5. Kết cấu của luận văn
3.1.5. Tình hình nguồn nhân lực của ngân hàng của NH No&PTNT VN, Ch
3.1.5. Tình hình nguồn nhân lực của ngân hàng của NH No&PTNT VN, Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên
Cơ cấu lao động theo độ tuổi
Độ tuổi của lao động có ảnh hưởng đến chất lượng sản xuất kinh doanh của mọi tổ chức và lĩnh vực ngân hàng cũng không phải là ngoại lệ. Nếu tỷ lệ lao động già (từ 50 55 đối với nữ và từ 55 60 đối với nam) cao, thì nói chung là khả năng đáp ứng được đòi hỏi của công việc là tương đối thấp nhưng ngược lại họ lại là những người có kinh nghiệm và đôi khi yếu tố này cũng đóng vai trò khá quan trọng. Bên cạnh đó nếu cơ cấu lao động của một
tổ chức phần lớn là trẻ thì họ sẽ có thế mạnh là sự nhiệt tình năng động song không tránh khỏi những hạn chế về mặt kinh nghiệm. Do vậy cơ cấu hợp lý của bất kỳ một tổ chức nào cũng là kết hợp giữa 2 nguồn lao động này để mang lại hiệu quả cao nhất.
Cơ cấu lao động theo độ tuổi của NHNo & PTNT VN, chi nhánh Thái Nguyên được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 3.1: Cơ cấu người lao động theo độ tuổi
Chỉ tiêu 2015 2016 2017 2018 2016/2015 2017/2016 2018/2017 SL % SL % SL % SL % SL % SL % SL % <30 136 39,4 139 39,5 138 37,7 141 37,3 3 +2,2 -1 -0,7 3 +2,1 31- 40 112 32,5 117 33,2 126 34,4 134 35,5 5 +4,5 9 +7,7 8 +6,4 41- 50 69 20 67 19,0 68 18,6 71 18,7 -2 -2,9 1 +1,5 3 +4,4 >50 28 8,1 29 8,2 34 9,3 32 8,5 1 +3,6 5 +17,2 -2 -5,9 Tổng 345 100 352 100 366 100 378 100 7 +2 14 +4 12 +3,3
(Nguồn: Phòng Tổng hợp - NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên)
Qua bảng trên ta có thể thấy rằng cơ cấu nguồn nhân lực của NHNN0 & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên không có nhiều biến động theo chỉ tiêu độ tuổi. Trong giai đoạn 2015 - 2018, quy mô người lao động có xu hướng tăng lên trong khoảng từ 2- 4% mỗi năm, cụ thể, năm 2016, tổng số người lao động là 352 người, tăng 2 % so với năm 2015 (345 người). Năm 2017, tổng số người lao động là 366 người, tăng 4% so với 2016, đến năm 2018, con số này là 378 người, tăng 3,3% so với 2017.
Về cơ cấu người lao động theo tuổi theo từng năm, ta quan sát biểu đồ sau:
Biểu đồ 3.1:Cơ cấu người lao động theo độ tuổi
(Nguồn: Phòng Tổng hợp - NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên
Nhìn vào biểu đồ 3.1 ta thấy, cơ cấu người lao động theo độ tuổi của NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên không có quá nhiều biến động trong giai đoạn 2015 - 2018. Trong giai đoạn này, số người lao động ở độ tuổi dưới 30 và từ 31- 40 tuổi chiếm tỷ lệ lớn trong tổng số người lao động của ngân hàng, cụ thể, chiếm trên 70% tổng số người lao động. Số người lao động trong độ tuổi từ 41 - 50 tuổi chiếm khoảng 19 - 20% tổng số người lao động, số lao động trên 50 tuổi chiếm khoảng 8 - 9% tổng số lao động. Qua đó ta có thể thấy rằng tốc độ trẻ hóa cán bộ trong ngân hàng trong giai đoạn này rất mạnh, nhưng vẫn đảm bảo số lượng cán bộ trung tuổi (từ 31-40 tuổi) và số cán bộ nhiều tuổi (từ 41 - 50 và trên 50 tuổi). Đây là một trong hướng đi đúng đắn của NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên. Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay, việc trẻ hóa đội ngũ lao động mang lại cho ngân hàng nguồn nhân lực có chất xám, có trí tuệ, có khả năng thích ứng với môi trường làm việc áp lực, nhanh chóng và dễ dàng tiếp cận các ứng dụng khoa học công nghệ mới, hiện đại... Thêm vào đó, cơ cấu nguồn nhân lực theo
độ tuổi như hiện đang có tại ngân hàng cho thấy sự đảm bảo về tính kế thừa và phát triển trong đội ngũ lao động tại NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên. Tuy nhiên, bên cạnh các ưu điểm, việc trẻ hóa đội ngũ người lao động cũng cần lưu ý đến công tác đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, cũng như việc trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm giữa các nhóm người lao động theo độ tuổi, có như vậy mới nâng cao được chất lượng nguồn nhân lực của ngân hàng.
