7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO VAY
VAY DOANH NGHIỆP TẠI NHNO&PTNT CHI NHÁNH HÒA KHÁNH
Các chính sách marketing cho vay doanh nghiệp tại chi nhánh 2.2.1. Chính sách về sản phẩm (Product)
Chính sách sản phẩm có vai trò rất quan trọng, là cơ sở giúp cho ngân hàng xây dựng hƣớng đầu tƣ, thiết kế sản phẩm sao cho phù hợp với thị hiếu khách hàng, hạn chế rủi ro, cũng nhƣ chỉ đạo chiến lƣợc kinh doanh liên quan đến sản phẩm. Đối với ngân hàng hoạt động dựa trên việc cung cấp dịch vụ sản phẩm đáp ứng trên từng đối tƣợng riêng biệt nên chính sách sản phẩm ngày càng có vai trò quan trọng trong việc thỏa mãn đối tƣợng bởi vì đó là những sản phẩm không thể chuyển giao. Đa dạng hóa khách hàng và sản phẩm, tín dụng bán lẻ là một chủ trƣơng trong chiến lƣợc phát triển của NHNo&PTNT Việt Nam nói chung và của NHNo&PTNT chi nhánh Hòa Khánh nói riêng. Hiện tại, NHNo&PTNT chi nhánh Hòa Khánh đang cung cấp các bộ sản phẩm cho vay khách hàng doanh nghiệp theo nhu cầu của khách hàng cụ thể nhƣ sau:
- Cho vay tiêu dùng có TSĐB: là sản phẩm cho vay đối với DN có thu nhâp ổn định và có khả năng tài chính trả nợ các khoản đang vay vốn nhằm phục vụ nhu cầu kinh doanh.
50
này hỗ trợ chi phí xây dựng, sửa chữa, cải tạo, nâng cấp kho xƣởng đối với quý doanh nghiệp có quyền sử dụng đất hợp pháp, có nhà không thuộc diện cấm cải tạo, cấm xây dựng lại, phù hợp với quy hoạch, có giấy phép xây dựng.
Danh mục các sản phẩm mà chi nhánh triển khai dựa vào nhu cầu thực tế của khách hàng trên thị trƣờng. Tên các sản phẩm cũng xuất phát từ mục đích vay vốn của doanh nghiệp, đơn giản ngắn gọn dễ đọc và dễ hiểu.
Tính đồng nhất của danh mục sản phẩm cho vay doanh nghi ệp của Chi nhánh đƣợc thể hiện ở điểm chúng đều là dịch vụ đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp có thể chứng minh đƣợc nguồn thu nhập ổn định và có nhu cầu kinh doanh. Tuy nhiên mỗi loại sản phẩm cho vay đối với doanh nghiệp đều có những đặc tính riêng. Mỗi sản phẩm hƣớng tới một nhu cầu khác nhau của doanh nghiệp. Và mỗi những điều kiện đặc trƣng riêng để lựa chọn từng doanh nghiệp sử dụng sản phẩm.
Danh mục các sản phẩm mà NHNo&PTNT chi nhánh Hòa Khánh cung ứng rất phong phú đa dạng hơn so với các ngân hàng khác trong cùng địa bàn, đã phần nào đáp ứng đƣợc nhu cầu vay vốn của nhóm khách hàng doanh nghi ệp, thời hạn vay linh hoạt phù hợp với mục đích vay và khả năng chi trả của khách hàng. Từ đó tạo ra sức cạnh tranh cho NHNo&PTNT chi nhánh Hòa khánh trên địa bàn. Các sản phẩm đƣợc cải tiến hoàn thiện đƣa vào áp dụng tại chi nhánh dựa trên cơ sở nhu cầu thực thế của khách hàng và tính hình thực tế tại địa phƣơng. Chính vì vậy các sản phẩm phục vụ cho nhóm khách hàng này hiện tại đƣợc áp dụng với rất nhiều gói sản phẩm ƣu đãi.