Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Doanh thu 133,347 131,960 152,201 165,070 221,946 Tỷ lệ tăng trưởng hàng năm - -1.04 % 15.39% 8.45% 34.46%
Nguồn: Tài liệu Phòng Hành Chính - Kế toán của Duc Viet Ict
Do ngành nghề chính là xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng, nên qua các năm số lượng nhân viên phòng Kỹ thuật - Xây dựng chiếm nhiều nhất với tỷ lệ từ 55% - 60%. Họ đóng vai trò vô cùng quan trọng khi thực hiện các dự án công trình hay thiết bị máy móc đến tay khách hàng. Các công trình kỹ thuật xây dựng, các dự án lớn đòi hỏi nhân lực phòng Kỹ thuật - xây dựng luôn phải đảm bảo về chất lượng cũng như số lượng để hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ được giao. Đồng thời, họ cần đảm bảo yêu cầu về mặt kỹ thuật hay thường xuyên cập nhật máy móc thiết bị hiện đại nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng. Phòng Kinh doanh - Xuất nhập khẩu chiếm 20% - 24% qua các năm. Phòng có vai trò quan trọng trong mảng kinh doanh, lên các kế hoạch hỗ trợ các phòng ban khác, cập nhật xu thế máy móc thiết bị và liên kết với các đối tác nước ngoài. Các phòng ban đều có các nhiệm vụ cụ thể nhất định nên năng suất làm việc rất hiệu quả. Không những vậy, các phòng ban đều có mối quan hệ tương trợ lẫn nhau, đảm bảo được chất lượng công việc góp phần thúc đẩy mục tiêu của DN hoàn thành nhanh chóng và xuất sắc nhất.
2.1.4. Phân tích kết quả HĐKD của công ty qua một số năm
Đơn vị: triệu đồng
Nguồn: Tài liệu Phòng Hành Chính - Kế toán của Duc Viet Ict
Duc Viet Ict là một DN đi đầu về lĩnh vực xây dựng các công trình xây dựng dân dụng. Công ty luôn mang tới cho khách hàng sự tin tưởng nhất định. Nhìn vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2015- 2019, ta nhận thấy doanh thu hằng năm của Duc Viet Ict đều có xu hướng tăng lên đáng kể. Doanh thu công ty tăng lên chứng minh rằng khách hàng ngày càng tin tưởng, ủng hộ Duc Viet Ict. Năm 2016 do biến động của thị trường, doanh thu công ty kém hơn so với năm 2015. Tuy nhiên, đến năm 2017, 2018 doanh thu công ty đã dần tăng lên đều đều theo từng năm. Duc Viet Ict đã cố gắng tìm hiểu xu thế thị trường, cố gắng hoàn thiện đội ngũ cán bộ lao động để mang đến cho khách hàng các sản phẩm đạt yêu cầu, đáng mong đợi nhất. Đặc biệt sự tăng lên vượt bậc năm 2019, doanh thu Công ty lên đến hơn 221 tỷ đồng, đây là doanh thu vượt ra xa với mục tiêu đề ra trước đó là 200 tỷ. Duc Viet Ict đang ngày càng khẳng định được vị thế của mình trên thị trường xây dựng và được khách hàng vô cùng quan tâm tới.
2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG Lực CHO NGƯỜILAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DựNG VÀ THƯƠNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DựNG VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC VIỆT
2.2.1. Xác định mục tiêu tạo động lực cho người lao động
Mỗi doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều có các mục tiêu kinh doanh ngắn hạn hay dài hạn riêng. Các mục tiêu kinh doanh đó sẽ phù hợp với lộ trình mà doanh nghiệp đang
dần vươn đến trong tương lai để tạo nên vị thế của mình. Theo từng giai đoạn, DN sẽ xây dựng các chiến lược, kế hoạch kinh doanh cụ thể, chi tiết để đạt được các định hướng,
mục tiêu đề ra. Vì vậy, sự liên kết, phối hợp giữa các phòng ban cần được thực hiện một
cách có hệ thống, linh hoạt, nhịp nhàng góp phần xây dựng sự phát triển của DN. Ban quản trị cần xác định được kế hoạch hoạt động của DN mình đồng thời phổ biến các yêu
cầu, trách nhiệm thực hiện công việc đến từng phòng ban và các cá nhân. Điều này giúp
NLĐ hiểu rõ được sự quan trọng cũng như nhận thức được trách nhiệm của bản thân mình trong việc góp phần xây dựng DN ngày càng lớn mạnh hơn. DN cần tạo được động
lực để thúc đẩy NLĐ tăng năng suất và hiệu quả thực hiện công việc. Đấy chính là then
chốt giúp doanh nghiệp đạt được sự tin tưởng.