Cơ cấu lao động theo giới tính
Về cơ cấu lao động tại NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên theo giới tính, ta quan sát dữ liệu trong qua bảng 3.2 sau:
Bảng 3.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính
của NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên giai đoạn 2015- 2018
Đơn vị: Người, % Năm Tổng số Nữ Nam Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ 2015 345 206 59,7 139 40,3 2016 352 211 60 141 40 2017 366 217 59,3 149 40,7 2018 378 223 59 155 41
(Nguồn: Phòng Tổng hợp - NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên)
Nhìn chung, số lượng cán bộ nam và cán bộ nữ tại NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyênlà tương đối cân bằng, luôn ổn định ở mức tỷ lệ nữ khoảng 59-60%, nam chiếm khoảng 39-40%. Điều này phản ảnh tình hình thực tế cơ cấu về giới trong ngành ngân hàng, tức là các công việc của ngành ngân hàng có tính chất phù hợp với lao động nữ, nhất là các vị trí giao dịch viên, hướng dẫn viên... Do vậy, tỷ lệ nữ trong NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyênnói riêng và các ngân hàng khác nói chung vẫn cao hơn tỷ lệ lao động là nam. Điều này đòi hỏi khi xây dựng và thực hiện các chính sách quản lý nguồn nhân lực, NHNo &
PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên cũng cần lưu tâm đến những khó khăn riêng của cán bộ nữ như chế độ sinh để, phải chăm sóc gia đình, con cái...
Cơ cấu lao động theo vị trí công tác
Cơ cấu lao động theo vị trí công tác của NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên được thể hiện trong bảng 3.3 dưới đây.
Cán bộ quản lý tại NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên được tính từ cấp Phó trưởng Phòng trở lên. Theo số liệu báo cáo của Phòng Tổng hợp của NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên thì số lượng cán bộ quản lý tại chi nhánh không có nhiều biến động trong giai đoạn 2015 - 2018. Cụ thể, số lượng cán bộ quản lý năm 2015 là 118 người, từ năm 2016 đến 2018, con số này là 121 người duy trì liên tục trong 3 năm. Điều này cho thấy, cơ cấu tổ chức của NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên không hề có biến động. Số lượng cán bộ quản lý giai đoạn 2016 đến 2018 không thay đổi (121 người), tuy nhiên về mặt tỷ lệ, có thay đổi nhẹ theo hướng giảm đi. Điều này là bởi ngân hàng vẫn liên tục tuyển thêm nhân viên mới theo từng năm, do vậy, số lượng nhân viên tăng lên, gây ra sự biến động giảm đối với số lượng cán bộ quản lý.
