Vietcombank là ngân hàng đi tiên phong trong lĩnh vực phát triển dịch vụ thẻ, bắt đầu triển khai dịch vụ thanh toán thẻ từ năm 1990 bằng việc ký hợp đồng làm đại lý thanh toán thẻ Visa với ngân hàng Pháp BFCE. Đến nay, Vietcombank đã phát hành và chấp nhận thanh toán thẻ quốc tế với nhiều thương hiệu nổi tiếng nhất như Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diner Club, CUP (trong đó ký hợp đồng độc quyền đại lý thẻ Amex tại Việt Nam). Sản phẩm thẻ của Vietcombank rất đa dạng, với 12 sản phẩm thẻ chính (kể cả thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng) với các tính năng, tiện ích đa dạng phong phú. Hiện nay, Vietcombank là ngân hàng dẫn đầu trong phát triển dịch vụ thẻ và thanh toán thẻ tại Việt Nam.
Vietcombank đã mạnh dạn đầu tư lớn nhằm phát triển sản phẩm dịch vụ thanh toán thẻ như : Hệ thống máy phát hành thẻ hiện đại, hệ thống ATM /EDC,… Hệ thống ATM /EDC của Vietcombank chủ yếu đặt tại các khu vực trọng điểm, phần lớn tập trung tại các thành phố lớn, khu du lịch, khu công nghiệp, khu nghỉ mát,… thu hút được đông đảo khách hàng trong và ngoài
nước. Công tác Marketing được thực hiện bài bản, có chiến lược rõ ràng. Tính đến cuối năm 2014, thị phần phát hành thẻ nội địa chiếm 16,5% và 32,1% với thẻ quốc tế; đứng đầu về doanh số sử dụng thẻ với hơn 129.000 tỷ đồng chiếm 23,4% thị phần; dẫn đầu thị trường về số lượng EDC (14.762 máy chiếm 27,4% thị phần) và thứ 2 về số lượng ATM (1.530 máy chiếm 13,1% thị phần). Bên cạnh đó, Vietcombank đã đa dạng phương thức quảng bá, biểu tượng, logo, hình ảnh thống nhất trên toàn quốc, tổ chức các chương trình ưu đãi sử dụng thẻ đối với một số đối tượng, tài trợ cho các chương trình giải trí trên truyền hình, đặc biệt là tham gia đóng góp vào quỹ học bổng sinh viên đại học,…
Vietcombank đã chú trọng đến phát triển dịch vụ thanh toán thẻ như là cầu nối để phát triển nền tảng khách hàng cá nhân, tạo điều kiện phát triển dịch vụ cho các mảng nghiệp vụ khác để thực hiện quyết tâm trở thành ngân hàng số 1 về bán lẻ tại Việt Nam trước năm 2020.