV
____________Tổng số hồ sơ____________ _________ _________ _________ __________ _________ _________ _________ _________ _________ 1, Kênh trực tiếp từ nguồn nội bộ Chi phí (đồng) 00200,0 ũũũ lũũ __________ __________ 300000 2ŨŨŨŨŨ 500000 __________ 100000 Số hồ sơ nhận ( bộ) _________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ Ty lệ số hô sơ/ tổng số 07 0. 0.04 0.06 0.07 0.13 0.03 Tỷ lệ chi phí/ số hồ sơ nhận 100,0 00 100,0 00 tfp ∣ v∕θl tfp ∣ v∕θl 100,000 100,000 100,000 tfPIV∕θ! 100,000 2, Trangmien phí ( facebook, web) Chi phí (đồng) __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ Ty lệ số hồ sơ/ tổng số .1 0 0.1 0.1 0.2 0.1 0.1 Số hồ sơ nhận ( bộ) _________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________
Nhận xét: Số hồ sơ nộp vào quá ít, đứng trước tình trạng thiếu hụt lao động làm cho việc lựa chọn không nhiều, dễ chọn sai người.
b. Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu trên tổng số hồ sơ nộp vào.
Theo số liệu bảng trên năm 2017, quý I nhận được nhiều ứng viên nộp hồ sơ nhất. Tỷ lệ được nhận trong quý này là 80% do công ty mở rộng quy mô, tuyển tập trung nhiều vị trí, kết hợp thêm việc đầu năm ra nguồn cung lao động nhiều hơn (là đối
tượng sinh viên mới ra trường, đối tượng người lao động muốn đổi việc..). Sang đến quý sau cùng năm số lượng hồ sơ giảm còn 25. Số liệu này tăng lên 50 ở năm 2018 (mức tăng 50%) cho thấy độ phủ sóng bản tin tuyển dụng nhiều hơn. Đây cũng là thời
điểm Công ty chạy nhiều chiến dịch truyền thông để thu hút ứng viên nhất qua các trang tuyển dụng, mạng xã hội. Tuy nhiên tỷ lệ được nhận rất thấp chỉ có 30% do tuyển
số lượng ứng viên có trình độ cao tập trung chủ yếu trong quý này với các vị trí kế toán
bán hàng và đều yêu cầu kinh nghiệm thực tế. Số lượng hồ sơ nộp ở quý 4 là ít nhất tăng 35 bộ trong giai đoạn 2017 - 2018 và giảm 10 bộ trong giai đoạn 2018 - 2019. Tuy nhiên tỷ lệ được nhận làm quý này là cao nhất trong tất cả các quý của năm. Vì gắn với tính chất ngành nghề thì trong quý này doanh thu nhiều nhất năm do nhu cầu tăng cao, số lượng hợp đồng nhiều nên nhu cầu tuyển công nhân xưởng chủ yếu trong giai đoạn này để tập trung đủ nguồn lực sản xuất bàn giao kịp cho khách hàng. Yêu cầu Công ty về vị trí này không cao, chỉ cần có sức khỏe là được tuyển. nên tỷ lệ nhận lên đến 100% ở năm 2017 và 2019. Năm 2018 thấp hơn nhưng vẫn chiếm tỷ lệ cao với 87,5%.
Nhận xét: Về cơ bản do quy mô công ty còn bé, chi phí cho truyền thông không nhiều.Ưu tiên kênh miễn phí hạn chế kênh đăng mất phí. Nguồn ứng viên chất lượng và kinh nghiệm lấy từ kênh đăng mất phí hiệu quả hơn. Điển hình là Công ty phải chạy mạnh truyền thông trên 2 kênh mất phí vieclam 24h, my work trong 3 tháng liền mới tuyển được.
