5. Kết cấu của luận văn
3.2.2. Công tác tuyển dụng nhân lực
Tuyển dụng NL nhằm lựa chọn ra những ứng viên phù hợp nhất với nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp. Do đặc thù hoạt động và yêu cầu của từng nhà tuyển dụng mà nội dụng của công tác tuyển dụng ở mỗi doanh nghiệp là khác nhau. Công tác tuyển dụng tại Công ty VINADES đƣợc thực hiện dựa trên cơ sở kế hoạch bổ sung theo yêu cầu sản xuất kinh doanh. Các vị trí cần tuyển dụng cụ thể sẽ căn cứ vào nhu cầu thực tế tại các phòng chức năng và các đơn vị thành viên. Việc tuyển dụng lao động đƣợc thực hiện theo quy định của pháp luật hiện hành và quy định của Công ty.
Các nguyên tắc tuyển dụng đang được áp dụng tại Công ty VINADES: Nguyên tắc 1: Tuyển dụng phải dựa trên cơ sở thực tế nhu cầuvề lao động của Công ty. Đối tƣợng đƣợc tuyển dụng phải đảm bảo các yêu cầu về trình độ chuyên môn kỹ thuật phù hợp, có phẩm chất đạo đức, sức khỏe.
Nguyên tắc 2: Việc tuyển dụng lao động do Phòng Hành chính-Nhân sự tham mƣu cho Hội đồng tuyển dụng Công ty.
Nguyên tắc 3: Hội đồng tuyển dụng Công ty làm việc theo nguyên tắc đa số, thực hiện dân chủ, công khai và minh bạch trong quá trình tuyển dụng.
Nguyên tắc 4: Hình thức tuyển dụng, căn cứ nhu cầu, vị trí tuyển dụng có thể áp dụng hình thức phỏng vấn trực tiếp hoặc thi tuyển tập trung qua bài kiểm tra viết hoặc có thể kết hợp thi viết và hỏi trực tiếp.
Tại Công ty VINADES, theo quy định, quy trình tuyển dụng phải đƣợc thực hiện qua 10 bƣớc cơ bản, song thực tế Công ty chỉ tiến hành tuyển dụng theo 8 bƣớc (bỏ qua hoạt động xác minh, điều tra và khám sức khỏe). Quy trình tuyển dụng đƣợc thực hiện nhƣ sau:
Bảng 3.5: Quy trình tuyển dụng tại Công ty VINADES
Nội dung tuyển dụng Thực hiện
Bƣớc 1: Chuẩn bị tuyển dụng Phòng Hành chính-Nhân sự của Công ty sẽ thực hiện bƣớc công tác này
Bƣớc 2: Thông báo tuyển dụng
1.Trên trang Web
2. Trên các trang rao vặt tìm kiếm việc làm 3. Tại bảng thông báo
4. Trên các trang báo
Bƣớc 3: Nhận hồ sơ và nghiên cứu hồ sơ
1.Nhận hồ sơ qua mạng
2.Nhân hồ sơ trực tiếp tại Phòng HC-NS 3. Loại ra những hồ sơ không đủ điều kiện
Bƣớc 4: Phỏng vấn sơ bộ
1. Phỏng vấn sơ khảođể loại ra những ngƣời không phù hợp (trƣởng phòng của bộ phận có nhu cầu tuyển dụng trực tiếp phỏng vấn)
Bƣớc 5: Kiểm tra trắc nghiệm
Thi tuyển: Đối với mỗi nhân viên sẽ đƣợc làm bài thi tuyển khác nhaulàm bài tập trắc nghiệm đối với tất cả nhân viên. Riêng nhân viên kế toán thêm bƣớc thi tuyển nghiệp vụ kế toán
Bƣớc 6: Phỏng vấn chuyên sâu 2. Phỏng vấn lần 2 ( ban giám đốc)
Bƣớc 7: Xác minh, điều tra Chƣa thực hiện
Bƣớc 8: Khám sức khỏe Chƣa thực hiện
Bƣớc 9: Ra quyết định tuyển dụng
Căn cứ vào kết quả tuyển dụng ở bƣớc 2 và bƣớc 3. Ban giám đốc sẽ ra quyết định tuyển dụng đối với các ứng viên đủ điều kiên tuyển dụng.
Bƣớc 10: Bố trí nhân viên
Nhân viên sau khi đƣợc tuyển dụng sẽ đƣợc bố trí vào thử việc tại các phòng ban và sẽ đƣợc tuyển chính thức nếu thực hiện tốt nhiệm vụ đƣợc giao trong quá trình tuyển dụng
+ Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng
Công tác này đƣợc thực hiện bởi Phòng Hành chính-Nhân sự, theo đó Phòng Hành chính-Nhân sự căn cứ vào nhu cầu thực tiễn cần bổ sung nhân sự cho các Phòng chức năng của Công ty; công việc, tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp mà các phòng ban, bộ phận gửi lên để lập kế hoạch chuẩn bị tuyển dụng nhân sự.
