Phần 4 Kết quả nghiên cứu
4.1. Thực trạng chất lượng công chức của UBND huyện Khoái Châu trong thờ
4.1.6 Kỹ năng nghề nghiệp của công chức UBND huyện Khoái Châu
4.1.6.1. Đánh giá của bản thân công chức về một vài kỹ năng nghề nghiệp
Số phiếu phát ra đối với 100 công chức làm việc tại các phòng chuyên môn của UBND huyện số phiếu thu về là 81 phiếu.
Số liệu trong bảng 4.9 cho thấy công chức làm việc tại UBND huyện theo tự đánh giá là tương đối thành thạo tất cả các kỹ năng thuộc kỹ năng làm việc như: kỹ năng lắng nghe có 74% công chức tự đánh giá mình thành thạo, 22,2% đánh giá mình rất thành thạo; Kỹ năng sử dụng máy vi tính có 24,7% công chức tự đánh giá mình rất thành thạo, 71,5% công chức tự đánh giá mình thành thạo máy vi tính và chỉ có 3,8% công chức cho rằng mình chưa thành thạo máy vi tính; Kỹ năng phản hồi rất quan trọng đối với công chức để có thể phản hồi tốt nhất đến người dân, công chức tự đánh giá về kỹ năng phản hồi rất cao có tới 30,9% công chức tự đánh giá mình đã rất thành thạo, 62,9% công chức cho rằng mình thành thạo, 6,2% cho rằng mình chưa thành thạo; Kỹ năng giao tiếp 24,7% công chức tự đánh giá mình rất thành thạo, 74,1% công chức đánh giá mình thành thạo, 1,2% cho rằng mình chưa thành thạo; Kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ 12,3% công chức tự đánh giá mình rất thành thạo, 74% công chức tự đánh giá mình thành thạo, 13,7% công chức tự đánh giá mình chưa thành thạo.
Qua phân tích có thể thấy đã số công chức tự đánh giá mình đã thành thạo kỹ năng làm việc của mình.
Bảng 4.9: Công chức chuyên môn UBND huyện tự đánh giá về kỹ năng làm việc của mình
TT Nội dung Ý kiến Tỷ lệ (%)
1 Kỹ năng lắng nghe 81 100 Rất thành thạo 18 22.2 Thành thạo 60 74 Chưa thành thạo 3 3.8 2 Kỹ năng sử dụng máy vi tính 81 100 Rất thành thạo 20 24.7 Thành thạo 58 71.5 Chưa thành thạo 3 3.8 3 Kỹ năng phản hồi 81 100 Rất thành thạo 25 30.9 Thành thạo 51 62.9 Chưa thành thạo 5 6.2
4 Kỹ năng giao tiếp, quan hệ 81 100
Rất thành thạo 20 24.7
Thành thạo 59 74.1
Chưa thành thạo 1 1.2
5 Kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ 81 100
Rất thành thạo 10 12.3
Thành thạo 60 74
Chưa thành thạo 11 13.7
(Nguồn: Số liệu điều tra, 2015)
4.1.6.2. Người dân và cán bộ lãnh đạo UBND huyện đánh giá về phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống của công chức làm việc tại các phòng chuyên môn của UBND huyện
Tác giả tiến hành phỏng vấn 6 cán bộ lãnh đạo của UBND huyện và 60 người dân thường xuyên đến làm việc tại phòng một cửa của UBND huyện. Khi hỏi về phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống, của đội ngủ công chức làm việc tại 12 phòng chuyên môn của UBND huyện.
a. Người dân đánh giá về phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống của công chức làm việc tại các phòng chuyên môn của UBND huyện
Bảng 4.10: Đánh giá của người dân về phẩn chất chính trị, đạo đức, lối sống, năng lực, chất lượng, hiệu quả công tác
TT Nội dung Ý kiến Tỷ lệ (%)
1 Phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống, tác
phong và lề lối làm việc
60 100
Tốt 32 55,3
Tốt nhưng còn hạn chế 20 33,3
Chưa tốt 8 13,4
2 Thái độ phục vụ nhân dân 60 100
Tốt 36 60
Tốt nhưng còn hạn chế 16 26,7
Chưa tốt 8 13,3
3 Tiến độ và kết quả thực hiện nhiệm vụ 60 100
Tốt 36 60
Tốt nhưng còn hạn chế 14 23,3
Chưa tốt 10 16,7
4 Chấp hành đường lối chủ trương của Đảng,
pháp luật nhà nước 60 100
Tốt 30 50
Tốt nhưng còn hạn chế 20 33,3
Chưa tốt 10 16,7
5 Tinh thần trách nhiệm và phối hợp thực hiện
nhiệm vụ 60 100
Tốt 20 33,3
Tốt nhưng còn hạn chế 30 50
Chưa tốt 10 16,7%
(Nguồn: Số liệu điều tra, 2015)
Qua bảng 4.10 cho kết quả như sau: Người dân đánh giá về đội ngũ công chức của UBND huyện Khoái Châu.
* Phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống, tác phong và lề lối làm việc: tốt 53,3%; tốt nhưng còn hạn chế 33,3%; chưa tốt 13,4%
* Thái độ phục vụ nhân dân: tốt 60%; tốt nhưng còn hạn chế 26,7%; chưa tốt 13,3%.
* Tiến độ và kết quả thực hiện nhiệm vụ: tốt 60%; tốt nhưng còn hạn chế 23,3%; chưa tốt 16,7%
* Chấp hành đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của nhà nước: tốt 50%; tốt nhưng còn hạn chế 33,3%; chưa tốt 16,7%
* Tinh thần trách nhiệm và phối hợp trong thực hiện nhiệm vụ: tốt 33,3%; tốt nhưng còn hạn chế 50%; chưa tốt 16,7%
b, Cán bộ lãnh đạo UBND huyện đánh giá về phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống của công chức làm việc tại các phòng chuyên môn của UBND huyện
* Phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống, tác phong và lề lối làm việc: tốt 50%; tốt nhưng còn hạn chế 33,3%; chưa tốt 16,7%
* Thái độ phục vụ nhân dân: tốt 66,7%; tốt nhưng còn hạn chế 16,7%; chưa tốt 16,6%
* Tiến độ và kết quả thực hiện nhiệm vụ: tốt 50%; tốt nhưng còn hạn chế 33,3%; chưa tốt 16,7%
* Chấp hành đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của nhà nước: tốt 50%; tốt nhưng còn hạn chế 33,3%; chưa tốt 16,7%
* Tinh thần trách nhiệm và phối hợp trong thực hiện nhiệm vụ: tốt 33,3%; tốt nhưng còn hạn chế 50%; chưa tốt 16,7%.
4.1.6.3. Chất lượng đội ngũ công chức theo kết quả và hiệu qủa công tác quản lý
Chất lượng đội ngũ công chức cấp huyện được thể hiện qua kết quả và hiệu quả công tác của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện và kết quả thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng - an ninh trên địa bàn huyện, cụ thể như sau:
Kết quả đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của 12 cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện như sau: Năm 2013 có 4 cơ quan hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, 7 cơ quan hoàn thành tốt nhiệm vụ, 1 cơ quan hoàn thành nhiệm vụ; năm 2014 có 5 cơ quan hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, 6 cơ quan hoàn thành tốt nhiệm vụ, 1 cơ quan hoàn thành nhiệm vụ; năm 2015 có có 6 cơ quan hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, 5 cơ quan hoàn thành tốt nhiệm vụ, 1cơ quan hoàn thành nhiệm vụ.
Trong 3 năm qua, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện đã chủ động, tích cực triển khai thực hiện các nhiệm vụ quản lý nhà nước trên các lĩnh vực theo quy định của Luật tổ chức HĐND, UBND năm 2003 và các Luật, pháp lệnh, Nghị định của Nhà Nước; triển khai thực hiện các nhiệm vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng - an ninh trên địa bàn huyện; cùng với Đảng bộ, chính quyền và nhân dân trong huyện đạt được những kết quả quan trọng đó là: nền kinh tế duy trì tốc độ tăng trưởng khá, cơ cấu kinh tế chuyển
dịch theo hướng tích cực, các chương trình phát triển kinh tế trọng tâm được triển khai thực hiện tích cực; thu ngân sách đảm bảo dự toán được giao, đáp ứng nhu cầu chi thường xuyên, chi phát triển kinh tế xã hội, đảm bảo quốc phòng an ninh của huyện và góp phần đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng địa phương; các lĩnh vực văn hoá, giáo dục, y tế, xoá đói giảm nghèo và giải quyết việc làm có nhiều tiến bộ, đời sống nhân dân ổn định và từng bước được cải thiện; các vấn đề xã hội như ma tuý, tai nạn giao thông, phòng chống tham nhũng, lãng phí được quan tâm chỉ đạo giải quyết; quốc phòng an ninh được củng cố và giữ vững; trật tự an toàn xã hội được duy trì, các hoạt động đối ngoại được tăng cường và mở rộng.
