HẠN CHẾ VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO

7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

4.3. HẠN CHẾ VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO

4.3.1. Hạn chế của nghiên cứu

Do thời gian nghiên cứu có hạn nên nghiên cứu này còn gặp hạn chế về mẫu nghiên cứu bao gồm phƣơng pháp lấy mẫu, kích cỡ mẫu và phạm vi nghiên cứu. Cụ thể là tác giả đã lựa chọn phƣơng pháp lấy mẫu là thuận tiện, phi xác suất với số liệu mẫu thu thập đƣợc là N = 220, nên tính đại diện còn thấp do đó có thể nghiên cứu này chỉ mang tính cục bộ chƣa bao quát hết bản chất vấn đề về các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định lựa chọn điểm đến Hội An của du khách Tây Âu – Bắc Mỹ. Mẫu khảo sát chƣa có sự phân bổ cân đối về giới tính, quốc tịch, tình trạng công việc, thu nhập nên chƣa phản ảnh hết đƣợc sự khác biệt thực tế về quyết định lựa chọn điểm đến của khách du lịch trong các kiểm định ANOVA.

Nghiên cứu này chỉ thực hiện nghiên cứu với đối tƣợng là khách du lịch Tây Âu – Bắc Mỹ đã hoàn thành việc lựa chọn điểm đến và đã đến Hội An nên chƣa phải ảnh đầy đủ và chính xác cho toàn bộ tổng thể các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định lựa chọn điểm đến Hội An của tổng thể khách du lịch.

Kết quả phân tích hồi quy với R2 hiệu chỉnh bằng 0.566 chứng tỏ mô hình chỉ giải thích đƣợc 56.6% sự thay đổi của biến quyết định lựa chọn điểm đến của du khách, điều này cho thấy còn có các thành phần khác tham gia vào ảnh hƣởng đến quyết định lựa chọn điểm đến Hội An của du khách nhƣng chƣa đƣợc đề cập trong mô hình nghiên cứu.

Ngoài ra, kết quả nghiên cứu chỉ dừng lại ở việc đo lƣờng, khám phá ra những thành phần ảnh hƣởng đến quyết định lựa chọn điểm đến của khách du

lịch mà chƣa đề cập đến mối quan hệ lẫn nhau giữa các yếu tố này.

4.3.2. Kiến nghị hƣớng nghiên cứu tiếp theo

Để khắc phục những hạn chế nêu trên, trong những nghiên cứu tiếp theo nên:

- Tăng kích thƣớc mẫu và sử dụng phƣơng pháp chọn mẫu xác suất và mở rộng đối tƣợng điều tra không chỉ khách du lịch đến từ Tây Âu – Bắc Mỹ mà còn khách đến từ các nƣớc Châu Á và các nƣớc khác trên thế giới để đạt kết quả mang tính khái quát và đạt đƣợc hiệu quả thống kê hơn.

-Mở rộng phạm vi nghiên cứu thêm các yếu tố khác có thể ảnh hƣởng đến quyết định lựa chọn điểm đến Hội An của du khách nhƣ địa điểm đặt tour du lịch, sản phẩm du lịch tại Hội An, sở thích của du khách, … để tìm ra mô hình tối ƣu nhất phục vụ cho việc đo lƣờng quyết định lựa chọn của du khách (quốc tế và nội địa) đối với điểm đến Hội An.

-Sử dụng phƣơng pháp phân tích dữ liệu cao cấp hơn SPSS, chẳng hạn nhƣ AMOS.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tiếng Việt

1. TS. Lê Văn Huy, ThS. Trƣơng Trần Trâm Anh (2012), Giáo trình phương

pháp nghiên cứu trong kinh doanh, Nhà xuất bản tài chính.

2. PGS. TS. Nguyễn Văn Mạnh, TS. Nguyễn Đình Hòa (2008), Giáo trình Marketing du lịch, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.

3. Dƣơng Quế Nhu, Nguyễn Tri Nam Khang và Lƣơng Quỳnh Nhƣ (2013), “Tác động của hình ảnh điểm đến Việt Nam đến dự định quay trở lại của du khách quốc tế”, Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, 27, p.1-10.

4. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, tập 1- tập 2, Nhà xuất bản Hồng Đức.

Tiếng Anh

5. Alain Decrop (2006), Vacation Decision Making, CABI Publishing,

London.

6. Chapin Jr., F. S. (1974), Human activity patterns in the city: Things people do in time and in space, New York, NY: John Wiley & Sons,

Inc.

7. Djeri, L., Plavša, I., Čerović, S. (2007), Analysis of Potential Tourists’ Behaviour in the Process of Deciding Upon a Tourist Destination

Based on a Survey Conducted in Bačka Region, Serbia.

8. Engel, J. F., Kollat, D. J., & Blackwell, R. D. (1968), Consumer behavior, New York: Holt, Rinehart, and Winston.

9. Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975), Beliefs, attitude, intention and behavior:

An introduction to theory and research. Reading, MA: Addison

10.Gartner, W. C. (1993), “Image Formation Process”, Journal of Travel & Tourism Marketing, Vol.2, No.2/3, pp. 191-215.