+ Bước 2: Thông báo tuyển dụng
Công ty sẽ triển khai đăng tin tuyển dụng trên các phƣơng tiện truyền thông gồm: Website; Các trang rao vặt tìm kiếm việc làm (vieclamnhanh.com.vn, jora.vn…); Các trang báo (Báo việc tìm ngƣời, báo tuyển dụng ….); Tại bảng thông báo của Công ty để ai có nhu cầu giới thiệu ngƣời nhà, ngƣời quen vào ứng tuyển. Sau khi đăng tin tuyển dụng, Phòng Hành chính-Nhân sự sẽ tiến hành phân công từng thành viên nhận hồ sơ ứng viên ứng tuyển.
+ Bước 3: Nhận và nghiên cứu hồ sơ
Ứng viên dự tuyển có thể nộp hồ sơ qua mạng hoặc nộp trực tiếp tại Phòng Hành chính-Nhân sự. Sau khi nhận hồ sơ, cán bộ phụ trách tuyển dụng sẽ tiến hành nghiên cứu hồ sơ để loại bỏ những hồ sơ không đạt yêu cầu những hồ sơ đạt yêu cầu sẽ đƣợc gọi phỏng vấn sơ bộ. Theo ghi nhận, trong các năm 2015-2019, trung bình mỗi năm có hơn 100 hồ sơ nộp về Công ty cho các vị trí tuyển dụng NL. Trên cơ sở xem xét các yếu tố về ứng viên, Công ty thƣờng chọn ra 30 hồ sơ đáp ứng đủ các tiêu chí cứng để tiến hành phỏng vấn sơ bộ.
+ Bước 4: Phỏng vấn sơ bộ
Phỏng vấn sơ bộ thƣờng đƣợc tiến hành trong khoảng thời gian từ 10- 15 phút nhằm sàng lọc ra những ứng viên đáp ứng tiêu chí cho vị trí công việc cần tuyển dụng.Việc phỏng vấn sơ bộ ứng viên thƣờng đƣợc tiến hành bởi Trƣởng phòng của bộ phận có nhu cầu tuyển dụng.
+ Bước 5: Kiểm tra trắc nghiệm
Trong bƣớc này, ứng viên sẽ đƣợc kiểm tra trắc nghiệm về các kiến thức cơ bản, khả năng thực hành để lựa chọn ra các ứng viên xuất sắc nhất, phù hợp với vị trí công việc cần tuyển dụng.
+ Bước 6: Phỏng vấn chuyên sâu
Sau khi loại bỏ đƣợc những ứng viên không đủ điều kiện trong phỏng vấn sơ bộ, ban Giám đốc Công ty sẽ tiến hành phỏng vấn lần 2. Phỏng vấn chuyên sâu nhằm làm rõ hơn trình độ, khả năng, kinh nghiệm, các đặc điểm tâm lý cá nhân của ứng viên có đáp ứng đƣợc vị trí, yêu cầu tuyển dụng của Công ty hay không.
+ Bước 7: Xác minh, điều tra: Công ty bỏ qua bƣớc này.
+ Bước 8: Khám sức khỏe: Công ty bỏ qua bƣớc này.
+ Bước 9: Ra quyết định tuyển dụng
Sau khi đã đánh giá kỹ càng mọi mặt về ứng viên, ban Giám đốc sẽ ra quyết định tuyển dụng đối với các ứng viên đủ điều kiện tuyển dụng và thực hiện ký kết hợp đồng lao động.
+ Bước 10: Bố trí nhân viên
Sau khi nhân viên đƣợc tuyển dụng vào sẽ đƣợc bố trí vào các phòng ban cụ thể của Công ty và thử việc 2 tháng với mức lƣơng thỏa thuận. Sau hai tháng thử việc nhân viên đạt yêu cầu sẽ có quyết định tuyển dụng chính thức.
Quy trình tuyển dụng NL đã đƣợc Công ty xây dựng khá chi tiết, cụ thể từng bƣớc, phân cấp trách nhiệm làm căn cứ triển khai thực hiện. Tuy nhiên, việc bỏ qua công tác xác minh, điều tra và công tác khám sức khỏe phần nào ảnh hƣởng đến chất lƣợng NL sau tuyển dụng do không đảm bảo độ tin cậy của hồ sơ ứng viên, cũng nhƣ không đánh giá chính xác sức khỏe của NL đƣợc tuyển dụng.
