5. Kết cấu luận văn
4.3.5. Các giải pháp khác
- Cải tiến chất lượng quản lý
Triết lý Kaizen “Kai” có nghĩa là “thay đổi”, trong khi “zen” có nghĩa là “tốt hơn”. Từ đó, thuật ngữ “Kaizen” (có nguồn gốc từ Nhật Bản) được hiểu là “sự thay đổi để tốt lên” hay “sự thay đổi từ từ nhưng liên tục”. Việc ứng dụng triết lý Kaizen vào trong tổ chức có thể hỗ trợ nhân viên luôn thúc đẩy việc cải thiện các yếu tố trong công việc của mình, với suy nghĩ luôn tin rằng: chưa có gì là hoàn hảo, mọi thứ đều có thể tốt hơn.
Quản trị NNL suy cho cùng là sự thay đổi. Mà sự thay đổi thường gặp phải những khó khăn là những thói quen đã được tạo lập trước đó, xuất hiện trong ý nghĩ của con người. Do vậy, những thay đổi mạnh mẽ và đường đột thường là khó khăn hơn rất nhiều. Triết lý Kaizen đề xuất ý tưởng về “bước đi nhỏ” có thể giúp các cá nhân trong tổ chức vượt qua các rào cản này.
tương đối thành công trong việc áp dụng triết lý Kaizen, điều đó tạo ra niềm tin tưởng cho việc áp dụng triết lý này tại các đơn vị khác nói chung và tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt -chi nhánh Cao Bằng nói riêng. Mà ở đây là sự phát triển liên tục của NNL. Triết lý Kaizen áp dụng vào nên tập trung vào các mảng còn nhiều hạn chế như đào tạo và khen thưởng. Khuyến khích những hành động nhỏ bằng “mỗi ngày một ý tưởng cho sự phát triển. Trao tặng những món quà nhỏ ý nghĩa và kịp thời. Bắt đầu từ những việc dễ làm để hình thành thói quen rồi sau đó tăng dần mức độ. Như để khuyến khích nhân viên đọc sách, từ chỗ phát động mỗi ngày một trang sách hay mỗi tháng một quyển sách đến chỗ mỗi tuần (ngày) một quyển sách”.
- Áp dụng hệ thống thông tin quản trị phục vụ quản trị NNL
Do điều kiện làm việc phân tán, việc liên kết và truyền nhận thông tin quản trị tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt -chi nhánh Cao Bằng sẽ phụ thuộc khá nhiều vào hạ tầng mạng. “Do đó, việc thiết lập và duy trì hoạt động của các kênh liên lạc điện tử là rất quan trọng để đảm bảo khả năng cập nhật liên tục, thường xuyên. Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt -chi nhánh Cao Bằng cần tăng cường khả năng ứng cứu khẩn cấp với hệ thống mạng nội bộ. Thiết lập và niêm yết công khai danh sách các số điện thoại, hộp thư điện tử chức năng tại từng nơi bán hàng để thuận tiện trong quá trình phối hợp công tác công tác. Bên cạnh đó, duy trì cập nhật ở mức độ hợp lý các nền tảng phần mềm quản lý nhân sự mới vào trong tổ chức.
Cần quy định rõ trách nhiệm và thời hạn phản hồi thông tin, cũng như quy định các chế độ báo cáo định kỳ, đột xuất cùng trách nhiệm giải trình.
Tuy nhiên, không nên quá lệ thuộc vào hệ thống này. Tổ chức cần khuyến khích các quản lý (đặc biệt là quản lý cấp cao) phân bổ lịch trình công tác cho các cuộc gặp gỡ, thăm hỏi không báo trước đến nhân viên cấp thấp hơn; hay dành thời gian tham gia các diễn đàn chung của nhân viên để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của họ một cách chân thực nhất”.
- Nâng cao sức khỏe người lao động
Định kỳ theo năm, chi nhánh mời các bác sĩ tại các bệnh viên để thực hiện khám sức khỏe định kỳ cho người lao động tại đơn vị, hoặc sẽ sử dụng dịch vụ khám sức khỏe định kỳ tại các bệnh viện. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng đã chú trọng đến
vấn đề môi trường làm việc, điều kiện không gian làm việc để giảm thiểu các tai nạn lao động, nâng cao sức khỏe cho NNL.
Đội ngũ chuyên trách về quản trị NNL Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt -chi nhánh Cao Bằng cần bổ sung thêm người cho bộ phận quản lý nhân sự nói chung cũng như cần thêm những cán bộ chuyên trách về quản trị NNL. Hiện nay cán bộ phụ trách nhân sự chỉ có 01 người phụ trách hầu hết các mảng công việc. Việc bổ sung người là cần thiết để đảm bảo mức độ chuyên môn hóa hợp lý. Giúp gắn trách nhiệm điều phối trong công tác quản trị NNL cho cá nhân một cách có hiệu quả hơn.
Bên cạnh việc nâng cao nhận thức của ban lãnh đạo về vấn đề nhân sự thì đồng thời cũng phải nâng cao nhận thức của cán bộ, nhân viên về vấn đề nhân sự trong ngân hàng. Mỗi cá nhân thì xét trên hai khía cạnh: ở năng lực chuyên môn, ở lòng nhiệt tình và niềm đam mê. Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt -chi nhánh Cao Bằng phát triển đi lên theo tầm nhìn, sứ mệnh đặt ra từ trước, và theo những mục tiêu cụ thể trong từng giao đoạn, vậy để ngân hàng phát triển thì mục tiêu của mỗi cá nhân phải trùng với mục tiêu của tổ chức, hay mỗi cá nhân phải nắm vững mục tiêu của ngân hàng để hướng mọi hoạt động theo mục tiêu chung.
Ngân hàng cũng cần có những bổ sung trang thiết bị phục vụ cho bộ phận nhân sự nhằm đáp ứng được yêu cầu công việc. Thiết kế vách ngăn không gian làm việc riêng cho từng người tại phòng làm việc chung.