5. Kết cấu của luận văn
4.2.3 Hoàn thiện kỹ năng làm việc theo nhóm
Trong giai đoạn 2013-2015, Agribank chi nhánh thành phố Tuyên Quang vẫn còn tình trạng cán bộ công chức không hoàn thành nhiệm vụ được giao. Điều này xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, trong đó có nguyên nhân là kỹ năng làm việc theo nhóm còn chưa hiệu quả.
Kỹ năng làm việc theo nhóm là cách thức nhiều người cùng thực hiện tốt một nhiệm vụ và hướng đến mục tiêu chung. Cách làm việc này sẽ giúp các cá nhân bổ sung những thiếu sót cho nhau và hoàn thiện bản thân mình. Tuy nhiên, khi làm việc nhóm sẽ không tránh khỏi những ý kiến trái chiều, những mâu thuẫn khiến nhóm dễ tan vỡ. Vì vậy mỗi cán bộ nhân viên cần phải luyện cho mình những kỹ năng làm việc nhóm cần thiết để cùng nhau thực hiện tốt các nhiệm vụ mà Chi nhánh giao cho. Khi làm việc theo nhóm, các cán bộ nhân viên trong Chi nhánh cần thực hiện tốt một số nội dung sau:
- Lắng nghe người khác
Mỗi cá nhân phải biết tôn trọng và lắng nghe ý kiến của người khác, bởi vì không ai là hoàn hảo. Những ý kiến có hay tới đâu cũng sẽ có những thiếu sót, do đó mỗi người là những người lắng nghe phải phát hiện ra thiếu sót đó để góp ý giúp cho ý tưởng được hoàn thiện hơn.
- Trợ giúp và tôn trọng lẫn nhau
Trong cùng một nhóm các thành viên phải biết trợ giúp lẫn nhau trong công việc, nếu đồng nghiệp của mình gặp khó khăn hãy sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ họ. Việc làm này sẽ tạo nên sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm lại với nhau. Thực tế trong hoạt động của Chi nhánh, một số cán bộ nhân viên của Chi nhánh có hoàn cảnh gia đình còn khó khăn, nhiều cán bộ nhân viên mới lập gia đình, con còn nhỏ cùng với áp lực công việc lớn dễ dẫn đến không hoàn thành nhiệm vụ được giao. Trong những trường hợp như này, sự giúp đỡ từ đồng nghiệp là vô cùng quan trọng và cần thiết.
- Có trách nhiệm với công việc được giao
Làm việc một mình hay theo nhóm, mỗi cán bộ nhân viên trong Chi nhánh cũng cần luyện cho mình kỹ năng có trách nhiệm với công việc. Khi làm việc một mình, kết quả không tốt thì chỉ một người chịu trách nhiệm, nhưng làm việc nhóm thì khác. Nếu một người ỷ lại hoặc không hoàn thành nhiệm vụ được giao nghĩa là người đó đang làm ảnh hưởng đến cả tập thể. Khi đó công lao của những người cố gắng làm tốt cũng bị phủ nhận tất cả, bởi kết quả cuối cùng mới là thước đo kết quả công việc chứ không phải chỉ một phần công việc được hoàn thành.