5. Kết cấu luận văn
4.4.3. Đối với các cơ sở đào tạo nhân lực có liên quan
Đối với các cơ sở đào tạo như các cơ sỏ đại học, học viện chuyên đào tạo về cán bộ, NNL cho các ngân hàng cũng cần có những cải thiện về chương trình đào tạo, gắn thêm yếu tố thực tiễn trong chương trình đào tạo để tránh sinh viên sau khi ra trường các ngân hàng phải đào tạo lại. Sinh viên sau khi ra trường có thể tiếp cận nhanh: Làm thật được tại môi trường ngân hàng.
Thêm vào đó, công tác giáo dục về đạo đức nghề nghiệp cũng nên được các cơ sở giáo dục quan tâm.
Các trường cần mở rộng hợp tác quốc tế cũng như tăng cường liên kết với các ngân hàng.
Các trung tâm đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về tài chính, về ngân hàng cũng cần có những chương trình mới, cập nhật kiến thức về pháp luật, kiến thức mới liên quan đến ngân hàng nhằm đáp ứng yêu cầu mới của công việc trong bối cảnh hội nhập.
Thêm vào đó, các cơ sở giáo dục của thể trao đổi về các mô hình - giải pháp nghiệp vụ có tính kỹ thuật, với sự tham gia giảng dạy của các chuyên gia giỏi từ trong và ngoài nước nhằm giúp NNL tiếp thu được những kiến thức mới..
KẾT LUẬN
Quản trị NNL là việc làm rất cần thiết để đảm bảo sự phát triển của một NHTM vì nhân lực là nhân tố quan trọng nhất trong một doanh nghiệp, đây là nguồn lực trực tiếp tham gia vào quá trình hoạch định chiến lược; thiết lập các kế hoạch; vận hành hệ thống; dựng xây và gìn giữ thương hiệu, bản sắc của doanh nghiệp... Quản trị NNL bao gồm các hoạt động: Hoạch định chiến lược, quy hoạch và kế hoạch phát triển NNL; Tổ chức quản trị NNL; Đánh giá và kiểm soát NNL. Quản trị NNL trong NHTM chịu ảnh hưởng của cả các yếu tố bên trong (Sứ mệnh, tầm nhìn, các giá trị cốt lõi và chiến lược phát triển của NHTM; Quan điểm, triết lý, phẩm chất và năng lực của đội ngũ lãnh đạo cấp cao trong NHTM;...) và yếu tố bên ngoài (Chính sách của Nhà nước về quản trị NNL; Thực trạng của nguồn cung nhân lực; Thực trạng phát triển kinh tế - xã hội;...).
Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt - chi nhánh Cao Bằng là một đơn vị trực thuộc Ngân hàng TMCP bưu điện Liên Việt đã từng bước khẳng định được mình và trở thành ngân hàng chiếm thị phần thuộc nhóm đầu tại Cao Bằng sau ngân hàng Agribank Cao Bằng và Vietinbank Cao Bằng. Tuy nhiên Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt - chi nhánh Cao Bằng vẫn vẫn còn những tồn tại và hạn chế về công tác quản trị NNL... Sau khi phân tích thực trạng quản trị NNL tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt - chi nhánh Cao Bằng, hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác quản trị NNL và các nhân tố ảnh hưởng, công tác quản trị NNL tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt - chi nhánh Cao Bằng đã có một số thành tựu như: “Công tác xây dựng chiến lược và các chương trình lớn về quản trị NNL tại ngân hàng tốt; Công tác tuyển dụng đã tạo được điểm nhấn quan trọng với việc hướng sự tập trung tìm kiếm người tài; Việc đào tạo cho nhân viên mới được hoàn thành tốt; Trong công tác bố trí sử dụng nhân lực, Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt - chi nhánh Cao Bằng đã tạo ra được những cơ chế mềm dẻo để hoán đổi hay điều chuyển nhân sự; Các mức đãi ngộ nhân viên tương đối tốt giúp cho nhân viên của mình có được đời sống vật chất khá đảm bảo;
Nhưng bên cạnh những thành tựu, công tác quản trị NNL tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt - chi nhánh Cao Bằng cũng có một số hạn chế như: Việc truyền
thông chiến lược quản trị NNL với những mục tiêu dài hạn chưa được quan tâm thoả đáng; Quy mô chương trình đào tạo còn khá hạn chế; Lương, thưởng chưa đáp ứng được kỳ vọng của nhân viên về sự ghi nhận công bằng; Các cơ chế lắng nghe và phản hồi thể hiện mức độ cầu thị đối với nhân viên còn yếu; Công tác đánh giá quản trị NNL chưa thật sự bao quát đầy đủ và toàn diện các khía cạnh”. Từ đó, Luận văn đã đề xuất được một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Quản trị NNL tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt - chi nhánh Cao Bằng như sau:
- Nâng cao nhận thức của nhân viên về mục tiêu phát triển, văn hóa của Ngân hàng TMCP bưu điện Liên Việt - chi nhánh Cao Bằng.
- Xây dựng chương trình đào tạo của ngân hàng TMCP bưu điện Liên Việt - chi nhánh Cao Bằng nhằm đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ năng lực cho NNL.
- Giải pháp về tạo động lực cho NNL.
- Giải pháp nâng cao công tác đánh giá và kiểm soát NNL và một số các giải pháp khác.