Duc Viet Ict luôn hiểu rõ được sự quan trọng trong vấn đề tạo động lực cho NLĐ. Tổng kết các công tác cuối năm, ban quản trị của Duc Viet Ict sẽ ngồi lại họp bàn với nhau về các chiến lược, mục tiêu kinh doanh mới của tổ chức. Họ sẽ đưa ra từng kế hoạch cụ thể đến các phòng ban và thiết kế các nhiệm vụ cấp thiết. Ban quản trị sẽ cùng các trưởng phòng đề xuất các giải pháp tạo động lực cho NLĐ để họ tích cực làm việc và gắn bó lâu dài với tổ chức. Ban quản trị sẽ tạo mọi điều kiện làm việc để NLĐ cảm thấy thoải mái nhất khi thực hiện công việc. Các chính sách về lương, thưởng, phụ cấp nhằm đáp ứng nhu cầu NLĐ sẽ được khảo sát, lấy ý kiến để thay đổi phù hợp hơn với NLĐ. Duc Viet Ict luôn mong muốn NLĐ hết mình vì công việc và gắn bó lâu dài với tổ chức.
2.2.2 Xác định nhu cầu và các mức độ thỏa mãn nhu cầu của người lao động tạ iCông ty Công ty
Mỗi doanh nghiệp hay mỗi cá nhân tại một thời điểm có những nhu cầu khác nhau và mức độ ưu tiên của những nhu cầu cũng khác nhau tùy thuộc vào sự cấp thiết
của vấn đề. Mỗi NLĐ sẽ có riêng sự quan tâm đối với công việc. Có những NLĐ đi làm thứ họ quan tâm nhất chính là tiền lương, thưởng, phụ cấp, trợ cấp - BHXH. Có những NLĐ họ đi làm vì đam mê của bản thân, muốn theo đuổi sự nghiệp mà mình yêu thích, muốn được hết thể hiện hết khả năng của bản thân mình với công việc đó mà không chú tâm quá nhiều vào lương thưởng. Có những NLĐ đi làm chỉ bởi họ yêu đồng nghiệp, cảm thấy thoải mái với môi trường làm việc và phù hợp với văn hóa của Công ty. Một số khác lại chỉ quan tâm đến sự vươn lên của bản thân trong tương lai, họ muốn có lộ trình thăng tiến chắc chắn để thể hiện cái tôi của mình. Mỗi cá nhân khác nhau sẽ có các nhu cầu khác nhau khó có thể đồng bộ hóa được. Do vậy, doanh nghiệp cần phải hiểu rõ được việc xác định nhu cầu của NLĐ là điều cần thiết và thường xuyên, liên tục cập nhật. Qua đó, doanh nghiệp sẽ sẽ đưa ra những chính sách tạo động lực lao động phù hợp để thỏa mãn các nhu cầu của NLĐ và giúp NLĐ trung thành với tổ chức hơn.
Tại Duc Viet Ict, công tác xác định các nhu cầu của NLĐ vẫn được diễn ra định kỳ. Tuy nhiên, DN vẫn chưa có hoạt động đồng bộ xác định nhu cầu của NLĐ để triển khai các biện pháp tạo động lực cho người lao động thông qua việc thỏa mãn nhu cầu. Ban quản trị chưa nhận thấy được NLĐ cần nhu cầu nào cấp bách hơn để thỏa mãn nên gặp nhiều khó khăn trong việc xây dựng các biện pháp tạo động lực cho NLĐ. Chính vì thế, các nhà quản lý chỉ đưa ra được các chính sách, biện pháp chung, áp dụng cho tổng thể NLĐ mà chưa có thứ tự sắp xếp, ưu tiên biện pháp nào cấp thiết hơn với mỗi cá nhân nào. Để hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Đức Việt, Công ty nên tiến hành khảo sát ý kiến người lao động về nhu cầu của họ.
Duc Viet Ict cần dựa vào các mức độ nhu cầu của người lao động để xây dựng các chiến lược nhằm thỏa mãn NLĐ dựa trên nguồn lực của DN để họ an tâm công tác.
