Nâng cao nhận thức của cán bộ NH:
Cần nâng cao nhận thức của cán bộ đặc biệt là CBTD về tầm quan trọng ý nghĩa, vai trò của hoạt động cho vay và việc phải áp dụng đúng chính sách cho vay và các quy định của Agribank, NHNN và pháp luật. CBTD cần thực hiện đúng quy trình cho vay, kiểm soát chặt chẽ các khâu trong cho vay không được chủ quan lơ là việc kiểm tra sau cho vay.
Nâng cao trình độ chuyên môn:
Tổ chức học hỏi, trao đổi kinh nghiệm, khuyến khích các cán bộ có kinh nghiệm truyền đạt kinh nghiệm cho các cán bộ trẻ và tổ chức các đợt thi đua nghiệp vụ, khen thưởng đối với CBTD để họ có ý thức tự nâng cao trình độ chuyên môn của mình.
Tổ chức tập huấn thường xuyên cho Cán bộ làm công tác tín dụng, nâng cao chất lượng thẩm định dự án, phương án vay, tổ chức bố trí cán bộ có năng lực kinh nghiệm và khả năng thẩm định, quản lý khoản vay lớn, KH và người liên quan, KH vay liên chi nhánh, đồng thời có biện pháp quản lý chuyên biệt đối với những đối tượng này nhằm hạn chế rủi ro.
Hình thức đào tạo: thực hiện phù hợp với thực tế của NH và bảo đảm hiệu quả. Có thể tăng cường đào tạo tại chỗ, khuyến khích tự học để nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân viên hoặc đào tạo tập trung tại các trường đại học.
Đối với công tác đào tạo: Agribank tỉnh Bình Phước có những biện pháp đào tạo cán bộ như cử cán bộ tham gia các lớp cao học, đại học tại chức, kể cả đào tạo chính trị. Tham gia đầy đủ các chương trình tập huấn, hội thảo do Agribank Việt Nam tổ chức, hướng đến đưa một số cán bộ có triển vọng đi đào tạo ở nước ngoài.
Bên cạnh đó Agribank Bình Phước thực hiện các buổi tập huấn văn bản, nghiệp vụ phải thật sự có hiệu quả, buổi tập huấn phải mang tính thảo luận tránh việc nói xuông tốn kém chi phí đào tạo, mặt khác vừa tập huấn văn bản cán bộ chuyên trách cần soạn thảo lại văn bản theo Slide chi tiết cụ thể rõ ràng đúc kết những nghiệp vụ thực thế phát sinh tại chi nhánh, không giảng theo cách đọc lại văn bản mang tính tràn lang khó hiểu.
Tuyển dụng nhân viên là hoạt động quan trọng trong chiến lược nâng cao năng lực của cán bộ, NH cần tuyển chọn, bổ sung cán bộ trẻ, có đủ tiêu chuẩn, nâng tỷ lệ cán bộ thực hiện nghiệp vụ tín dụng. NH cần xây dựng chiến lược về cán bộ lâu dài, qua đó xác định số lượng, trình độ, lĩnh vực ngành cần tuyển dụng. Liên hệ với các trường đại học có uy tín để tuyển dụng những sinh viên có học lực tốt, ra trường về làm việc tại NH.
Tạo động lực cho CBTD
Việc bắt buộc cán bộ tuân thủ theo quy trình, quy định NH mà không tạo động lực làm việc thì hiệu quả công việc sẽ không cao vì vậy cần phải tạo động lực. NH trả lương theo hiệu quả công việc đạt được, tạo môi trường làm việc gần gũi thân thiện, động viên thăm hỏi giúp đỡ nhân viên.
Tạo môi trường cạnh tranh trong công việc, xây dựng các tiêu chí đánh giá hiệu quả làm việc để xác định các nhân viên giỏi có chính sách phù hợp, tạo môi trường làm việc tốt để họ có cơ hội phát triển và gắn bó lâu dài.
Tổ chức bố trí cán bộ:
Bên cạnh việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, Lãnh đạo NH cần bố trí, sắp xếp, sử
dụng đội ngũ cán bộ đúng người, đúng việc, bảo đảm sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực. Đồng thời phải tăng cường quản lý, kiểm tra giám sát, phát huy tính tự giác, năng động của mỗi cán bộ. Ngoài ra, cần có chế độ đãi ngộ thưởng phạt phân minh, xử lý cương quyết và kịp thời đối với những cán bộ vi phạm, biến chất về đạo đức nghề nghiệp. Hàng năm, có kế hoạch luân chuyển CBTD làm việc giữa các NH trực thuộc với nhau nhằm tránh bị lạm dụng tín nhiệm, thông đồng với KH vay vốn để lừa đảo NH, tránh rủi ro đạo đức xảy ra.