5. Bố cục của luận văn
3.2.2. Các loại dịch vụ viễn thông của VNPT Thái Nguyên cung cấp:
Viễn thông Thái Nguyên là doanh nghiệp hàng đầu cung cấp đầy đủ các dịch vụ Viễn thông - Công nghệ thông tin, nhưng trong đó có 3 loại dịch vụ viễn thông chính:
- Dịch vụ điện thoại cố định: Bao gồm dịch vụ điện thoại nội hạt, liên tỉnh và quốc tế.
+ Dịch vụ điện thoại nội hạt: Là dịch vụ thông tin liên lạc bằng mạng điện thoại cố định được thiết lập trong phạm vi địa giới hành chính trong tỉnh hoặc thành phố Thái Nguyên
+ Dịch vụ điện thoại liên tỉnh: Là cuộc gọi điện thoại được thiết lập giữa một máy điện thoại thuộc tỉnh hoặc thành phố này đến một máy điện thoại thuộc một tỉnh hoặc thành phố khác và ngược lại, thông qua mạng viễn thông liên tỉnh.
+ Dịch vụ điện thoại quốc tế: Là dịch vụ mà khách hàng có thể trực tiếp quay số trên máy điện thoại đến một thuê bao khác
- Dịch vụ điện thoại Di động Vinvaphone: Các loại dịch vụ chủ yếu gồm: Vinacard, Vinadaily, Vinatext, Vinaxtra, Vina365, Myzone, Uzone… Mạng dẫn đầu về cung cấp dịch vụ gia tăng với khoảng 40 dịch vụ được cung cấp trên nền thoại: Ringtune, Saytosend, 2Friends, Ezmail, Datasafe… Lợi ích khi sử dụng dịch vụ di động Vinaphone: Phủ sóng đến 100% các xã trên địa bàn tỉnh. Mạng lưới bán hàng rộng khắp. Khuyến mại giảm cước ngoài giờ cao điểm. Hỗ trợ 24/24 giờ. Mạng có vùng phủ sóng lớn nhất hiện nay.
- Dịch vụ Internet bao gồm: Dịch vụ Internet tốc độ cao MegaVNN, dịch vụ truy nhập Internet gián tiếp, Internet trực tiếp, điện thoại Internet Fone VNN, VNN Infogate, VNN Roaming. Trong đó, MegaVNN là dịch ụ truy nhập Internet băng rộng qua mạng VNN do Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) cung cấp, dịch vụ này cho phép khách hàng truy nhập Internet với tốc độ cao dựa trên công nghệ đường dây thuê bao số bất đối xứng ADSL, với các tiện ích: luôn sẵn sàng, dễ dùng, ưu điểm về tốc độ kết nối, phục vụ cho các ứng dụng đòi hỏi phảI truy cập Internet với tốc độ cao, không tín hiệu bận, không thời gian chờ, nhận và gọi điện thoại khi đang truy nhập Internet, giá rẻ, dùng đến đâu trả đến đó, có địa chỉ Email kèm theo.
+ Dịch vụ Fone VNN là dịch vụ điện thoại trên Internet để thiết lập các cuộc gọi giữa các máy điện thoại thông thường, các máy tính cá nhân với các thiết bị đầu cuối khác.
+ Dịch vụ truy cập Internet gián tiếp: bao gồm các dịch vụ: VNN 1260, VNN 1269, VNN 1268. Đây là các dịch vụ có hình thức truy nhập Internet thông qua mạng điện thoại công cộng PSTN bằng cách quay số dial- up. Qua dịch vụ này, khách hàng có thể truy cập Internet tốc độ tối đa là 56Kbps, an toàn theo đúng nhu cầu và thời gian thích hợp với một mức cước tối thiểu, giảm dần theo thời gian truy cập… Khả năng truy cập Internet tức thời, liên tục 24/24, tại mọi thời điểm khác nhau.
