5. Kết cấu của luận văn
3.3.3 Nguyên nhân gây ra các hạn chế
- Trong hai năm 2013, 2014 nền kinh tế gặp nhiều khó khăn dẫn đến công tác huy động và cho vay vốn gặp rất nhiều khó khăn. Bên cạnh đó, với áp lực công việc lớn, nhiều cán bộ trẻ mới lập gia đình, con còn nhỏ nên không thể tập trung 100% trí tuệ, sức lực cho công việc.
- Agribank chi nhánh thành phố Tuyên Quang là Chi nhánh có điều kiện làm việc tương đối tốt. Tuy nhiên, do địa bàn và đối tượng hoạt động của Agribank chủ yếu là nông nghiệp, nông thôn và nông dân nên cán bộ nhân viên của Chi nhánh còn gặp nhiều khó khăn trong việc đi lại, giao tiếp, giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
- Do công việc của Chi nhánh nhiều với áp lực làm việc lớn, trong khi trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang chỉ có 01 trường Đại học mới được thành lập. Do đó, cán bộ của Chi nhánh muốn học tập nâng cao trình độ phải xuống các trung tâm đào tạo lớn của đất nước như Hà Nội hay Thái Nguyên để học tập. Công việc nhiều, thậm chí nhiều thời gian cán bộ nhân viên của chi nhánh còn phải làm thêm vào ngày nghỉ nên không thể sắp xếp được thời gian đi học tập nâng cao trình độ. Bên cạnh đó, Chi nhánh cũng chưa có những chính sách ưu đãi thỏa đáng đối với cán bộ nhân viên học tập nâng cao trình độ chuyên môn như hỗ trợ một phần học phí, tăng lương sau khi hoàn thành khóa học…
- Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ của Chi nhánh hàng năm chưa được thực hiện thường xuyên. Các khóa đào tạo chủ yếu là đào tạo lý thuyết, thời gian đào tạo quá ngắn, còn ít thực hành chuyên môn nghiệp vụ, do đó hiệu quả tập huấn, bồi dưỡng không cao.
- Chi nhánh có nhiều phòng ban chuyên môn, nhiều phòng giao dịch. Mỗi phòng ban, mỗi phòng giao dịch ít nhất có 01 trưởng phòng, 01 phó trưởng phòng, cá biệt có một số phòng có tới 02 phó trưởng phòng. Bên cạnh đó, công tác phân tích vị trí việc làm chưa được thực hiện thường xuyên, khoa học. Điều đó dẫn đến bố trí sắp xếp công việc chưa hợp lý, tỷ lệ cán bộ quản lý trên tổng số cán bộ của Chi nhánh còn chiếm tỷ lệ cao.
- Do địa bàn và đối tượng hoạt động của Agribank chủ yếu là nông nghiệp, nông thôn và nông dân, trong đó nhiều địa bàn là vùng núi cao, hải đảo xa xôi, cường độ cũng như môi trường làm việc của cán bộ Agribank rất khó khăn, vất vả, nhiều lao động tuyển dụng từ thành phố, thị xã điều chuyển về đã bỏ việc. Đối với khu vực này, Agribank từng có chính sách tuyển thẳng con em đồng bào dân tộc ít người kể cả chưa đủ trình độ, đưa đi đào tạo nghề để phục vụ công tác tại địa phương. Bên cạnh đó, đây cũng là sự khuyến khích động viên để người lao động yên tâm gắn bó với nghề, với ngành.
- Qua quy trình tuyển dụng dựa vào chuyên ngành được đào tạo cũng như kĩ năng, sở trường của ứng viên mà Chi nhánh sắp xếp vị trí, công việc cho ứng viên. Tuy nhiên, để đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn và kĩ năng nghề nghiệp cho cán bộ nhân viên thì Chi nhánh chỉ dựa vào các đợt tập huấn hàng năm mà Agribank Việt Nam tổ chức với 100% kinh phí được tài trợ. Chi nhánh chưa đưa ra được số lượng cán bộ nhân viên dự kiến hàng năm đi học tập nâng cao trình độ, mức kinh phí mà chi nhánh hỗ trợ, vị trí công tác mà Chi nhánh khuyến khích và ưu tiên.
3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực tại Agribank chi nhánh thành phố Tuyên Quang
- Chính sách tuyển dụng nguồn nhân lực của Agribank chi nhánh thành phố Tuyên Quang. Chi nhánh có quy trình tuyển dụng rất chặt chẽ, chi tiết từ việc quy định điều kiện, yêu cầu, tiêu chuẩn, hồ sơ và quy trình tuyển dụng.
- Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam đã đưa ra được chiến lược tổng thể trong đó có vấn đề phát triển nguồn nhân lực đến năm 2020. Dựa vào chiến lược đó, các chi nhánh đã đưa ra các giải pháp cụ thể theo lộ trình để đạt được mục tiêu chung đã đề ra.
- Chiến lược phát triển kinh tế xã hội của tỉnh Tuyên Quang. Đây là xuất phát điểm cơ bản để chi nhánh nâng cao chất lượng của nguồn nhân lực, vì sự phát triển kinh tế và trình độ nguồn nhân lực luôn có mối quan hệ tương
hỗ với nhau. Trong Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Tuyên Quang đã nêu rõ là cần tiếp tục đẩy mạnh CNH, HĐH để phát triển kinh tế của Tỉnh, góp phần đưa nước ta cơ bản trở thành một nước công nghiệp trung bình vào năm 2020. Muốn thực hiện CNH-HĐH cần có nguồn nhân lực có chất lượng. Do đó nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là xu thế mà các cơ quan, tổ chức đều phải quan tâm.
Chương 4
ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO
CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA AGRIBANK CHI NHÁNH THÀNH PHỐ TUYÊN QUANG