Từ cơ sở lý thuyết về sự thỏa mãn của ngƣời lao động đối với tổ chức, các nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn công việc, các mô hình nghiên cứu ban đầu, tác giả đã xác định 07 nhân tố cơ bản có ảnh hƣởng đến sự thỏa mãn của viên chức bệnh viện gồm: Đặc điểm công việc, Thu nhập, Cơ hội đào tạo và thăng tiến, Lãnh đạo, Đồng nghiệp, Môi trƣờng làm việc, Đánh giá thực hiện công việc.
Đặc điểm công việc
Môi trƣờng làm việc
Cơ hội đào tạo và thăng tiến Thu nhập Lãnh đạo Đồng nghiệp Đánh giá thực hiện công việc Sự thỏa mãn công việc
Chƣơng 3
PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Trên cơ sở mục tiêu nghiên cứu, phƣơng pháp nghiên cứu đã đƣợc đề cập ở chƣơng 1 và cơ sở lý ở chƣơng 2, trong chƣơng 3 này tác giả sẽ trình bày chi tiết hơn về phƣơng pháp nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu và dữ liệu nghiên cứu. Nội dung chính của chƣơng bao gồm: thiết kế nghiên cứu, trong đó tác giả sẽ trình bày chi tiết quy trình nghiên cứu, phƣơng pháp nghiên cứu định tính và định lƣợng; xây dựng thang đo, đo lƣờng các khái niệm nghiên cứu.
3.1. Phƣơng pháp nghiên cứu
Luận văn sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính và định lƣợng thông qua việc điều tra, phỏng vấn sâu, khảo sát và phân tích. Tác giả sử dụng phần mềm SPSS phiên bản 20.0 làm công cụ hỗ trợ cho việc phân tích.
Việc đánh giá sự thỏa mãn công việc, tác giả tập trung phân tích chủ yếu các nhân tố ảnh hƣởng đến mức độ thỏa mãn công việc của viên chức của bệnh viện nhƣ: thống kê mô tả viên chức tham gia khảo sát, đánh giá độ tin cậy Cronbach‟s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA… nhằm kiểm định mức độ ảnh hƣởng của các nhân tố trong mô hình.