2.2.3. Thực trạng xây dựng kế hoạch tạo động lực làm việc cho NLĐ tại Duc Viet Ict- Thực trạng xác định nhiệm vụ cụ thể và các tiêu chuẩn thực hiện công việc - Thực trạng xác định nhiệm vụ cụ thể và các tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người lao động:
Một yếu tố quan trọng khi muốn tạo động lực cho người lao động là họ phải hiểu
rõ được trách nhiệm, yêu cầu, điều kiện làm việc và những tiêu chuẩn thực hiện liên quan
đến công việc của mình. Doanh nghiệp cần phải tiến hành phân tích công việc để xác định các tiêu chuẩn thực hiện công việc và nhiệm vụ cụ thể cho người lao động.
Tại Duc Viet Ict, việc phân tích công việc vẫn chưa được các nhà quản lý chú trọng. Hoạt động phân tích công việc được tiến hành dựa trên các tiêu chuẩn định mức lao động, Các yêu cầu, nhiệm vụ tiêu chuẩn đều được đưa ra một cách tổng quát chung chung, chưa có sự chi tiết cụ thể. Do sự phân tích được đưa ra một cách chung nên giữa nhà quản lý với bộ phận nhân sự chưa có sự liên kết, phối hợp với nhau trong việc xác định các tiêu chuẩn thực hiện công việc hay nhiệm vụ, trách nhiệm của NLĐ. Điều đó dẫn đến việc các tiêu chuẩn thực hiện, nhiệm vụ, trách nhiệm được đưa ra đều không phù hợp với tình hình của công ty. Điều đó dẫn đến tình trạng NLĐ luôn ở trạng thái bị động, mất tính chủ động sáng tạo vì không hiểu rõ được các trách nhiệm, nghĩa vụ của mình. Và hơn thế, NLĐ không hiểu được thế nào là hoàn thành công việc và không hiểu rõ được những kỳ vọng về kết quả công việc mà công ty mong đợi. Chính điều đó đã làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến công tác tạo động lực cho người lao động, không kích thích được sự hứng thú trong công việc của họ.
- Đánh giá thường xuyên và công bằng mức độ hoàn thành nhiệm vụ của NLĐ:
Tại Duc Viet Ict, người lãnh đạo đánh giá mức độ hoàn thành công việc của NLĐ thường căn cứ vào thành tích và mức độ tham gia lao động sau đó nhà quản lý sẽ xếp loại lao động trong các đợt định kỳ.
Đánh giá thực hiện công việc được phân loại theo các tiêu chuẩn sau:
+ Tiêu chuẩn lao động xuất sắc: tiêu chuẩn này đòi hỏi NLĐ phải có trình đồ chuyên môn giỏi, tay nghề cao, khả năng làm việc tự chủ, có khả năng đứng đầu lãnh đạo nhóm, không ngừng sáng tạo những điểm mới trong việc thực hiện công việc để nâng cao năng suất lao động. NLĐ còn phải thực hiện tốt nội quy lao động và thỏa ước lao động mà công ty đề ra, hơn nữa họ cần hoàn thành tốt khối lượng công việc được phân công một cách xuất sắc. Một trong những yêu cầu quan trọng nữa chính là NLĐ phải đảm bảo tuyệt đối về an toàn lao động, tích cực chủ động đưa ra các đề xuất để phát triển công ty. Tỷ lệ để xét lao động xuất sắc không vượt quá 15% số NLĐ trong DN.
+ Tiêu chuẩn lao động giỏi: ở tiêu chuẩn này, NLĐ cần có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, tay nghề vững, chấp hành tốt mọi nội quy về lao động đồng thời hoàn thành khối lượng, chất lượng công việc theo nhiệm vụ công việc được cấp trên giao phó. NLĐ còn phải làm đủ thời gian lao động là trên 90% ngày công chế độ. Và NLĐ phải đảm bảo về an toàn lao động khi thực hiện công việc. Tỷ lệ để xét lao động giỏi cũng không vượt quá 15% số NLĐ trong doanh nghiệp.
+ Tiêu chuẩn lao động hoàn thành công việc: NLĐ có trình độ chuyên môn và tay nghề vững, chấp hành tốt nội quy lao động và thỏa ước lao động của công ty. Chấp hành đầy đủ các công việc được nhà quản lý giao xuống. Tham gia đầy đủ thời gian lao động của cá nhân, đảm bảo về an toàn lao động, không ngừng nâng cao học hỏi để phát triển bản thân.
+ Tiêu chuẩn lao động chưa hoàn thành công việc và vi phạm nội quy: NLĐ có năng suất lao động thấp, không hoàn thành khối lượng công việc được giao, thiếu sự chủ động trong việc hoàn thành công việc, bị nhà quản lý thường xuyên nhắc nhở, khiển trách. Ngoài ra, họ không chấp hành các nội quy, quy định về an toàn lao động được đưa ra, thờ ơ trong việc tự bảo vệ chính bản thân mình. NLĐ có hành vi gây rối khi làm việc và có các hành vi vi phạm tệ nạn xã hội...