c. Kết quả tuyển dụng của các kênh giai đoạn 2017 - 2019
Tỷ lệ chi phí/số hồ sơ nhận (bộ/đông) 3, Trangthongtin việc làm (mywork, goodcv..) Chi phí (đồng) 3,300,00 0 2,200,00 0 1,100,00 0 1,100,00 0 4,320,00 0 3,320,00 0 3,320,00 0 3,400,00 0 3,400,00 0 Tỷ lệ số hồ sơ/ tổng số 83 0. 0.88 1.00 0.80 0.80 0.73 0.83 0.85 0.87 Số hồ sơ nhận ( bộ) ________ _________ _________ __________ _________ _________ _________ _________ _________ Ty lệ chi phí/ số hồ sơ nhận (bộ/đồng) 132,0 00 00100,0 110,000 275,000 108,000 150,909 100,605 117,241 130,769 4, Kênh khác __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________
(Nguồn: Hành chính Nhân sự)
Theo số liệu thống kê trong bảng có thể thấy quảng cáo tuyển dụng qua các kênh trung gian chuyên tìm việc chiếm tỷ lệ hồ sơ nhiều nhất. Mức thấp nhất chiếm 73% ở quý III năm 2018. Công ty sẽ đăng ký thông tin doanh nghiệp, mua gói tuyển dụng để đăng tin theo tháng. Chia ra chi phí bình quân để có một ứng viên mất tầm 100.000 VNĐ. Thông tin đăng tuyển trên chuyên mục ngành nghề làm việc để tối thiểu chi phí và gia tăng số lượng ứng viên.
Xét về số hồ sơ nhận được qua các năm thì quý I năm 2017 có nhiều hồ sơ nhất
là 30 hồ sơ, trong đó 83% số lượng ứng viên từ kênh thông tin tuyển dụng, số còn lại từ
trang miễn phí như facebook chiếm 10% còn lại là từ người quen của nhân viên công
ty giới thiệu. Quý IV năm 2018 chỉ có 5 hồ sơ và tập trung chủ yếu từ kênh tuyển dụng
chiếm 80% và 20% còn lại lấy từ việc dán thông tin đăng tuyển trực tiếp tại showroom.
Số liệu này sang quý II năm 2018 có hiệu quả nhất là 50 bộ hồ sơ, tăng 66,67% so với
năm 2017. Trong đó hồ sơ từ nguồn nội bộ chiếm 6%, các cây miễn phí còn lại được 5
hồ sơ chiếm 10% tổng số hồ sơ chủ đạo vẫn từ nguồn trên trang thông tin việc làm chiếm 80%. Nguồn tuyển trực tiếp thông qua showroom nhiều nhất là 4 hồ sơ ở quý II
Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Tỷ lệ
2018/2017 2019/2018Tỷ lệ
năm 2018 và quý IV năm 2019. Số hồ sơ nhận được nhiều nhất từ trang thông tin tìm
việc là 40 hồ sơ ở quý II năm 2018. Trùng với thời điểm ra trường của sinh viên và Doanh nghiệp cũng thúc đẩy tuyển dụng.
Xét về chi phí tuyển dụng thì hiệu quả nhất ở quý II năm 2017 là 100.000 VNĐ trên một ứng viên và chi phí tuyển dụng này chiếm nhiều nhất là ở quý IV năm 2017, công ty phải chi 274.000 VNĐ để có một hồ sơ ứng viên, một con số cũng khá lớn. Do số lượng ít hồ sơ để đảm bảo đủ số lượng ứng viên cần tuyển trong quý, Công ty Cổ phần đầu tư và phát triển CNT Việt Nam nhận hết toàn bộ ứng viên để thử việc và đào tạo thêm tiết kiệm chi phí và giải quyết bài toán trước mắt là đang thiếu ứng viên. Hiệu quả nhiều nhất ở quý IV năm 2018 bỏ ra chi phí 3.320.000 VNĐ được tổng 40 hồ sơ khi tập hợp đầy đủ các kênh. Tính ra mất 83.000 VNĐ cho một ứng viên. Con số này vẫn cao tuy nhiên thấy được sự cải thiện phần nào trong công tác tuyển dụng của Công ty.
Về độ ổn định thì việc đăng tin trên trang mất phí đem lại lượng ứng viên chủ đạo và đều hơn so với các kênh khác. Kênh dán trực tiếp tại showroom hay qua nguồn
nội bộ đẩy vào đem lại lượng ứng viên không đều, chủ đạo là công nhân xưởng. Như vậy đăng tuyển thông tin trên trang tuyển dụng là hiệu quả nhất đặc biệt trong việc tìm kiếm các ứng viên có trình độ chuyên môn. Lý do họ quảng cáo cả trên trang web của họ và hỗ trợ truyền thông qua các kênh facebook, zalo. Nhà tuyển dụng được cấp quyền xem hồ sơ ứng viên đã tạo trên đó và chủ động gọi điện hẹn ứng viên, và gửi mail mời ứng tuyển trực tiếp cho ứng viên...