Bảng 3.6: Dự kiến nhu cầu tuyển dụng nhân lực của VINADES giai đoạn 2020 - 2022
Đơn vị tính: người
Tiêu chí Hiện tại Nhu cầu
Sau Đại học 12 15 Đại học 86 95 Cao đ ng 12 17 Lao động phổ thông (Lái xe, tạp vụ) 01 03 Tổng 110 130
(Nguồn: Báo cáo công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty lưu tại Phòng Hành chính-Nhân sự)
Hàng năm, Công ty tiến hành tuyển dụng nhân sự mới để đáp ứng đƣợc hoạt động kinh doanh, dịch vụ của Công ty, đồng thời bù đắp một số lƣợng nhân sự biến động lao động đến tuổi nghỉ hƣu hay xin nghỉ việc. Số lƣợng tuyển dụng phần nhiều là lao động trực tiếp, lao động kỹ thuật tốt nghiệp đại học hoặc cao đ ng chuyên ngành kỹ thuật công nghệ thông tin.
Hiện nhu cầu tuyển dụng của Công ty VINADES chủ yếu xuất phát từ thực tiễn yêu cầu hoạt động của Công ty và các Phòng ban. Khi có nhu cầu tuyển dụng các đơn vị trao đổi với Phòng Hành chính-Nhân sự để trình lên Ban Giám đốc phê duyệt. Sau khi nhận đƣợc phản hồi đồng ý, Phòng Hành Chính-Nhân sự có trách nhiệm tiến hành tuyển dụng theo đúng nhu cầu đã duyệt từ cả nguồn bên trong và nguồn bên ngoài, quy trình tuyển dụng của Công ty. Căn cứ vào số liệu thống kế cho thấy trong giai đoạn 2020-2021, nhu cầu tuyển dụng của Công ty 30 NL, trong đó chủ yếu tập trung vào số NL trình độ đại học và sau đại học. NL trình độ cao đ ng và lao động phổ thông nhu cầu tuyển dụng mới ít hơn. Qua đó, ta thấy việc xác định nhu cầu tuyển dụng NL tại Công ty khá bài bản, căn cứ vào tình hình, nhiệm vụ cụ thể của từng phòng ban để xác định số lƣợng và tiêu chí tuyển dụng phù hợp.
Bảng 3.7: Kết quả khảo sát công tác tuyển dụng của Công ty
Đơn vị tính: %
Câu hỏi khảo sát 1 2 3 4 5
Công tác tuyển dụng nhân lực hiện nay tại Công ty đƣợc thực hiện một cách nghiêm túc
12 14,4 18,4 20 35,2
Những nhân viên trúng tuyển đƣợc bố trí công việc phù hợp với vị trí tuyển chọn 8,8 15,2 16,8 20,8 38,4 Trình tự thi tuyển và phỏng vấn đƣợc sắp xếp hợp lý, đảm bảo tính nghiêm khắc, công bằng trong hoạt động tuyển dụng
20,8 30,4 19,2 17,6 12
Chất lƣợng nhân lực đƣợc tuyển dụng mới là tốt, đáp ứng đƣợc yêu cầu của vị trí đƣợc bố trí
8,8 13,6 14,4 24 39,2
(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra)
Kết quả khảo sát cho thấy, NL sau tuyển dụng tại Công ty đƣợc bố trí phù hợp với vị trí tuyển dụng. Điều này thể hiện khi phần lớn nhân viên đánh giá nội dung khảo sát ở mức tốt và rất tốt. Tuy nhiên, trong công tác tuyển dụng, Công ty vẫn chƣa coi trọng vấn đề thi tuyển, xét tuyển toàn diện mọi kỹ năng của ngƣời dự tuyển, trình tự thi tuyển chƣa logic, khoa học, công tác thi tuyển chƣa đƣợc đánh giá công bằng. Cụ thể, nội dung khảo sát này chỉ đƣợc đánh giá ở mức trung bình là 2,70 điểm, có đến 20,8% nhân viên đánh giá 1 điểm (rất kém); 30,4% nhân viên đánh giá ở mức kém; tỷ lệ cán bộ đánh giá tốt và rất tốt (mức 4 và 5 điểm) rất thấp. Nội dung đƣợc đánh giá không cao là do theo phản hồi của nhân sự tại Công ty, hiện tại NL làm công tác tuyển
dụng còn mỏng nên mỗi đợt tuyển dụng, Công ty không thực hiện đƣợc liên tục mà phải bố trí thành nhiều đợt tuyển dụng, nhiều vòng thi tuyển. Điều này gây bất lợi cho cá nhân ứng tuyển khi phải đi lại nhiều lần, từ đó đối tƣợng phỏng vấn không đánh giá cao tính hợp lý của công tác tuyển dụng tại Công ty và nội dung chỉ đạt số điểm thấp. Ở nội dung khảo sát “Chất lƣợng NL đƣợc tuyển dụng mới là tốt, đáp ứng đƣợc yêu cầu của vị trí đƣợc bố trí” có hơn 60% cán bộ đánh giá tốt và rất tốt. Nhƣ vậy, nhìn chung công tác tuyển dụng NL tại Công ty đƣợc đánh giá khá tốt đây là tiền đề giúp nâng cao chất lƣợng NL sau tuyển dụng của Công ty.