6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.2. Tình hình hoạt động của kênh phân phối qua các chỉ số
a. Doanh thu các loại hình KPP giai đoạn 2014 – 2016 Bảng 2.6. Doanh thu Công ty 3 theo từng loại hình KPP
Đơn vị: Tỷ đồng
Kênh Doanh thu qua các năm
2014 2015 2016
Trực tiếp 28,5 32,5 39,6
Gián tiếp 1.864,4 2.202,0 2.787,9
Doanh thu của hệ thống kênh phân phối phản ánh rõ nét hiệu quả hoạt động của nó. Kênh trực tiếp đƣợc phát triển thông qua các cửa hàng/trung tâm giao dịch của công ty 3 với chức năng nhiệm vụ quan trọng là thực hiện dịch vụ khách hàng, phát triển thuê bao trả sau, doanh thu tuy có tăng qua các năm nhƣng vẫn còn rất thấp do số lƣợng cửa hàng còn ít. Về phía kênh gián tiếp, có thể thấy đây là loại hình kênh mang lại doanh thu chủ yếu và đáng kể nhất trong hệ thống kênh phân phối của công ty 3 bởi hình thức này có sự chủ động trong công tác phát triển bán hàng cùng sự phát triển mạng lƣới bao phủ rộng khắp và ngày càng có xu hƣớng tăng lên theo thời gian. Nhƣ vậy, cơ cấu tỉ trọng doanh thu của công ty 3 nói riêng và các công ty khu vực nói chung đều có xu hƣớng tỉ trọng doanh thu theo hình thức đại lý chiếm tỷ trọng cao hơn. Đây là dấu hiệu tốt giúp MobiFone gia tăng doanh thu trong khi lại tiết kiệm chi phí đầu tƣ.
b.Số thuê bao trung bình trên một điểm phân phối
Bảng 2.7. Số thuê bao PTM trung bình trên một điểm PP
Chỉ tiêu ĐVT 2014 2015 2016
Tổng TB phát triển mới BQ
trong kỳ TB 1,480,452 2,240,435 3,325,776
Số điểm phân phối BQ
trong kỳ Điểm 5,970 7,523 9,778
Số TB phát triển mới BQ
trên một điểm PP TB/ Điểm 248 298 340
(Nguồn: Phòng Bán hàng & Phòng Kênh phân phối)
Qua bảng trên nhận thấy, số thuê bao phát triển mới trung bình trên một điểm phân phối tăng ổn định qua các năm. Sự phát triển này là do tốc độ phát triển thuê bao tăng nhanh hơn tốc độ phát triển điểm phân phối, tuy nhiên, nếu xét về số thuê bao phát triển mới bình quân trên một điểm phân phối có thể thấy, chỉ số này năm 2015 tăng 20,16% so với năm 2014 và năm 2016 tăng
14,09% so với năm 2015. Nhƣ vậy, tốc độ tăng trƣởng năm 2016 so với 2015 thấp hơn so với sự phát triển của 2015 so với năm 2014. Nguyên nhân có thể giải thích là do có sự vào cuộc của Bộ Thông tin và truyền thông về việc quy định nghiêm ngặt trong công tác phân phối sim rác và các thuê bao đã đăng ký sẵn thông tin. Do đó gây ảnh hƣởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của MobiFone nói riêng và các nhà mạng khác nói chung.
c.Doanh thu trung bình trên một điểm phân phối
Bảng 2.8. Doanh thu trung bình trên một điểm phân phối
Chỉ tiêu ĐVT 2014 2015 2016
Doanh thu BQ trong kỳ Tỷ đồng 1,620,700 1,906,500 2,413,400 Số điểm phân phối BQ
trong kỳ Điểm 5,970 7,523 9,778
Doanh thu BQ trên một điểm PP
Tỷ đồng/
Điểm 271.47 253.42 246.82
(Nguồn: Phòng Bán hàng & Phòng Kênh phân phối)
Có thể thấy, một điểm phân phối trong hệ thống kênh phân phối của công ty 3 năm 2016 tạo ra gần 250 triệu đồng, đây là mức doanh thu khá cao. Tuy nhiên đã có sự giảm nhẹ dần qua các năm bởi tình hình kinh doanh ngày càng khốc liệt cũng nhƣ sự vào cuộc sát sao của Bộ Thông tin truyền thông nhƣng cũng ko thể phủ nhận nỗ lực hoạt động rất lớn của hệ thống kênh phân phối công ty 3.
d. Số dân trung bình được phục vụ bởi một điểm phân phối Bảng 2.9. Số dân trung bình được phục vụ bởi một điểm PP
Chỉ tiêu ĐVT 2014 2015 2016
Dân số trung bình Nghìn ngƣời 7,820
Số điểm PP BQ trong kỳ Điểm 5,970 7,523 9,778 Số dân BQ đƣợc phục vụ bởi
một điểm PP
Nghìn
ngƣời/Điểm 1.31 1.04 0.80
Số dân bình quân đƣợc phục vụ bởi một điểm phân phối có xu hƣớng giảm qua các năm: Năm 2014 là 1,31 ngời giảm còn 0.80 ngƣời vào năm 2016 đƣợc phục vụ bởi một điểm phân phối. Đây là một dấu hiệu tốt, dự báo khả năng phục vụ ngày càng chuyên nghiệp và chu đáo hơn của hệ thống điểm phân phối đến với khách hàng.
e.Số điểm phân phối tính trên 100,000 dân
Bảng 2.10. Số điểm phân phối tính trên 100,000 dân
Chỉ tiêu ĐVT 2014 2015 2016
Số điểm phân phối BQ trong kỳ Điểm 5,970 7,523 9,778
Số dân trung bình Triệu ngƣời 7.820
Số điểm PP trên 100,000 dân Điểm/
100,000 dân 115 134 162
(Nguồn: Bộ tài nguyên & môi trường 2014 và Phòng Kênh phân phối)
Số điểm phân phối tính trên 100,000 dân có xu hƣớng tăng. Năm 2014, cứ 115 điểm phân phối phục vụ cho 100,000 dân thì đến năm 2016 con số này tăng lên thành 162 điểm. Dân số khu vực miền Trung đang có xu hƣớng bùng nổ mạnh cho nên cần có chiến lƣợc tăng mức độ số lƣợng điểm phân phối trên 100,000 dân và có sự phân bố hợp lý hơn giữa các khu vực đông dân và thƣa dân.
f. Số điểm phân phối tính trên 100km2
Bảng 2.11. Số điểm phân phối tính trên 100km2
Chỉ tiêu ĐVT 2014 2015 2016
Số điểm PP BQ trong kỳ Điểm 5,970 7,523 9,778
Diện tích Quảng Trị đến Phú Yên Km2 37,760
Số điểm PP trên 100 km2 Điểm/ km2
0.16 0.20 0.26
(Nguồn: Bộ tài nguyên & môi trường 2014 và Phòng Kênh phân phối)
Trong khi diện tích khu vực địa bàn quản lý của công ty 3 từ Quảng Trị đến Phú Yên không thay đổi thì mật độ số điểm phân phối tính trên 100km2 tăng, tuy nhiên tốc độ này tăng chậm và không đáng kể. Do đó, cần phải có
chính sách gia tăng số lƣợng điểm phân phối để tăng mức độ phục vụ của MobiFone đồng thời gia tăng hình ảnh MobiFone tại các trục phân phối.