4. Kết cấu của luận văn
2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
2.1.1.1. Lựa chọn đối tượng thu thập dữ liệu sơ cấp
Dựa trên các nội dung đã phân tích, tổng hợp cơ sở lý luận về nhân lực khảo thí tại các trường đại học công lập cũng như các đặc điểm thực tiễn về nhân lực khảo thí tại một số trường đại học công lập đã trình bày ở trên, trong khuôn khổ nghiên cứu này, tác giả sử dụng khái niệm: “Nhân lực khảo thí tại các trường đại học công lập bao gồm những người lao động trực tiếp làm việc trong lĩnh vực kiểm tra đánh giá kết quả giáo dục đối với người học tại các trường đại học công lập thông qua một quy trình chặt chẽ với mục đích đo lường mức độ đạt được của người học về kiến thức, kỹ năng, thái độ hay nhân lực”.
Do đó, cùng với việc xác định vấn đề nghiên cứu, tác giả xác định đối tượng cần thu thập số liệu sơ cấp là cán bộ trực tiếp phụ trách công tác khảo thí tại các đơn vị đào tạo trực thuộc ĐHQGHN.
2.1.1.2. Cách thức tiến hành thu thập dữ liệu sơ cấp
Dữ liệu sơ cấp được thu thập bằng cách khảo sát ý kiến nhân sự khảo thí thông qua bảng câu hỏi khảo sát và phỏng vấn trực tiếp. Nội dung các câu hỏi xoay quanh các hiện trạng về công tác quản lý nhân lực khảo thí như: thực trạng số lượng, cơ cấu theo đặc điểm, tình hình công tác xây dựng chiến lược, tuyển dụng, đào tào bồi dưỡng phát triển nhân lực khảo thí, đánh giá kết quả thực hiện công việc, chế độ đãi ngộ, kiểm tra giám sát công tác thực hiện chiến lược tại ĐHQGHN. Các bước thực hiện được tiến hành như sau:
- Bước 1: Tác giả tiến hành trao đổi trước với bộ phận phụ trách công tác tổ chức cán bộ/nhân sự của các Trường/Khoa/Đơn vị thành viên trực thuộc ĐHQGHN để tìm hiểu thông tin chung về chính sách, tình hình công tác quản lý nhân sự khảo thí tại các đơn vị.
- Bước 2: Thiết kế phiếu khảo sát (Chi tiết tại Phụ lục I) bao gồm hai phần: Phần 1 thu thập thông tin sơ bộ về người được khảo sát, chủ yếu các thông tin tham khảo gồm : Họ tên, giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, thời gian công tác. Phần 2 gồm 24 nhận định với thang Likert 5 điểm nhằm khảo sát ý kiến về mức độ đồng tình đối với các nhận định về nội dung quản lý nhân sự khảo thí tại các đơn vị.
- Bước 3: Sau khi xác định các thông tin tổng quát về tổ chức bộ máy, số liệu về nhân lực và nhân lực khảo thí tại thời điểm nghiên cứu, cụ thể: Tại 13 đơn vị thành viên trực thuộc ĐHQGHN có hoạt động khảo thí, tổng số người đang làm việc là 3.168 người, trong đó, số nhân lực khảo thí là 85 người. Do đó, tác giả tiến hành gửi Phiếu khảo sát đến toàn bộ quần thể nhân lực khảo thí của các đơn vị đào tạo/ đơn vị chuyên môn có hoạt động khảo thí trong ĐHQGHN.
- Bước 4: Tác giả chọn ngẫu nhiên 06 nhân sự khảo thí công tác tại các đơn vị khác nhau trực thuộc ĐHQGHN để phỏng vấn trực tiếp, với mục tiêu tìm hiểu nhận định, đánh giá của họ về từng nội dung công tác quản lý nhân lực khảo thí tại đơn vị đang công tác và tại cấp độ ĐHQGHN. Thời gian mỗi cuộc phỏng vấn kéo dài trong vòng 30 phút.