Việc đánh giá kết quả thực hiện công việc của NLĐ sẽ được đánh giá định kỳ vào cuối tháng. Kết quả đánh giá sẽ được dựa vào các tiêu chí mà công ty đã đưa ra. Kết quả này cũng sẽ được xem xét để tăng lương thưởng theo % lợi nhuận cho NLĐ. Tuy nhiên, NLĐ tại công ty còn cảm thấy việc đánh giá kết quả này còn mang tính chất chủ quan, bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác thuộc về người đánh giá. Các tiêu chí quá chung chung khiến việc đánh giá trở nên khó khăn hơn và khiến NLĐ chưa thỏa đáng về kết quả đưa ra hàng tháng. Điều đó dẫn đến người lao động thiếu sự chủ động, sáng tạo trong công việc, ảnh hưởng đến năng suất thực hiện công việc chung. Chính vì vậy, ban quản trị của Duc Viet Ict cần phải nâng cao công tác tạo động lực, cần xây dựng hệ thống đánh giá với các tiêu chí cụ thể, rõ ràng hơn, đảm bảo sự công mình cho NLĐ để họ tích cực tham gia hăng hái, nâng cao năng suất lao động.
2.2.4. Thực trạng triển khai thực hiện kế hoạch tạo động lực làm việc cho ngườilao động lao động
Để NLĐ chuyên tâm vào công việc, gắn bó lâu dài với tổ chức, DN cần phải triển khai các kế hoạch tạo động lực làm việc hợp lý cũng như tạo điều kiện thuận lợi cho NLĐ hoàn thành tốt các nhiệm vụ đặt ra.
- Công tác tuyển chọn, bố trí, sắp xếp lao động
Duc Viet Ict hiểu rõ được công tác tuyển chọn, bố trí, sắp xếp lao động hiệ u quả sẽ tác động lớn đến việc tạo động lực cho người lao động. Vì vậy, công ty đang ngày càng chú trọng, quan tâm đến công tác này để tuyển chọn, bố trí, sắp xếp sao cho hiệu quả nhất đối với NLĐ. Doanh nghiệp đang từng bước cố gắng tuyển chọn, bố trí NLĐ sao cho phù hợp với trình độ chuyên môn của họ để phát huy được hết khả năng cũng như sự sáng tạo trong việc thực hiện công việc. Trong những năm gần đây, Duc Viet Ict đã cố gắng bố trí cho NLĐ làm việc theo đúng chuyên môn của mình, việc đó giúp NLĐ cảm thấy phù hợp, thoải mái với công việc được giao. Họ được tạo điều kiện để phát huy khả năng, kiến thức cũng như kỹ năng của bản thân.
- Điều kiện làm việc
Một trong những yếu tố đóng vai trò quan trọng, có tác động rất lớn đến động lực làm việc của NLĐ đấy chính là điều kiện làm việc. Đây là yếu tố giúp tạo sự thích thú, hứng khởi đến quá trình thực hiện công việc của NLĐ. Hơn nữa, các điều kiện làm việc còn ảnh hưởng đến cả sức lẫn tinh thần của NLĐ. Ban quan trị của Duc Viet Ict cũng nhận thấy được tầm quan trọng của vấn đề. Duc Viet Ict luôn cố gắng mang lại cho người lao động điều kiện làm việc tốt nhất để đảm bảo hiệu quả công việc. Công ty luôn chú trọng về đầu tư xây dựng phòng ốc rộng rãi, thoáng mát, sạch sẽ và cung cấp các hệ thống trang thiết bị hiện đại nhất nhằm phục vụ NLĐ có điều kiện làm việc thoải mái nhất. Các phòng ban của Duc Viet Ict được đầu tư đẩy đủ các trang thiết bị đảm bảo chất lượng như: máy tính, điều hòa, máy photocopy, máy in, máy fax... và có hệ thống kết nối mạng tốt nhất. Ở quá trình thực hiện công việc nào cần có đề xuất về máy móc hỗ trợ, nhà quản lý đề cố gắng đảm bảo dựa trên nguồn lực của doanh nghiệp. Đặc biệt, khi đội kỹ thuật - xây dựng cần các máy móc thiết bị hiện đại thực hiện các công trình lớn, DN sẽ đầu tư để đảm bảo tiến độ hoàn thành