5. Kết cấu của luận văn
3.3.1. Yếu tố môi trường bên ngoài
- Môi trường kinh tế: Trong những năm qua, tình hình kinh tế xã hội của cả nước nói chung và tỉnh Thái Nguyên nói riêng có nhiều biến đổi, ảnh hưởng trực tiếp tới công tác quản lý nguồn nhân lực tại NHNo & PTNT VN
chi nhánh tỉnh Thái Nguyên. Tổng sản phẩm trong tỉnh Thái Nguyên bình quân giai đoạn 2016 – 2018 tăng trưởng 12,5%/năm, tỷ lệ lạm phát được kiềm chế ở mức thấp, dưới 4%/năm Thu nhập bình quân đầu người giai đoạn 2016 – 2018 tăng từ 52 triệu đồng/người/năm lên 77,7 triệu đồng/người/năm.
Bảng 3.18. Tình hình kinh tế tỉnh Thái Nguyên
Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Tốc độ tăng trưởng (%) 10,9 12,9 13,7 Tỷ lệ lạm phát (%) 3,7 3,8 3,8 Thu nhập bình quân đầu người
(triệu đồng/người/năm) 52 69,8 77,7
(Báo cáo kinh tế xã hội tỉnh Thái Nguyên năm 2016 – 2018)
Kinh tế phát triển kéo theo nguồn thu nhập của ngân hàng ổn định, nhờ đó ngân hàng có thêm nguồn lực tài chính để tăng lương cho người lao động. Song đây cũng là thách thức với ngân hàng vì thu nhập người dân trên địa bàn tăng đặt ra áp lực đối với chính sách đãi ngộ đối với người lao động của NHNo & PTNT VN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên
- Môi trường chính trị - pháp luật:
“Hiện nay, môi trường pháp lý của ngân hàng trên thế giới và Việt Nam đang thay đổi theo hướng chặt chẽ, thận trọng hơn đối với những rủi ro hệ thống tài chính nói chung và ngân hàng nói riêng, đặc biệt là các định chế tài chính có ảnh hưởng toàn cầu. Cụ thể, giai đoạn 2016 – 2018, Ngân hàng Nhà nước đã xây dựng, trình Quốc hội ban hành Nghị quyết số 42/2017/QH14 ngày 21/6/2017 về thí điểm xử lý nợ xấu của các TCTD, Luật số 17/2017/QH14 ngày 20/11/2017 về sửa đổi, bổ sung một số điều Luật Các TCTD, và nhiều thông tư quan trọng điều chỉnh các vấn đề có liên quan đến quản lý ngoại hối, thanh tra, giám sát các quy định về giới hạn, tỷ lệ an toàn hoạt động của các TCTD, hoạt động bảo lãnh của TCTD, cho vay bằng ngoại tệ, hoạt động thẻ ngân hàng, hoạt động mua bán, xử lý nợ xấu của VAMC....
Các hành lang pháp lý trên đã ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nói chung của ngân hàng. Thay vì mở rộng quy mô tín dụng như thời gian trước đây, các ngân hàng càng phải quan tâm nhiều hơn đến chất lượng nợ và đảm bảo các quy định của Ngân hàng nhà nước. Chính những điều này đặt ra thách thức đối với các ngân hàng thương mại nói chung và NHNo & PTNT VN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên bởi trong bối cảnh tình hình mới, đòi hỏi cán bộ ngân hàng phải có năng lực, trình độ để nhanh chóng nắm bắt và thực hiện đúng quy định pháp luật. Do đó, công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của NHNo & PTNT VN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên càng phải chú trọng hơn.”(Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên, 2019)
- Sự phát triển của kỹ thuật công nghệ:
“Cuộc cách mạng công nghệ 4.0 mang đến những cơ hội lớn cho hệ thống ngân hàng Việt Nam trong quá trình phát triển trên nhiều khía cạnh. Cũng giống như các ngân hàng khác, NHNo & PTNT VN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên từng bước áp dụng các công nghệ ngân hàng hiện đại trên nhiều kênh thanh toán như SMS, Internet Banking, rút tiền bằng mã tại ATM, dịch vụ thanh toán QR code, thanh toán thẻ không tiếp xúc thương hiệu Visa tại POS, dịch vụ tiền gưi trực tuyến tại CDM, xác thực tài khoản bằng vân tay...
Để nắm bắt được kỹ thuật, công nghệ, NHNo & PTNT VN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên nói riêng và ngành ngân hàng nói chung bên cạnh việc nhanh chóng tiếp cận các công nghệ mới còn cần phải quan tâm đến công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực để nhanh chóng nắm bắt và sử dụng thành thạo các ứng dụng mới. Bởi vậy, sự phát triển của kỹ thuật công nghệ cũng gây ảnh hưởng trực tiếp đến công tác quản lý nguồn nhân lực.”(Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên, 2019)
- Thị trường lao động:
“Hiện nay nhu cầu nguồn nhân lực của NHNo & PTNT VN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên và các ngân hàng khác trên địa bàn là rất lớn. Song hiện nay
trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, số lượng cơ sở đào tạo nhân lực ngân hàng còn rất ít. Hiện nay, trên địa bàn thành phố chỉ có 2 cơ sở đào tạo có chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng. Bên cạnh nguồn nhân lực được đào tạo tại các cơ sở giáo dục trên địa bàn, nguồn nhân lưc của ngân hàng còn được đào tạo từ một số trường đại học có tiếng ở Hà Nội. Song vẫn còn một bộ phận lớn cán bộ ngân hàng tốt nghiệp chưa đúng chuyên ngành. Bên cạnh đó, nhiều sinh viên ra trường thiếu các kỹ năng cần thiết cho công việc khiến chi nhánh phải đào tạo lại. Do đó thường phát sinh thêm thời gian và chi phí.”(Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên, 2019)
- Yếu tố ngành, môi trường cạnh tranh:
“Trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên hiện nay có rất nhiều các NHTMCP đang hoạt động, do đó sức cạnh tranh về nguồn nhân lực là rất lớn. Trong những năm gần đây, có hiện tượng nhiều cán bộ có năng lực và kinh nghiệm xin nghỉ việc tại chi nhánh và chuyển sang các NHTMCP khác có mức thu nhập cao hơn hoặc các ngân hàng nhỏ để tìm kiếm cơ hội thăng tiến nhanh hơn.”(Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên, 2019)
“Sự cạnh tranh, lôi kéo nhân lực giữa các ngân hàng sẽ đẩy chi phí tiền lương, tiền công lao động của các chi nhánh bị đội lên, mặc dù chất lượng lao động có thể chưa tương xứng. Vì thiếu nguồn nhân lực, nhất là các ngân hàng mới thành lập buộc phải đẩy chi phí này lên, thậm chí sẽ dẫn đến sự cạnh tranh hỗn loạn trên thị trường nhân lực. NHNo & PTNT VN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên muốn giữ được người thì buộc phải nâng lương theo.” (Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên, 2019)