Bảng 3.3. Cơ cấu nguồn nhân lực theo vị trí công tác
của NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên giai đoạn 2015- 2018
Vị trí công tác 2015 2016 2017 2018 Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Cán bộ quản lý 118 34,2 121 34,4 121 33,1 121 32 Nhân viên 227 65,8 231 65,6 245 66,9 257 68 Tổng 345 100 352 100 366 100 378 100
Cụ thể, số lượng nhân viên của ngân hàng năm 2015 là 227 người, đến năm 2018, con số này là 257 người. Về mặt tỷ lệ, số người lao động làm ở vị trí nhân viên chiếm 65,8% năm 2015 lên 68% năm 2018. Thông qua con số này, có thể thấy ngân hàng đang ngày càng mở rộng hoạt động, do vậy, vẫn tiếp tục tuyển dụng các vị trí cần thiết cho hoạt động của mình, tuy nhiên, về mặt cơ cấu tổ chức vẫn ổn định, không có xáo trộn, thay đổi.
Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn
Trình độ của đội ngũ CBNVNHNo & PTNT VN Thái Nguyên đến thời điểm hiện nay thể hiện trên các mặt:
Về trình độ văn hoá: 100% cán bộ tốt nghiệp THPT; Về trình độ chuyên môn:
Bảng 3.4: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ chuyên môn của NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên giai đoạn 2015- 2018
Đơn vị: Người, % Năm Tổng số CBNV Trình độ chuyên môn Tiến sỹ Thạc sỹ ĐH CĐ, Trung cấp, THPT SL TL SL TL SL TL SL TL 2015 145 0 0 21 6,1 63 76,2 61 17,7 2016 152 0 0 28 8,0 57 73,0 67 19,0 2017 166 0 0 37 10,1 64 72,1 65 17,8 2018 178 0 0 43 11,4 70 71,4 65 17,2
(Nguồn: Phòng Tổng hợp - NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên)
Tỷ lệ người có trình độ trên đại học năm 2018: chiếm 11,4%; trình độ đại họcchiếm 71,4%, trình độ cao đẳng, trung cấp, THPT chiếm 17,7%. Qua thống kê (bảng 3.4) cho thấy trình độ chuyên môn của CBNV NHNo &
PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên trong giai đoạn 2015 - 2018 có xu hướng tăng về cả mặt chất lượng và số lượng, trong đó đáng kể đến là số lượng cán bộ có trình độ trên đại học, tăng từ 21 người năm 2015 lên 43 người năm 2018. Con số này cho thấy CBNV tại NHNo & PTNT VN chi nhánhThái Nguyên rất nỗ lực trong công tác hoàn thiện trình độ chuyên môn của bản thân. Bên cạnh đó, số lượng cán bộ có trình độ từ đại học tăng nhẹ, từ 263 người năm 2015 lên đến 270 người năm 2018, tuy nhiên về mặt tỷ lệ, con số cán bộ có trình độ Đại học có xu hướng giảm nhẹ (do sự gia tăng số lượng CBNV có trình độ Thạc sĩ), từ 76,2%năm 2015 xuống 71,4% năm 2018. Nguyên nhân của sự biến động này là do trong những năm qua, NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên đã xây dựng yêu cầu tuyển dụng đòi hỏi ứng viên phải có trình độ đại học trở lên, do vậy, số lượng CBNV mới tuyển đều có trình độ đại học. Số cán bộ, công chức có trình độ từ cao đẳng trở xuống chủ yếu làm các công việc tạp vụ, dọn dẹp vệ sinh và công tác bảo vệ, lái xe. Số cán bộ có độ tuổi lớn và chiếm tỷ lệ ổn định ở mức 17 - 19% trong giai đoạn 2015 - 2018.
Theo số liệu tổng hợp ở bảng 3.5 dưới đây, từ năm 2015 đến năm 2018, số CBNV tại NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên có bằng cử nhân tin học chiếm khoảng 5% tổng số CBNV tại chi nhánh. Số lượng CBNV có chứng chỉ tin học lần lượt là 225, 242, 264 và 278 người, tăng từ 65,2% năm 2015 lên đến 73,5% năm 2018. Số CBNV có chứng chỉ ngoại ngữ (cụ thể là tiếng Anh) lần lượt theo các năm là 94, 128, 167 và 226 người, tăng liên tục từ 27,2% trong năm 2015 lên 59,8% năm 2018.
