7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1. TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƢỜNG KHÁCH DU LỊCH TÂY ÂU – BẮC
BẮC MỸ ĐẾN HỘI AN
Đô thị cổ Hội An là di sản văn hóa thế giới đã đƣợc UNESCO công nhận vào năm 1999. Hội An chính là nơi giao thoa và hội tụ của nhiều nền văn hóa. Đây là một điểm đến du lịch với rất nhiều di tích kiến trúc cổ, nơi đây đƣợc biết đến nhƣ là một bảo tàng sống về kiến trúc và lối sống đô thị. Ngoài những giá trị văn hoá qua kiến trúc đa dạng, Hội An còn lƣu giữ một nền tảng văn hoá phi vật thể khá đồ sộ, đó chính là những phong tục tập quán, sinh hoạt tín ngƣỡng, nghệ thuật dân gian, lễ hội văn hoá cùng với cảnh quan thiên nhiên thơ mộng, các làng nghề truyền thống, các món ăn đặc sản … Chính vì những nét đặc trƣng đó đã giúp cho Hội An ngày càng trở thành điểm đến hấp dẫn của du khách từ khắp mọi nơi trên thế giới.
Khách du lịch quốc tế đến Hội An tăng mạnh trong những năm qua. Thống kê của phòng Thƣơng mại - du lịch Hội An cho biết, năm 2009 Hội An đón 484.000 lƣợt khách, trong đó: khách Châu Âu với 247.952 lƣợt chiếm tỷ trọng lớn nhất, đứng thứ hai là Châu Á, tiếp theo là Châu Úc và đứng thứ tƣ là Châu Mỹ. Theo thống kê cho thấy, những thị trƣờng chủ yếu đều đến từ các nƣớc Tây Âu và Bắc Mỹ, cụ thể là Pháp (77.040 lƣợt), Đức (53.244 lƣợt), Mỹ (41.086 lƣợt) và Anh (32.084 lƣợt). Đến năm 2010, khách Pháp có trên 81.000 lƣợt, khách Mỹ là 62.000 lƣợt, khách Anh gần 34.000 và khách Đức là 54.000 lƣợt. Tuy nhiên, từ năm 2011 đến 2014 cơ cấu khách từ thị trƣờng Tây Âu và Bắc Mỹ có sự giảm sút, và khách du lịch từ Châu Á đến Hội An tăng mạnh. Qua đó, cho thấy khách du lịch Tây Âu và Bắc Mỹ là một thị trƣờng
truyền thống và đầy tiềm năng của điểm đến Hội An nên việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định lựa chọn điểm đến Hội An của du khách Tây Âu – Bắc Mỹ là rất cần thiết. Bởi vì việc nghiên cứu này có thể giúp các nhà tiếp thị có những hiểu biết sâu hơn về nhu cầu và hành vi khách du lịch Tây Âu – Bắc Mỹ đến với Hội An. Đồng thời, có thể phát hiện nguyên nhân tại sao những năm gần đây có sự giảm sút về lƣợt khách nhƣ vậy, từ đó có những giải pháp nhằm gia tăng khả năng thu hút khách du lịch Tây Âu – Bắc Mỹ đến với Hội An.