Vậy nên ngoài việc duyệt hồ sơ thụ động nộp vào công ty thì bên nhân sự cũng có thể vào xem hồ sơ ứng viên và tự liên hệ, lôi kéo họ vào công ty làm. Nhưng vấn đề đặt ra liệu chi phí tuyển đã quá cao. Tiết kiệm chi phí ra sao và bằng cách nào.
d. Tỷ lệ nghỉ việc trong nhân viên mới tuyển
Trong mỗi đợt tuyển dụng thì tỷ lệ công nhân làm được một thời gian nghỉ khá nhiều, tỷ lệ nhân viên kinh doanh làm 2-3 tháng không phát sinh hợp đồng cũng tự động nghỉ hay nhân sự bên phòng kế toán không vượt qua vòng thử việc cũng ra đi. Kết quả cụ thể dưới bảng sau:
Bảng 2.7: Tổng số nhân viên vừa mới tuyển dụng nghỉ việc trong giai đoạn 2017 - 2019
Tổng số nhân viên vào làm
việc tại Công ty 50 110 53 2.2 0.48
Số nhân viên
nghỉ 22 69 5 3.14 0.07
NbI dung đào tao
ThfrIgIa n
đào t ao
[g∣fr∣
_____________________________KPI v⅛ dào tạo_____________________________ 5Ố Iuong dào tạ ũ KInh phl đào t ạp Tdng sb g Ifr đào tạ
P.li T0n,g Ch IP đào ta hl 0/N hâ n viên Nă m 201 Nă m 201 Năm 201 9 Nă m 201 Năm 2015 Nă m 201 Nă m 201 Năm 2015 Năm 2019 Nă m 2017 Năm 2015 Năm 2019 Lóp đào tao ngh∣⅛p vụ __________Nhôm__________ 8 9 1 5 24 5 6 7 5 2.67 1.6 0.65 0.67 0.47 Lóp đào tao ngh∣⅛p vụ Kỉnh 7 15 8 24 5 6 7 5.45 1.6 5 0.71 0.4 055
Lớp dào tao kỵ năng bán háng 9 15 2 0 15 10 6 7 1.67 1 0.75 1.11 0.4 055 Lớp đào tao sản phím 1 5 25 2 7 5 4 4 4 0.2 0.12 0.11 0.27 0.16 0.15
Lớp đào tạo nội quy lao __________động___________
55 70 6
0 1 1 1 1 0.02 0.01 0.02 0.02 ũ.ũl 0.02
Lớp đào tao an toàn lao động
55 79 7
0
1 1 1 1 0.02 0.01 ũ.ũl 0.02 ũ.ũl OOl
Lớp đào tao quản lýCấp tỂ„ trưởng phòng
5 6 4 4 15 15 15 0.5 0.67 1 5 25 5.75
Tdng L 54 219 204 204 41 59 42 9.15 5.05 6.49 5.75 4.15 5.52
(Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự)
Tình hình nhân viên vừa mới vào làm mà nghỉ việc nhiều vậy gây tổn thất khá
lớn cho Công ty. Khi mà chi phí bình tuần để tuyển được một người mất tầm 100.000
VNĐ/Người (chưa tính thời gian đào tạo). Tỷ lệ này cao nhất ở năm 2018 là 62,7% trong
đó có 110 nhân viên được nhận, nghỉ 69 người trong năm thiệt hại trung bình hơn 6 triệu
đồng cho tuyển dụng. Tỷ lệ này ít nhất ở năm 2019 chỉ chiếm có 9%, trong đó số nhân
viên được nhận là 53 người trong đó chỉ có 5 người nghỉ việc.
Nhận xét: Tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên mới tuyển cơ bản là cao so với sàn chung. Tỷ lệ này ổn định trong khoảng 4 - 6%. Nhưng có những thời điểm tỷ lệ này lên đến 62,7% thấp nhất là 9% điều này gây khó khăn cho Doanh nghiệp về mặt chi phí tuyển dụng, chi phí đào tạo và Công ty luôn trong tình trạng thiếu người không ổn định được bộ máy.