11.Gilbert, D. C. (1991), “Consumer behavior in tourism”, In C. P. Cooper (Ed.), Progress in tourism, recreation and hospitality management,

Vol. 3 (pp. 78–105). Lymington, Hants, UK: Belhaven Press.

12.Guillet, B. D., Lee, A., Law, R., & Leung, R. (2011), “Factors Affecting Outbound Tourists' Destination Choice: The Case of Hong Kong”,

Journal of Travel & Tourism Marketing, 28, 556–566.

13.Hwang, Y.-H., Gretzel, U., Xiang, Z. and Fesenmaier, D., (2006), Travel Destination Choice Models, In: Destination Recommendation Systems: Behavioural Foundations and Applications, Fesenmaier, D.,

Wober, K. and Werthner, H., United Kingdom, CAB International. 14.Iso-Ahola, S. E. (1980), The Social Psychology of Leisure and Recreation,

Dubuque IA: Wm. C. Brown.

15.Kotler, Philip (1999), Gary Armstrong "Principles of Marketing"

translates Ali Parsaeian, Tehran, Press Adabestan.

16.Lancaster, K.J. (1966), “A new approach to consumer theory”, Journal of Political Economy 74, pp. 132–157.

17.Lewis, C., Kerr, G., & Pomering, A. (2010), Destination Choice by Young

Australian Travellers: A theoretical explanation to a practitioner problem, Australia.

18.Mathieson, A., & Wall, G. (1982), Tourism: Economic, physical and social impacts, London: Longman.

19.Middleton, V. T. C. (1994). Marketing in travel and tourism (2nd ed.),

20.Ricafort, K. M. F. (2011), A study of influencing factors that lead medical

tourists to choose Thailand hospitals as medical tourism destination,

Webster University.

21.Shobeirinejad, M., Veitch, T., Smart, J.C.R., Sipe, N. & Burke, M. (2013), Destination choice decisions of retail travellers: results from

discrete choice modelling in Brisbane, Australia.

22.Um, S., & Crompton, J. L. (1990), “Attitude determinant in tourism destination choice”, Annals of Tourism Research, Vol. 17, pp. 432- 448.

23.Woodside, A.G. and Lysonski, S. (1989), “A general model of traveler destination choice”, Journal of Travel Research 27 (Spring), pp. 8–14. 24.Woodside, A.G. and MacDonald, R. (1994), “General system framework of customer choice processes of tourism services”. In: Gasser, R.V. and Weiermair, K. (eds) Spoilt for Choice. Decision Making Processes and Preference Change of Tourists: Intertemporal and Intercountry Perspectives, Kulturverlag, Thaur, Germany, pp. 30–59.

Websites

PHỤ LỤC

PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU QUESTIONNAIRE OF THE IN – DEPTH INTERVIEW

------ PART 1: SOME PERSONAL INFORMATION

Interviewee: ... Gender: ... Name country of residence: ... Interview location: ... Interview time: ...

PART 2: CONTENTS

Hello Sir (Madam)! My name is Tran Thi Kim Thoa. I am a student of MBA

course at Da Nang University of Economics. I am conducting a research on “The

factors influencing tourist’s destination choice decision – The case of selecting

Hoi An destination by Western Europe – North American travellers”. I would like

to receive your support through completing some questions. Can you answer my questions, please?

1. Who do you travel with?Who decided to choose Hoi An destination?

... 2. What factors affected your visit to this tourist destination? (Motivation, attitude, experience, destination attributes, reference group, tour price, communication, tour place, availability & quality of product …)

... ... ... ... 3. What are the motivations for your visit to this tourist destination?

... 4. How are your attitudes towards this destination?

5. Have been you to this destination? How did your experiences influence to your visit to this destination?

... 6. Saying about the destination image attributes such as natural landscapes, cultural heritage, ecological destination, quality of service, pleasant climate, good quality accommodation, cuisine, space, safety destination, the local people.... What issues were you interested in about the destination image attributes?

... ... ... 7. What are your main activities on this trip to Hoi An?

... 8. How did you get information about this destination? (Internet, friends and relatives, books and guides, travel agency, media, …)

... 9. Did the tour prices affect your visit to this tourist destination? What did you think about the price of tours to this destination? What did you think about the promotional price programs?

... ... 10. Did the trip characteristics affect your visit to Hoi An destination? How did they affect your visit to Hoi An destination?

... ... 11. Are you satisfied about this destination choice? Will you return to this tourist destination? What changes would you like to see in your next visit to Hoi An? ... ... Thank you very much! Have a great journey!

PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA CHÍNH THỨC SURVEY QUESTIONNAIRE

Dear Sir or Madam!

