6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KV 3
KV3
2.1.1. Lịch sử hình thành Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 3
Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 3 đƣợc thành lập ngày 10/02/1995 theo quyết định số 218/QĐ-MOBIFONE-HĐTV của Tổng công ty viễn thông MobiFone. Hiện nay, trụ trở chính của Công ty 3 đƣợc đặt tại địa chỉ số 391 Nguyễn Văn Linh, phƣờng Thạc Gián, quận Thanh Khê, thành phố Đà Nẵng.
Tên chính thức: Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 3
Tên quốc tế: VIETNAM MOBILE TELECOM SERVICES CENTER 3 (VMS C3).
Phạm vi hoạt động: Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 3 hoạt động trải dài qua các địa bàn: Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên và chịu trách nhiệm kinh doanh toàn bộ các dịch vụ do Tổng công ty cung cấp đối với tất cả các nhóm khách hàng theo mục tiêu, quy hoạch và kế hoạch phát triển của Tổng công ty trên địa bàn đƣợc giao quản lý.
Chức năng nhiệm vụ:
Tổ chức sản xuất kinh doanh, khai thác dịch vụ viễn thông, bán lẻ, truyền hình, đa phƣơng tiện với việc lấy nền tảng kinh doanh dịch vụ viễn thông làm nòng cốt trong phạm vi khu vực từ Quảng Trị đến Phú Yên.
Thực hiện ký kết các hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông, bán lẻ, truyền hình, đa phƣơng tiện với các tổ chức, cá nhân (nếu có) trong phạm vi nhiệm vụ đƣợc giao.
Theo dõi hoạt động của các chi nhánh trực thuộc công ty và báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh lên Tổng công ty.
Thực hiện các dịch vụ sau bán hàng, giải quyết kịp thời thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về các dịch vụ mà công ty cung cấp.
Tổ chức triển khai thực hiện các dự án đầu tƣ xây dựng, sửa chữa lớn tài sản cố định theo ủy quyền của tổng công ty.
Tổ chức hạch toán kế toán theo phân cấp quản lý của công ty theo đúng quy định của ngành, của tổng công ty và pháp luật Việt Nam hiện hành.
Phân công lao động hợp lý trong các khâu sản xuất kinh doanh, xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện công tác đào tạo, bồi dƣỡng nghiệp vụ, tạo điều kiện cho CBCNV phát huy tốt khả năng và nhiệm vụ đƣợc giao.
Nghiên cứu, đề xuất ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, từng bƣớc hoàn chỉnh và hiện đại hóa công tác quản lý kinh doanh các dịch vụ cung cấp.