Phần 4 Kết quả nghiên cứu và thảo luận
4.1. Các dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng tmcp ngoại thương Việt
4.1.1. Ngân hàng trực tuyến VCB-iB@nking
VCB-iB@nking là dịch vụ Ngân hàng trực truyến internet banking cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng mọi lúc mọi nơi với máy tính hay thiết bị di động có kết nối internet. Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, hiện nay. Vietcombank giới thiệu VCB-iB@nking với 02 phiên bản dành cho máy tính cá nhân (PC) và dành cho các thiết bị di động cầm tay như điện thoại, máy tính bảng... (Mobile Web) với các tính năng đa dạng, thân thiện.
Tính năng sản phẩm:
- Truy vấn thông tin: Tra cứu thông tin tài khoản và số dư tài khoản, tra cứu sao kê tài khoản theo thời gian, tra cứu thông tin của các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ.
- Chuyển tiền:
Chuyển tiền cho người hưởng (cá nhân và tổ chức) tại Vietcombank: Chuyển tiền ngay, Chuyển tiền định kỳ, Chuyển tiền tương lai
Chuyển tiền cho người hưởng (cá nhân và tổ chức) tại ngân hàng khác tại Việt Nam.
Chuyển tiền từ thẻ qua thẻ: chuyển tiền từ tài khoản của các loại thẻ ghi nợ (bao gồm cả nội địa và quốc tế) của Vietcombank sang tài khoản của thẻ ghi nợ các Ngân hàng khác (ACB, Sacombank, Eximbank, TienPhongBank, HDBank, MB, GPBank, VPBank...).
Chuyển tiền từ thiện: chuyển tiền ủng hộ hoàn cảnh khó khăn từ tài khoản thanh toán sang tài khoản của các Quỹ/Tổ chức từ thiện: Dự án nhà chống lũ, Hội nạn nhân chất độc da cam/dioxin Việt Nam, Làng trẻ em SOS Việt Nam, Quỹ bảo trợ trẻ em Việt Nam. Quỹ hiểu về trái tim, Quỹ học bổng thắp sáng niềm tin, Quỹ Nhân ái – Báo khuyến học dân trí, Quỹ trò nghèo vùng cao, Quỹ từ thiện báo phụ nữ TP HCM, Quỹ từ thiện báo Vietnamnet, Quỹ vì trẻ em khuyêt tật, Quỹ Xã hội từ thiện tấm lòng vàng, Tổ chức Operation smile Vietnam.
- Thanh toán:
Thanh toán hóa đơn: điện, nước, viễn thông, hàng không, du lịch….
Dịch vụ tài chính: thanh toán các khoản lãi vay, gốc vay, phí bảo hiểm, nộp tiền đầu tư chứng khoán,…
Thanh toán thẻ tín dụng
Nạp tiền điện tử: chuyển tiền vào các ví điện tử để mua bán trực tuyến trên internet.
Thanh toán học phí: thanh toán học phí của các trường đại học có liên kết với Vietcombank: ĐH Mở TP.HCM, ĐH Mở Hà Nội, ĐH Tôn Đức Thắng, Học viện ngân hàng, ĐH Ngoại thương…..
Nộp thuế: thuế trước bạ, thuế nội địa
- Tiết kiệm trực tuyến: chuyển tiền từ tài khoản thanh toán sang tài khoản tiền gửi có kỳ hạn để hưởng lãi suất cao hơn, tất toán tài khoản tiền gửi có kỳ hạn mở tại quầy hoặc mở qua VCB-iB@nking
- Tiện ích khác:
Truy cập nhanh các màn hình giao dịch khách hàng thường thực hiện
Đăng ký thay đổi yêu cầu sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử và nhiều tiện ích gia tăng khác của ngân hàng