trong hoạt động kinh doanh để tạo ra thu nhập. AGRIBANK chi nhánh Bình Phước đang có chiến lược kinh doanh tốt, thể hiện qua số tuyệt đối và tỷ lệ tăng trưởng lợi nhuận hàng năm đều tăng khoảng 35%, đặc biệt là năm 2016 đã tăng 72,4% đạt 293 tỷ đồng. Với biến động của thu nhập - chi phí có sự gia tăng tỷ lệ với nhau thì chỉ số ROA được cải thiện rất đáng kể từ năm 2012 đến 2016. ROA của AGRIBANK Bình Phước tăng đều mỗi năm khoảng 20% từ 0,56% (năm 2012) đến mức 0,94% (năm 2015) và bức phá đạt 1,4% (năm 2016). Chỉ số này là dấu hiệu tích cực phản ánh ngân hàng đang sử dụng một cơ cấu tài sản hợp lý, chính sách kinh doanh và đầu tư tài sản hiệu quả. Như vậy, duy trì một hoạt động kinh doanh hiệu quả như vậy đòi hỏi ngân hàng phải đầu tư thêm về nguồn nhân lực chất lượng cao trong thời gian sắp tới.
Bên cạnh các sản phẩm truyền thống là huy động và cấp tín dụng, AGRIBANK chi nhánh Bình Phước còn triển khai các sản phẩm hấp dẫn khác như: sản phẩm thẻ bao gồm thẻ ghi nợ nội địa Success, thẻ ghi nợ quốc tế VISA, thẻ ghi nợ quốc tế Master, thẻ tín dụng quốc tế VISA, thẻ tín dụng quốc tế Master; dịch vụ ngân hàng nhận chi trả estern Union, nhận tiền kiều hối qua tài khoản hoặc chứng minh nhân dân, chuyển ngoại tệ ra nước ngoài cho mục đích cá nhân, thanh toán thư tín dụng, cung ứng/thanh toán Séc trong nước, nhờ thu tự động hóa đơn hàng hóa, dịch vụ, dịch vụ chuyển và nhận tiền nhiều nơi, mua bán ngoại tệ giao ngay. Năm 2016, AGRIBANK chi nhánh Bình Phước đã chi trả lương qua hệ thống ngân hàng cho 593 đơn vị đến 18.500 người, doanh số chi trả lương 75 tỷ đồng/tháng.
2.2 Thực trạng nguồn nhân lực và công tác phát triển nguồn nhân lực tại AGRIBANK B nh Phước AGRIBANK B nh Phước
2.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực tại AGRIBANK Bình Phước năm 2016 2016
Tổng số lượng nhân viên làm việc tại AGRIBANK chi nhánh Bình Phước năm 2016 là 535 người (xem Bảng 2.4). Tỷ lệ nhân viên nữ cao hơn không nhiều so với số lượng nam trong cơ cấu nguồn nhân lực tại ngân hàng, có 237 người là nam,
chiếm 44% và 298 người là nữ chiếm 56%. Nhân lực của chi nhánh thuộc bộ phận người trẻ với 47% (252 người) dưới 30 tuổi, 45% (241 người) từ 30 đến 49 tuổi và chỉ có 8% (42 người) trên 50 tuổi. Ngoài ra, trình độ của các nhân viên đều đảm bảo phục vụ trong ngành tài chính – ngân hàng với tỷ lệ tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học và trên Đại học chiếm 96% tổng nhân sự.
Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực AGRIBANK chi nhánh B nh Phước năm 2016
Đơn vị: người
STT Phân loại Số người Tỷ trọng
1 Theo giới tính Nam 237 44,30% Nữ 298 55,70% 2 Theo độ tuổi Dưới 30 252 47,10% Từ 30 đến 49 241 45,05% Từ 50 42 7.85% 3 Theo trình độ Trên Đại học 55 10,28% Cao đẳng/Đại học 460 85,98% Khác 20 3,74% Tổng 535 100%
Nguồn: Báo cáo nhân sự của AGRIBANK Bình Phước
Để dự báo nguồn nhân lực chính xác và có kế hoạch phát triển tốt, ngân hàng cần thực hiện phân tích biến động theo từng năm và kết hợp với chiến lược kinh doanh thời gian sắp tới.