5. Kết cấu của luận văn
4.3.2 Kiến nghị đối với các trường, trung tâm đào tạo
Để giúp NHNo & PTNT Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên khắc phục những thiếu sót và quản lý tốt hơn nguồn nhân lực, các trường, trung tâm đào tạo:
- Đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam nói chung cần có sự phối hợp với các chi nhánh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam hoặc đào tạo theo đơn đặt hàng của từng ngành.
- Cần có sự hợp tác giữa các trường đại học và trung tâm đào tạo trong và ngoài ngành để tận dụng thế mạnh của nhau, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo.
- Thực hiện nhiều hình thức đào tạo để thu hút nhiều người tham gia, đặc biệt là cán bộ lớn tuổi, như: Đào tạo ngắn hạn tại doanh nghiệp, báo cáo chuyên đề, hội thảo ...
KẾT LUẬN
NNL đóng một vai trò vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của một doanh nghiệp, một địa phương hay sự văn minh của một đất nước; vẫn luôn được sự chú ý và quan tâm lớn của cả phía nhà nước, người sử dụng lao động và người lao động; tất cả các quốc gia trên thế giới coi vấn đề nhân lực là sự tồn vong của họ, tài nguyên giàu có nhưng không được con người có tri thức sử dụng và khai thác đúng mức thì nguồn tài nguyên đó sẽ cạn kiệt và có khi nó lại chống lại con người hoặc không có tri thức thì thành quả lao động sẽ kém hiệu quả hoặc có khi thất bại do sử dụng và điều hành không khoa học.
Hiện nay, nền kinh tế nước ta đang thực hiện theo cơ chế thị trường, các loại hình kinh doanh đều phải nhanh chóng hoàn thiện hoạt động của mình mới có khả năng đứng vững trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Trong lĩnh vực ngân hàng cũng vậy, các ngân hàng không chỉ cạnh tranh gay gắt với nhau về sản phẩm, dịch vụ mà họ còn phải cạnh tranh trong việc thu hút nguồn lực nhân tài cho đơn vị. Mỗi ngân hàng phải làm sao hoàn thiện các quy trình về tuyển dụng, chính sách ưu đãi nhằm thu hút, giữ chân nhân viên giỏi và phát triển lực lượng nhân viên mới cho kế hoạch kinh doanh lâu dài. Đồng thời, tạo nét văn hóa đặt thù của từng ngân hàng để gắn bó nhân viên với đơn vị dù hoạt động kinh doanh có khó khăn. Công tác nhân sự được thực hiện tốt sẽ giúp ngân hàng sử dụng tối đa năng lực nhân viên với từng vị trí được phân công, từ đó giúp ngân hàng đạt được kế hoạch, mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
Luận văn đã thực hiện được các mục tiêu sau:
- Góp phần hệ thống hoá về cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý nguồn nhân lực của Ngân hàng.
- Đánh giá thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại NHNo & PTNT VN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên. Tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý nguồn nhân lực tại NHNo & PTNT VN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên.
- Đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại NHNo & PTNT VN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên.
Xét về mặt tổng thể thì các giải pháp kiến nghị có tác động đến toàn bộ tổ chức, cho nên nó cần phải được sự ủng hộ tích cực, kịp thời của ban lãnh đạo NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên. Xét khía cạnh về mặt thời gian thì các giải pháp kiến nghị khi thực hiện cần phải có nhiều thời gian và kết quả không thể có ngay được trong ngắn hạn. Đây là cả một quá trình cải tiến liên tục, thường xuyên và lâu dài. Bằng sự phối hợp giữa các nhân tố không gian, thời gian và con người một các nhịp nhàng, ăn khớp thì các giải pháp kiến nghị về công tác quản lý NNL mới có đủ điều kiện thực thi một cách thành công tại NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt
1. Báo cáo công tác lao động tại phòng khách hàng cá nhân của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Thái Nguyên. 2. Báo cáo công tác lao động tại phòng Khách hàng Doanh nghiệp của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Thái Nguyên.
3. Báo cáo công tác lao động tại phòng Kế toán giao dịch của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Thái Nguyên. 4. Báo cáo công tác lao động tại phòng thông tin điện toán của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Thái Nguyên. 5. Báo cáo công tác lao động tại phòng Tài trợ thương mại của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Thái Nguyên. 6. Báo cáo công tác lao động tại phòng Tổng hợp tiếp thị của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Thái Nguyên. 7. Báo cáo công tác lao động tại phòng Tổ Chức hành chính của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Thái Nguyên. 8. Báo cáo công tác lao động tại phòng Tiền tệ kho quỹ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Thái Nguyên. 9. Báo cáo công tác lao động, tiền lương năm 2015 - 2018 của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Thái Nguyên. 10. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn từ năm 2015-2018 của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Thái Nguyên.