Kinh tế tiếp tục duy trì phát triển với tốc độ khá, cơ cấu kinh tế chuyển dịch tích cực, các ngành, các lĩnh vực, các thành phần kinh tế đều có bước phát triển tiến bộ, thu ngân sách nhà nước đạt và vượt dự toán hàng năm; thu hút và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực đầu tư trên địa bàn. Kết cấu hạ tầng kinh tế - xã hội được tăng cường; thực hiện có hiệu quả các giải pháp kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội theo Nghị quyết 11/NQ-CP của Chính phủ, chủ động đối phó với những diễn biến bất lợi của khí hậu, thiên tai; các chương trình kinh tế trọng tâm được quan tâm chỉ đạo triển khai thực hiện và đã đạt được những kết quả quan trọng.
Văn hoá - xã hội có nhiều tiến bộ, đời sống vật chất tinh thần nhân dân được từng bước cải thiện và nâng lên.
Công tác quốc phòng được quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo, chú trọng nâng cao hiệu quả, chất lượng luyện tập. An ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội được giữ vững; chủ động phòng chống có hiệu quả âm mưu “Diễn biến hòa bình”, bạo loạn lật đổ của các thế lực thù địch.
Cải cách hành chính được quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo, triển khai thực hiện, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo Quyết định số 93/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Công tác phòng, chống tham nhũng được quan tâm triển khai thực hiện; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra trên tất cả các lĩnh vực.
4.1.7. Đánh giá chung về chất lượng công chức cấp huyện ở huyện Khoái Châu, tỉnh Hưng Yên hiện nay
4.1.7.1. Một số điểm tích cực
Qua số liệu phân tích, đánh giá thực trạn chất lượng công chức của UBND huyện Khoái Châu ở trên ta có thế rút ra một số điểu như sau:
Số lượng công chức được kiện toàn bộ sung về số lượng theo quy định và tăng dần. Từ năm 2013 đến 2015 đến nay số lượng biên chế công chức tăng dần. Với số lượng công chức hiện nay cơ bản đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ quản lý nhà nước trên các lĩnh vực kinh tế, xã hội.
Chất lượng công chức ngày càng được nâng cao, được trẻ hóa, trình độ đạt chuẩn về chuyên môn, nghiệp vụ cụ thể: Trình độ chuyên môn, lý luận chính trị, quản lý nhà nước, ngoại ngữ, tin học của công chức được nâng lên qua các năm.
Cơ cấu độ tuổi công chức đã được trẻ hóa, đảm bảo tính kế thừa và phát triển, Tỉ lệ công chức là nữ được tăng lên.
Đa số công chức có lập trường tư tưởng vững vàng; trung thành với chủ nghĩa Mác – Leenin, tư tưởng Hồ Chí Minh và đường lối đổi mới của đất nước; có phẩm chất đạo đức tốt. Chủ động, tích cực, trong thực hiện nhiệm vụ, gắn bó mật thiết với nhân dân.
Kỹ năng nghề nghiệp của công chức UBND huyện được nâng lên, các kỹ năng đã được nâng cao để công chức có thể đáp ứng được yêu cầu công việc đạt ra.
4.1.7.2. Một số điểm chưa tích cực
Một bộ phận công chức chưa được đào tạo, bồi dưỡng theo chuẩn về chuyên môn nghiệp vụ; lý luận chính trị; quản lý nhà nước; tin học; ngoại ngữ. Cho nên cong tác quản lý, thực thi công vụ còn lung túng, chất lượng hiệu quả công tác chưa cao.
Kỹ năng nghề nghiệp của một bộ phận công chức của UBND huyện còn yếu. Nhận thức trong đội ngũ công chức không đồng đều, thiếu chủ động sáng tạo trong công tác, việc vận dụng các chủ trương, chính sáng vào điều kiện thực tế của huyện còn chưa tốt.
Công tác quản lý nhà nước trên các lĩnh vực như đất đai, xây dựng, giao thông còn yếu. Một bộ phận công chức chưa thường xuyên tu dưỡng, rèn luyện về phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống, thiếu tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ dân chưa tốt, có biểu hiện hách dịch, xa dân.