7. Kết cấu đề tài
5.2.4 Đối với hiệu quả tư vấn
Đây là yếu tố ảnh hưởng thứ tư 0.135; nhằm đạt được các mục tiêu nâng cao hiệu quả tư vấn, nhà quản lý doanh nghiệp cần thực hiện các vấn đề sau:
- Xây dựng kế hoạch phát triển hệ thống thông tin kế toán đầy đủ, toàn diện và chi tiết về tất cả các vấn đề định hướng phát triển hệ thống thông tin kế toán: mục tiêu phát triển, thời gian, nhân sự, chi phí và tiêu chuẩn chọn lựa nhà tư vấn triển khai. Nhiều doanh nghiệp có thể lựa chọn yếu tố chi phí hàng đầu nhưng thực tế đã khẳng định là chi phí không quan trọng bằng kinh nghiệm và hiểu biết từ nhà tư vấn. Tiêu chuẩn đề nghị lựa chọn nhà tư vấn triển khai phần mềm như sau:
Kinh nghiệm tư vấn, triển khai. Kinh nghiệm triển khai sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới phương pháp triển khai mà cụ thể là phân tích hệ thống và đưa ra giải pháp giải quyết cho hệ thống. Kinh nghiệm triển khai được đánh giá thông qua số lượng dự án đã triển khai và mức độ thành công của dự án.
Quy mô của doanh nghiệp triển khai và tư vấn. Công việc triển khai phần mềm đòi hỏi cả kiến thức và kinh nghiệm về quản lý, về tin học và về văn hóa doanh nghiệp. Ngoài ra việc triển khai phần mềm kế toán thường kéo dài thời gian; nên nếu doanh nghiệp triển khai có quy mô nhỏ thì thông thường nhân viên thực hiện triển khai phải gánh nhiều vị trí, vai trò và kiến thức tổng hợp về dự án, nên mức độ chuyên sâu sẽ không cao và học khó có khả năng tập trung để đeo đuổi lâu dài một dự án nên dự án có khả năng bị chậm trễ hoặc phá sản
- Doanh nghiệp cần chọn lựa được nhà cung cấp phần mềm và tư vấn phù hợp tiêu chuẩn, đảm bảo sự hài lòng cho doanh nghiệp và các đối tượng liên quan. Tìm hiểu quy mô, mức độ uy tín của nhà tư vấn triển khai thông qua số lượng dự án đã triển khai, lĩnh vực ngành nghề mà doanh nghiệp tư vấn đã triển khai, số lượng khách hàng và đánh giá của khách hàng. Ngoài ra cần tìm hiểu thêm về vấn đề tài chính, ban quản lý doanh nghiệp và chiến lược phát triển của chính doanh nghiệp tư vấn đó.
- Hoạch định đúng và rõ ràng các chi tiêu kết quả cần đạt được của các bộ phận trong doanh nghiệp. Nhà quản lý doanh nghiệp cần có đủ năng lực và ý thức về trách nhiệm và hành động của mình để có thể quyết định, xét duyệt giải pháp đề nghị của nhà tư vấn, triển khai một cách đúng đắn.
Hiệu quả tư vấn từ nhà cung cấp phần mềm có được do kinh nghiệm, phương pháp của nhà tư vấn thể hiện ở cách phân tích và tìm hiểu đặc thù hoạt động của doanh nghiệp; sự am hiểu của nhà tư vấn triển khai về kiểm soát nội bộ; kinh nghiệm trong triển khai tư vấn phần mềm; phối hợp tốt với doanh nghiệp để đưa ra các giải pháp tối ưu.
Từ phần kết quả nghiên cứu, chúng ta đã thấy được là hiệu quả tư vấn là nhân tố tác động đến hiệu quả PMKT. Bởi vì, trong quá trình triển khai thực hiện Phần mềm kế toán, nhà tư vấn triển khai phần mềm chính là người phân tích, tìm hiểu hệ thống để đưa ra giải pháp phù hợp và triển khai, gắn kết được giải pháp đó vào hoạt động của doanh nghiệp, là vấn đề cốt lõi của hệ thống thông tin kế toán của doanh nghiệp. Vì vậy rất cần một nhà tư vấn có đủ kiến thức, đủ kinh nghiệm cho việc triển khai phần mềm để đạt được hiệu quả tư vấn cao.
Nhà tư vấn là đối tượng bên ngoài doanh nghiệp. Vì vậy, để nâng cao hiệu quả tư vấn cần đạt được các mục tiêu cụ thể sau:
Nhà tư vấn cần tìm hiểu chức năng kinh doanh, hiểu rõ yêu cầu kiểm soát và chuyển nó vào các giải pháp ứng dụng trong phần mềm.
Nhà tư vấn cần giúp doanh nghiệp đạt được và duy trì một hệ thống ứng dụng chuẩn hóa và tích hợp.
Nhà tư vấn cần giúp doanh nghiệp tích hợp ứng dụng vào xử lý kinh doanh một cách liền mạch.