11. Đặng Quốc Bảo ( 2002) Giáo trình Khoa học quản lý II, NXB Khoa học và kỹ thuật
13. Lê Kim Huệ (2015), Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành ngân hàng, Tạp chí phát triển và hội nhập số 26
14. Nguyễn Thu Hương (2014) Hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Ngân hàng cố phần công nghiệp tàu thủy Đông Bắc, Luận văn thạc sĩ kinh tế tại Trường ĐH Kinh tế & Quản trị kinh doanh Thái Nguyên
15. Trần Văn Minh (2015) , “Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, NHNo & PTNT VN chi nhánh Thái Nguyên ”, Luận văn thạc sĩ tại trường Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội
16. Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý và phát triển nguồn nhân lực xã hội, Nxb Tư pháp, Hà Nội
17. Vũ Trọng Nghĩa (2014) , Công tác quản trị nhân sự trong các ngân hàng Việt Nam hiện nay, Tạp chí Khoa học trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh 18. Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2004), Giáo trình quản lý nhân lực, NXB Lao động xã hội.
19. Nguyễn Đình Thọ (2011) Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, NXB Lao động.
20. Nguyễn Hữu Thân (2004), Quản trị nhân sự, Nhà xuất bản Thống kê, TP Hồ Chí Minh.
21. Nguyễn Thế Thành (2013) Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý nguồn nhân lực tại Ngân hàng No&PTNT Chi nhánh Tây Hà Nội, Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tại Viện Đại học Mở Hà Nội
22. Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình nguồn nhân lực, trường Đại học Lao động xã hội,NXB Lao động-xã hội, Hà Nội
23. Nguyễn Tiệp Xuất (2009), Giáo trình Nguồn nhân lực, Trường đại học Lao động xã hội, Nxb Lao Động - Xã hội.
Tiếng anh
24. Fredrich Winslow Taylor (1911) Các nguyên tắc quản lý theo khoa học
PHỤ LỤC
PHIẾU ĐIỀU TRA THU THẬP THÔNG TIN
(Dành cho đối tượng là cán bộ Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Thái Nguyên)
Tôi xin cam kết thông tin của Quý anh (chị) chỉ được sử dụng với mục đích nghiên cứu, không nhằm mục đích thương mại.Tất cả những thông tin này sẽ được giữ bí mật và chỉ được cung cấp cho thầy cô để kiểm chứng khi có yêu cầu.
Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Quý anh (chị).
PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN
Họ và tên:… ...
Giới tính: Nam Nữ
Nhóm tuổi:
Từ 21 đến 30 tuổi Từ 41 đến 50 tuổi
Từ 31 đến 40 tuổi Trên 50 tuổi
Tình trạng hôn nhân: Đã có gia đình Độc thân
Vị trí công tác: Cán bộ quản lý Nhân viên
Phòng ban công tác: ...
Số năm công tác:
Từ 1- 10 năm Từ 11 đến 20 năm
Từ 20 năm trở lên
Trình độ học vấn:
Trên đại học Đại học
Cao đẳng, trung cấp Sơ cấp
Lương trung bình/tháng (đồng):
Dưới 5 triệu Từ 5 triệu đến 7,9 triệu
Từ 8 triệu đến 10 triệu Trên 10 triệu
PHẦN 2: THÔNG TIN ĐÁNH GIÁ
1. Xin quý anh/chị vui lòng cho biết mức độ quan tâm của anh/chị về công tác quy hoạch phát triển đội ngũ cán bộ tại Ngân hàng.
□ Rất quan tâm □ Quan tâm □ Chưa quan tâm đến □ Không quan tâm đến □ Ý kiến khác (xin vui lòng ghi rõ………) 2. Xin quý anh/chị vui lòng cho biết tại phòng ban, Ngân hàng của anh chị nhân viên thôi việc/nghỉ việc ở mức độ như thế nào?