Bên cạnh những giải pháp, nghiên cứu cũng đề xuất một số kiến nghị nhằm phát triển hơn nữa công tác quản trị NNL tại các ngân hàng, giúp các NHTM nâng cao năng suất lao động, đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh và phát triển bền vững trong tương lai.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bùi Văn Nhơn (2006), Giáo trình Quản lý và Quản trị NNL xã hội, NXB Tư pháp , Hà Nội.
2. Chính phủ, (2018), Nghị định số 39/2018/NĐ-CP của chính phủ ngày 11 tháng 3 năm 2018.
3. Hồ Như Hải, Vũ Hoàng Giang (2012), “Thu hút và sử dụng nhân tài trong doanh nghiệp nhỏ và vừa”, Kỷ yếu ngày Nhân sự Việt Nam 2012, NXB Thông tin và Truyền thông, Hà Nội, trang 200 – 202.
4. Lê Thị Mỹ Linh (2009), Quản trị NNL trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế, Luận án tiến sĩ.
5. Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội.
6. Nguyễn Thanh Hội (2002), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội 7. Nguyễn Ngọc Hưng (2012), “Tầm nhìn lãnh đạo với phát triển nguồn lực doanh nghiệp thời hội nhập”, Kỷ yếu ngày Nhân sự Việt Nam 2012, NXB Thông tin và Truyền thông, Hà Nội, trang 77 – 81.
8. Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Giáo trình Quản lý nhân lực trong doanh nghiệp, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội.
9. Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình NNL, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội.
10. Nguyễn Duy Hưng, “Quản trị NNL tại khối tín dụng tiêu dùng Ngân hàng Việt Nam thịnh vượng”, luận văn thạc sỹ, trường đại học Lao Động Xã Hội
11. Nguyễn Thị Mùi, (2016), Giáo trình nghiệp vụ NHTM, NXB Tài Chính.
12. Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt -chi nhánh Cao Bằng, Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2016, 2017, 2018
13. Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt -chi nhánh Cao Bằng, Báo cáo chi tiết Thu nhập Chi phí năm 2016, 2017, 2018
14. Phòng Quản lý hành chính - Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt -chi nhánh Cao Bằng, Báo cáo nhân sự năm 2016, 2017, 2018
dụng.
16. Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế NNL, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
17. Tô Ngọc Hưng (2011), Quản trị NNL chất lượng cao cho hệ thống NHTM Việt Nam, Nghiên cứu khoa học cấp ngành
18. Tạ Ngọc Hải (2008), Một số nội dung về NNL và phương pháp đánh giá NNL. 19. Trần Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị NNL, NXB Thống kê, Hà Nội. 20. Võ Xuân Tiến (2010), Một số vấn đề về đào tạo và phát triển NNL.
21. Website NHTM cổ phần Bưu điện Liên Việt:
https://www.lienvietpostbank.com.vn/
PHỤ LỤC
PHIẾU KHẢO SÁT
Chào anh/chị!
Tôi đang thực hiện nghiên cứu về quản trị NNL tại ngân hàng TMCP bưu điện Liên Việt chi nhánh Cao Bằng, những ý kiến đóng góp của anh chị sẽ giúp tôi có những đánh giá chính xác hơn về thực tế quản trị NNL tại chi nhánh, từ đó có những đề xuất nhằm đẩy mạnh quản trị NNL tại chi nhánh.
Những ý kiến của anh/chị sẽ chỉ được phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học.
I. Phần thông tin chung
1. Họ và tên người trả lời: 2. Tuổi:
3. Giới tính: 4. Chức danh:
II. Thông tin chi tiết
1. Anh/chị có biết về chiến lược quản trị NNL tại ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt chi nhánh Cao Bằng?
Có Không
Nếu có, nguồn thông tin anh chị biết đến là do: Vô tình được biết
Do được tổ chức phổ biến Được tham gia xây dựng Khác
2. Anh/chị đánh giá như nào về quy trỉnh tuyển dụng tại ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt như thế nào?
Rất tốt Tốt Bình thường Không tốt Rất không tốt 3. Anh chị có từng tham gia khóa đào tạo nào của ngân hàng chưa?
Chưa Đã từng
Nếu đã từng tham gia khóa đào tạo, số lần anh/chị đã được tham gia khóa đào tạo?...
4. Anh chị đánh giá như thế nào về nội dung đào tạo
4.1. Kiến thức, kỹ năng của chương trình đào tạo phù hợp với công việc Rất phù hợp
Không phù hợp Ít phù hợp
4.2. Kiến thức kỹ năng của chương trình đào tạo phù hợp với mong muốn Rất phù hợp
Không phù hợp Ít phù hợp
5. Anh/chị đánh giá như thế nào về bầu không khí làm việc tại ngân hàng? Rất không hài lòng
Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng
6. Anh/chị có biết về lộ trình thăng tiến của bản thân ở ngân hàng?
Không biết Biết
7. Anh/chị có hài lòng về cách tính lương và mức lương của mình tại ngân hàng? Rất không hài lòng
Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng
8. Mức độ khen thưởng của ngân hàng với các nhân viên? Rất mạnh
Tương đối mạnh Bình thường Tương đối yếu Không đáng kể
9. Kết quả thực hiện công việc của anh/chị được tổ chức đánh giá dựa trên? Đo lường thông qua giá trị đóng góp hữu hình
Đo lường qua giá trị đóng góp vô hình Cả a và b
Ý kiến khác
(Giá trị đóng góp hữu hình như ngày công làm việc thực tế, thành tích kinh doanh… Giá trị đóng góp vô hình như tham gia kèm cặp nhân viên mới…)