6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1.2. Chức năng nhiệm vụ và tổ chức quản lý
Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban tại SeABank Lê Duẩn đƣợc quy định cụ thể nhƣ sau:
chịu trách nhiệm về mọi công việc của chi nhánh theo quy định trong điều lệ của SeABank và trƣớc Pháp luật.
- Phó giám đốc chi nhánh: là ngƣời hỗ trợ Giám đốc chi nhánh trong việc triển khai và thực hiện các mục tiêu và nhiệm vụ cấp trên giao phó, chịu trách nhiệm đôn đốc và giám sát công việc của các phòng ban.
- Phòng dịch vụ khách hàng: thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng; cung cấp các dịch vụ NH liên quan đến nghiệp vụ thanh toán. Quản lý an toàn kho quỹ, quản lý tiền mặt; cất giữ tài sản sản, thực hiện thu chi tiền mặt VNĐ và ngoại tệ trong nội bộ chi nhánh; thực hiện thu chi tiền mặt đối với các đơn vị, cá nhân thực hiện giao dịch tại chi nhánh.
- Phòng khách hàng cá nhân: thực hiện nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với các khách hàng thuộc phân khúc KHCN, hộ kinh doanh.
- Phòng khách hàng doanh nghiệp: thực hiện nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với các khách hàng thuộc phân khúc KHDN vừa và nhỏ.
- Phòng Khách hàng chiến lược: thực hiện nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với các khách hàng thuộc phân khúc KHDN lớn và các TCTD.
- Phòng hành chính – nhân sự: thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại chi nhánh. Thực hiện công tác quản trị và văn phòng, phục vụ hoạt động kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh an toàn chi nhánh.
- Phòng hỗ trợ tín dụng: thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến công tác tín dụng nhằm hỗ trợ cho phòng KHCN, phòng KHDN và phòng KHCL trong quá trình cung ứng các sản phẩm tín dụng. Phối hợp với Phòng kiểm soát nội bộ và khối tuân thủ trong việc giám sát hồ sơ, kiểm soát rủi ro trong hoạt động cho vay. Thực hiện công tác báo cáo tín dụng đối với cơ quan quản lý Nhà nƣớc theo chế độ hiện hành của NHNN, cung cấp số liệu báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của ban lãnh đạo chi nhánh.