□ Thường xuyên nghỉ (1 người/1 tháng)
□ Thỉnh thoảng (từ 6 tháng trở lên có 1 người nghỉ) □ Hiếm khi (Từ 1 năm trở lên có 1 người xin nghỉ việc)
3. Xin quý anh/chị vui lòng cho biết ý kiến của mình về các khía cạnh sau:
Tiêu chí Tốt Khá Trung
bình Kém
Không ý kiến 1. Trình độ chung của cán bộ quản lý
2. Trình độ chung của nhân viên
3. Thu nhập bình quân của CBCNV so với các nghành/Ngân hàng khác mà anh/chị biết
4. Môi trường làm việc và cơ hội thăng tiến tại Ngân hàng so với các Ngân hàng khác
4. Theo ý kiến của quý anh chị, nguyên nhân chính nào khiến nhân viên trong Ngân hàng thường xuyên nghỉ việc? (sắp xếp theo thứ tự quan trọng nhất đếm
kém quan trọng)
Nguyên nhân Lựa chọn
1. Chính sách tiền lương thưởng cho người lao động (chưa đáp ứng cho cuộc sống người lao động)
2. Điều kiện làm việc không đảm bảo (chưa đảm bảo an toàn cho người lao động, cơ sở vật chất thiếu thốn…)
3. Môi trường làm việc không chuyên nghiệp, nhiều áp lực 4. Thái độ quan liêu của cán bộ quản lý/ mối quan hệ đối đồng nghiệp và người lao động chưa thân thiện
5. Công tác bố trí công việc không hợp lý, thiếu sự công bằng, văn minh nơi công sở
6. Cơ sở đề bạt thăng tiến chưa phát triển 7. Chưa quan tâm chế độ đãi ngộ
Nguyên nhân khác (xin vui lòng ghi rõ)………
5. Xin quý anh/chị vui lòng cho biết thu nhập bình quân hàng tháng của anh chị?
□ Dưới 4 triệu □ Từ 4-6 triệu □ Từ 6-8 triệu □ Từ 8-10 triệu □ Trên 10 triệu
6. Xin quý anh/chị vui lòng cho ý kiến về mức thu nhập của anh chị so với những Ngân hàng cùng ngành mà anh chị biết.
7. Xin quý anh/chị cho biết ý kiến của mình về chính sách tiền lương và các yếu tố liên quan đến lương thưởng tại Ngân hàng?
Nội dung về chế độ lương thưởng Rất hài lòng Hài lòng Không ý kiến Chưa hài lòng Không hài lòng Ngân hàng thừa nhận và thưởng theo đóng góp của nhân viên
Trả theo năng lực
Lương xứng đáng với công việc
Nhân viên sống dựa vào thu nhập tiền lương
Lương và thưởng hàng năm cao
8. Xin quý anh/chị vui lòng cho biết định hướng/ hoạt động phát triển nghề nghiệp tại Ngân hàng? (đánh dấu x vào ô mà anh/chị chọn).
Nội dung Có Không
Cơ hội nâng cao các nghề nghiệp
Xây dựng kỹ năng để phát triển nghề nghiệp Được đào tạo liên tục
Nhân viên làm việc tốt sẽ được thăng tiến Có những cam kết lâu dài cho nhân viên
9. Xin quý anh/chị vui lòng cho biết anh/chị có thường được Ngân hàng cử đi học/ tham gia vào các lớp đào tạo do Ngân hàng tổ chức
□ Thường xuyên □ Hiếm khi □ Thỉnh thoảng □ Chưa bao giờ
10. Xin quý anh/chị vui lòng cho biết nếu được chọn lựa anh/chị muốn tham gia lớp đào tạo nào nhất (đánh dấu x vào ô mà anh/chị lựa chọn, có thể nhiều hơn 01 lớp)
Nội dung Lựa chọn
Các lớp nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng nghề nghiệp Các lớp học quản lý
Các lớp học kỹ năng mềm (giao tiếp, làm việc nhóm)
Các lớp học huấn luyện tuyên truyền về An toàn vệ sinh lao động và các quy định của nhà nước
Các lớp học khác (ghi rõ nếu có)
11. Xin quý anh/chị vui lòng cho biết các lớp đào tạo do Ngân hàng tổ chức có giúp anh/chị nâng cao hiệu quả làm việc hay không/có giúp ích cho công việc hiện tại của anh/chị không?
□ Có □ Không
12. Theo ý kiến của quý anh chị, có cần thiết phải xây dựng chiến lược nguồn nhân lực (kế hoạch nhân sự dài hạn) để đảm bảo duy trì sự ổn định về nhân lực trong Ngân hàng không?
□ Rất cần thiết □ Cần thiết □ Chưa cần thiết
□ Ý kiến khác (xin mời ghi rõ ý kiến của anh/chị……… Xin chân thành cảm ơn.