+ Dịch vụ truy cập Internet trực tiếp: là giải pháp kết nối Internet tốc độ cao từ 64Kbps đến 155 Mbps thông qua các đường kênh riêng kết nối trực tiếp với cổng Internet với độ ổn đinh, bảo mật rất cao và khả năng hỗ trợ đa ứng dụng trên nền địa chỉ IP tĩnh. Với lợi ích: Đảm bảo một đường truyền dẫn tin cậy, an toàn với tốc độ cao; sử dụng dịch vụ trên nền mạng trục Quốc gia tốc độ cao, dự phòng tốt và với hiệu quả cao nhất; với dịch vụ được cung cấp đồng nhất; tư vấn và thiết kế giải pháp; giúp đăng ký tiên miền và địa chỉ IP; liên lạc hiệu quả và tiết kiệm với khách hàng và các đối tác kinh doanh; làm việc hiệu quả và liên tục 24/24 giờ.
+ Dịch vụ thuê kênh riêng là dịch vụ cho thuê kênh truyền dẫn vật lý dùng riêng để kết nối và thông tin giữa các thiết bị đầu cuối, mạng nội bộ, mạng Viễn thông dùng riêng của khách hàng tại hai địa điểm cố định khác nhau. Với dịch vụ kênh thuê riêng, khách hàng chỉ phải trả một khoản chi phí cố định hàng tháng để sử dụng kênh truyền dẫn liên tốc 24/24 giờ. Qua kênh truyền dẫn dùng riêng này, khách hàng có thể sử dụng loại hình dịch vụ như điện , fax, truyền số liệu…
+ Dịch vụ VNN Roaming: là dịch vụ mà chỉ với duy nhất 01 account Internet với 1 ISP có thể truy nhập Internet tại hơn 150 nước trên thế giới. Giữ nguyên địa chỉ hợp thư nên khách hàng có thể liên lạc thường xuyên với đối tác kinh doanh, bạn bè và gia đình. Có các thông tin chỉ dẫn sử dụng dịch vụ trực tuyến. Dễ dàng kết nối mạng với phần mềm kết nối được thiết kế riêng biệt cho dịch vụ.
+ Dịch vụ VNN Infogate là dịch vụ cho phép khách hàng gửi tin nhắn SMS, thông báo thư điện tử mới, đặt lịch làm việc, tài hình ảnh, nhạc chuông từ Website http://infogate.vnn.vn đến các thuê bao di động.
+ Dịch vụ truy nhập Internet cáp quang: là dịch vụ truy nhập Internet tốc độ cao thông qua mạng cáp quang đến “nhà khách hàng” với lợi ích: Băng thông đối xứng, truy nhập trực tiếp, tốc độ truy nhập lên tới Gbit/s, nâng cấp băng thông dễ dàng; an toàn cho thiết bị; đáp ứng hiệu quả cho các ứng dụng Công nghệ thông tin hiện đại; dễ dàng khai thác hệ thống mạng nội bộ (LAN).
- Ngoài ra còn có các dịch vụ phụ và các loại sản phầm đi kèm nhằm bổ trợ cho các dịch vụ chính và việc chăm sóc khách hàng như: Dịch vụ thuê kinh riêng truyền số liệu leased line, VPN dịch vụ truyền hình trực tiếp, dịch vụ hội nghị truyền hình Video Conference. Dịch vụ giá trị gia tăng: Cung cấp các dịch vụ gia tăng trên tổng đài kỹ thuật số; các dịch vụ nội dung trên mạng điện thoại Di động; các dịch vụ trên mạng internet; dịch vụ học trực tuyến E.learning; dịch vụ tư vấn, giải đáp thông tin. Dich vụ băng thông rộng: Cung cấp các dịch vụ đường truyền tốc độ cao bằng các công nghệ mới nhất sử dụng cáp quang, cáp đồng hoặc không dây có chi phí thấp phục vụ nhu cầu truy cập Internet, tuyền số liệu... Khảo sát, tư vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo dưỡng các công trình Viễn thông Công nghệ thông tin.