Bảng 3.5: Trình độ ngoại ngữ, tin học của cán bộ, công chức NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên giai đoạn 2015 - 2018
ĐVT: số lượng: người; tỷ lệ: %
Trình độ
Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ Trình độ tin học 345 100 352 100 366 100 378 100 Cử nhân 15 4,3 18 5,1 18 4,9 19 5,0 Có chứng chỉ 225 65,2 242 68,8 264 72,1 278 73,5 Chưa có chứng chỉ 105 30,4 92 26,1 84 23,0 81 21,4 Trình độ ngoại ngữ 345 100 352 100 366 100 378 100 Cử nhân 0 0 0 0 0 0 0 0 Có chứng chỉ 94 27,2 128 36,4 167 45,6 226 59,8 Chưa có chứng chỉ 251 72,8 224 63,6 199 54,4 152 40,2
(Nguồn: Phòng Tổng hợp - NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên)
Theo số liệu báo cáo, đội ngũ CBNV có chứng chỉ tăng theo từng năm là do NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên bắt đầu yêu cầu chuẩn tin học và ngoại ngữ cho CBNV đang công tác từ năm 2016, do vậy, từ thời điểm đó, CBNV tại chi nhánh đã nhanh chóng hoàn thiện các yêu cầu để chủ động tham gia các khóa bồi dưỡng, thi và chuẩn hóa trình độ tin học, ngoại ngữ theo yêu cầu mới. Tuy nhiên, trên thực tế, một số CBNV tuy đã có chứng chỉ tin học và ngoại ngữ, nhưng kỹ năng sử dụng vẫn rất kém, điều này là do chưa quen với các thao tác sử dụng thực tế. Thêm vào đó là môi trường làm việc cũng không thường xuyên phải sử dụng các kĩ năng nói trên, mà chỉ có một vài vị trí cần dùng đến, do vậy, chất lượng sử dụng thực tế còn chưa thật tốt. Số CBNV không có chứng chỉ tiếng Anh, tin học hầu hết đều là số cán bộ đã già, sắp về hưu, hoặc đội ngũ người lao động thực hiện công việc dọn dẹp, bảo vệ, tập vụ... Do tính chất công việc không yêu cầu và hoàn toàn không sử
dụng các kỹ năng trên, do vậy, người lao động thuộc nhóm này cảm thấy không cần thiết để nâng cao năng lực ngoại ngữ và tin học.
Bảng 3.6: Bảng tổng hợp số CBNV NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên là đảng viên năm 2018
Đvt: người, %
TT Đối tượng Số lượng công chức
(người) Tỷ lệ (%) 1 Đảng viên 126 33,33 2 Chưa vào Đảng 252 66,67 Tổng số 378 100
(Nguồn: Phòng Tổng hợp - NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên)
Về phẩm chất chính trị, hiện tại, toàn chi nhánh có 126 Đảng viên, chiếm khoảng 1/3 tổng số CBNV.
Bảng 3.7: Trình độ lý luận chính trị của đội ngũ CBNV NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên
Đvt: người, %
Năm Tổng số
Cao cấp Trung cấp Còn lại
SL Tỷ lệ (%) SL Tỷ lệ (%) SL Tỷ lệ (%)
2015 345 5 1,4 34 9,9 306 88,7
2016 352 7 2,0 35 9,9 310 88,1
2017 366 7 1,9 37 10,1 322 88,0
2018 378 8 2,1 38 10,1 332 87,8
(Nguồn: Phòng Tổng hợp - NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên)
Số cán bộ, công chức có trình độ cao cấp và trung cấp lý luận chính trị có xu hướng tăng lên qua từng năm. Nếu xét trên tổng số toàn chi nhánh thì tỷ lệ người có trình độ lý luận chính trị cao cấp và trung cấp là không cao và dường như giữ nguyên; nhưng xét theo nhu cầu thực tế áp dụng cho các
chức danh từ cấp trưởng, phó phòng trở lên thì tỷ lệ này là hợp lý bởi vì tỷ lệ này phải phù hợp với cơ cấu các chức danh, vị trí quy hoạch.