Phần 3 Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu
3.1. Đặc điểm của bệnh viện đa khoa huyện Thuận Thành
3.1.6. Một số kết quả hoạt động chính của bệnh viện
Quy mô khám chữa bệnh và điều trị hàng năm tại bệnh viện qua giai đoạn 2016-2018 đều có sự biến động, các chỉ tiêu về tổng số lần khám chữa bệnh, ca phẫu thuật, xét nghiệm, siêu âm, điều trị nội trú, ngày điều trị,…
Bảng 3.3. Một số kết quả hoạt động của bệnh viện giai đoạn 2016 – 2018 Năm Năm Chỉ tiêu ĐVT 2016 2017 2018 So sánh (%) 2017/ 2016 2018/ 2017 1. Tổng số lần khám bệnh Lượt 149.088 159.056 158.542 106,7 99,7 2. Tổng số ca phẫu thuật Ca 3.437 2.556 2.036 74,4 79,7 3. Tổng số lượt bệnh nhân điều
trị nội trú Lượt 10.719 10.097 12.973 94,2 128,5 4. Tổng số ca xét nghiệm Ca 93.911 114.780 128.780 122,2 112,2 5. Tổng số ca siêu âm Ca 20.604 26.975 37.781 130,9 140,1 6. Tổng số ngày điều trị nội trú Ngày 54.024 54.841 74.087 101,5 135,1 7. Ngày điều trị trung bình Ngày 5 5,4 5,7 1,08 1,05 8. Giường bệnh thực hiện Giường
/ngày 148 150 202 108,7 122,9 9. Công suất giường bệnh % 113,8 107,2 134,7 94,0 125,7 Nguồn: Phòng Kế hoạch tổng hợp - BVĐK huyện Thuận Thành (2018) Về số lượt khám chữa bệnh: năm 2016 đạt 149.088 lượt, năm 2016 đạt 159.056 lượt, tăng 106,7% so với năm 2016; năm 2018 đạt 158.542 lượt, đạt 99,7% so với năm 2017. Tổng số ca phẫu thuật tại bệnh viện giảm, năm 2016 đạt 3.437 ca, năm 2017 đạt 2.556 ca, giảm 74,7%; năm 2018 đạt 2.036 ca, giảm 79,7% so với năm 2017. Hai chỉ tiêu này biến động, điều này cho thấy nếu thực hiện tự chủ tài chính sẽ khó khăn với bệnh viện, trong hoạt động khám chữa bệnh, sự hài lòng của người khám về khả năng cung ứng dịch vụ của cơ sở khám chữa bệnh, trình độ chuyên môn, phương pháp quản lý ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh, do đó, trong thời gian tới, bệnh viện phải quy hoạch, kiểm tra, giám sát tất cả các điều kiện khám chữa bệnh để cải thiện hai chỉ tiêu này.
- Tổng số ca xét nghiệm: Người dân sử dụng dịch vụ xét nghiệm tại bệnh viện tăng, năm 2016 có 93.911 ca, năm 2017 đạt 114.780 ca, tăng 122,2% so với năm 2016; năm 2018 đạt 128.780 ca, tăng 112,2% so với năm 2017. Hàng năm, bệnh viện thực hiện các ca xét nghiệm cho các bệnh nhân khám chữa bệnh tự nguyên, bên cạnh đó, đối tượng khám định kỳ như huyết áp, tiểu đường,… ổn định, phân tuyến hoạt động nên số lượng này tăng hàng năm.
- Tổng số ca siêu âm: Người dân sử dụng dịch vụ siêu âm tại bệnh viện tăng, năm 2016 có 20.604 ca, năm 2017 đạt 26.975 ca, tăng 130,9% so với năm 2016; năm 2018 đạt 37.781 ca, tăng 140,1% so với năm 2017.
- Tổng số ngày điều trị nội trú tăng: Người dân sử dụng dịch vụ điều trị bệnh tại bệnh viện tăng, năm 2016 có 54.024 ngày, năm 2017 đạt 54.841 ngày, tăng 101,5% so với năm 2016; năm 2018 đạt 74.087 ngày, tăng 135,1% so với năm 2017.
- Số giường bệnh thực hiện điều trị cho bệnh nhân tăng, năm 2016 có 148 giường/ngày, năm 2017 đạt 150 giường/ngày, tăng 108,7% so với năm 2016; năm 2018 đạt 202 giường/ngày, tăng 122,9% so với năm 2017.
Để thực hiện tự chủ tài chính cần đạt được các chỉ tiêu hoạt động cung ứng dịch vụ cho người dân địa bàn. Tự chủ tài chính áp dụng cho BVĐK huyện Thuận Thành có nghĩa là tự chủ về thu - chi. Muốn có nguồn thu phải thu hút được người bệnh, muốn thu hút phải thay đổi thái độ phục vụ bệnh nhân, nâng chất lượng khám chữa bệnh, đây là yêu cầu cấp thiết của BV. Những năm qua, các BV đã quyết liệt thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh” và “Nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh” bằng nhiều giải pháp. Trong nền kinh tế thị trường, sản phẩm của hoạt động y tế là hàng hóa, nhưng là hàng hóa đặc biệt. Vì vậy, thị trường dịch vụ y tế cần phải được tổ chức, quản lý đặc biệt. Lĩnh vực y tế cần có sự chuyển đổi từ mô hình quản lý để phục vụ sang phục vụ để quản lý.