1.3. Các nội dung cơ bản của tạo động lực laođộng trong doanh nghiệp
1.3.2. Xác định nhu cầu của người lao động
Trước hết, mỗi doanh nghiệp khi lựa chọn các phương pháp tạo động lực cho nhân viên của mình thì cần phải xác định nhu cầu của NLĐ. Bởi vì, nghiên cứu nhu cầu của NLĐ thì mới biết được họ mong muốn cái gì, từ đó doanh nghiệp đưa ra các phương pháp tạo động lực phù hợp đáp ứng được nhu cầu của họ thì việc tạo động lực sẽ đem lại kết quả như mong muốn. Với mỗi cá nhân khác nhau trong xã hội có những nhu cầu rất khác nhau tùy theo quan điểm của họ. Có thể chia nhu cầu thành 2 nhóm cơ bản:
- Nhu cầu vật chất: Lợi ích vật chất hướng vào sự thỏa mãn những nhu cầu tồn tại, thiết yếu của con người khi tham gia hoạt động của tổ chức bao gồm: thu nhập cao, chế độ phúc lợi tốt, hỗ trợ tài chính từ tổ chức... Nhà quản trị cần tìm hiểu xem nhu cầu vật chất của người lao động như thế nào để có những chính sách phù hợp, kịp thời thỏa mãn nhu cầu vật chất của họ trong phạm vi và điều kiện cho phép.
- Nhu cầu tinh thần: Là những điều kiện để con người tồn tại và phát triển về mặt trí lực, là nhu cầu phong phú và đa dạng. Nhu cầu tinh thần của con người có thể
kể đến như: công việc phù hợp, có tính ổn định, cơ hội thăng tiến, môi trường làm việc, điều kiện làm việc, đào tạo và phát triển bản thân...
Mục tiêu chung của việc nghiên cứu nhu cầu của NLĐ là tìm hiểu mức độ hài lòng, sự khát khao, nguyện vọng của họ. Nghiên cứu mức độ hài lòng của NLĐ chính
là một trong những cách thức hiệu quả nhất nhằm đo lường và phát triển các mối quan hệ trong doanh nghiệp. Dữ liệu của cuộc khảo sát nhu cầu của NLĐ giúp các nhà quản trị nắm bắt được thái độ và ý kiến của NLĐ. Từ đây, giúp họ đưa ra các quyết định điều hành hợp lý. Đây cũng chính là lý do giải thích vì sao khi tạo động lực cho NLĐ cần tiến hành tìm hiểu nhu cầu của NLĐ. Hiểu được nhu cầu của NLĐ là nhân tố quan trọng giúp cho tổ chức có chính sách gắn kết chặt chẽ với tâm tư, nguyện vọng của NLĐ. Khi nhu cầu của NLĐ được thỏa mãn thì mức độ hài lòng của họ với tổ chức và công việc sẽ tăng lên nhờ vậy họ sẽ tận tâm, gắn kết, nỗ lực nhiều hơn từ đó giúp cho việc tăng năng suất, doanh thu và hiệu quả kinh doanh của tổ chức.