Welcome to Hoi An tourist destination! My name is Tran Thi Kim Thoa. I am a student of MBA course at Da Nang University of Economics. I am conducting a

research on “THE FACTORS INFLUENCING TOURIST’S DESTINATION

CHOICE DECISION – THE CASE OF SELECTING HOI AN DESTINATION

BY WESTERN EUROPE - NORTH AMERICAN TRAVELLERS”. I really need

your help in participating in this study. The interview will take about 8-10 minutes to complete. All the responses will be completely confidential and only used for academic research. Sincerely thanks!

------

What’s your name? ...

PART 1: SOME PERSONAL INFORMATION

1. What is your age group?

a. From 18 to 25 b. From 26 to 35 c. From 36 to 55 d. Over 55

2. What’s your gender?

a. Male b. Female

3. Please, name your country of residence: ...

4. What is your employment status?

a. Employed. b. Self-employed. c. Unemployed. d. Retired / renter.

e. Student / pupil. f. Other, what: ………...

5. How is your level annual personal income in your country?

a. High income b. Median income c. Low income d. No income

PART 2: THE INTERNAL FACTORS AFFECTING TO THE HOI AN DESTINATION CHOICE DECISION

6. This part of the questionnaire refers to the effect of motivations, attitudes and experiences for your Hoi An destination choice decision. For each of the following statements please indicate to what extent you agree with it. With:

1 – Strongly disagree 2 – Disagree 3 – Neither/nor

4 – Agree 5 – Strongly agree

Code The statement about the factors influencing to the Hoi An destination choice decision.

Level of agreement

What are the motivations for your visit to Hoi An destination?

(I come to Hoi An ...) 1 2 3 4 5

MOT1 To explore and learn the culture / history.

MOT2 To close with nature.

MOT3 To rest and relaxation.

MOT4 To visit relatives and friends. MOT5 To learn and improve my knowledge about the new

destination.

MOT6 To experience new and different things. MOT7 To meet new people.

MOT8 Business reasons.

How are your attitudes toward Hoi An destination?

(My attitudes towards destination are …) 1 2 3 4 5

ATT1 My overall evaluation toward this tourist destination is well.

ATT2 I like this tourist destination. ATT3 Hoi An is an interesting destination to tourists.

What are your experiences about Hoi An destination?

(My experiences are …) 1 2 3 4 5

EXP1 I have been to Hoi An destination in the past. EXP2 I was pleased that I decided to visit Hoi An tourist

destination in past.

EXP3 I have gained a lot of new knowledge and experiences in Hoi An tourist destination.

EXP4 The past visit to Hoi An tourist destination exceeded

PART 3: THE EXTERNAL FACTORS AFFECTING TO THE HOI AN DESTINATION CHOICE DECISION

7. Below are listed some attributes of destination image that you might consider when you choose Hoi An destination. Please indicate how important each of these elements is to you when you choose Hoi An destination. With:

1 – Strongly unimportant 2 – Unimportant 3 – Neither/nor

4 – Important 5 – Strongly important

Code Attributes of destination image affecting to the Hoi An destination choice decision

Level of important 1 2 3 4 5

IMA1 Interesting cultural heritage IMA2 Attractive ecological destination IMA3 Beautiful beaches and clean sea IMA4 Interesting shopping destination

IMA5 Tasty and varied cuisine

IMA6 Fresh and quiet atmosphere

IMA7 The ancient space

IMA8 Safety/ security destination

IMA9 Friendliness of the local people IMA10 The quality of the accommodation and restaurant / bar

are good

IMA11 Affordable prices

8. Please rate the effect level of reference group, tour price, communication and trip characteristics to your Hoi An destination choice decision. With:

1 – Strongly not affected 2 – Not affected 3 – Neither/nor

Code The factors affecting to the Hoi An destination choice decision

Level of effect

Reference Group 1 2 3 4 5

RG1 The advice of relatives / friends RG2 The feedback of traveller community RG3 The suggestion of local people

Tour price 1 2 3 4 5

PRI1 Prices tours to Hoi An are reasonable PRI2 The promotional price programs

PRI3 Price tours to Hoi An compete with other tourist destinations

Communication 1 2 3 4 5

COM1 The advertising programs about Hoi An destination

through internet

COM2 The advertising programs about Hoi An destination

through newspapers, magazines and other media COM3 Advertise about Hoi An destination through word of

mouth

Trip Characteristics 1 2 3 4 5

TC1 Length of stay on the trip

TC2 Total trip expenditure

TC3 Distance traveled from home TC4 The number of participants trip

9.Please indicate the agreement level with the following statements. With:

1 – Strongly disagree 2 – Disagree 3 – Neither/nor

4 – Agree 5 – Strongly agree

Code Considering

the tourist’s Hoi An destination choice decision

Level of agreement 1 2 3 4 5

DCD1 After found out many destinations, I decided to choose Hoi An destination for my journey.

DCD2 I decided to choose Hoi An destination because Hoi An responses my travel demand.

DCD3 I decided to choose destinations Hoi An because it suits my affordability.

DCD4 I decided to choose Hoi An destination because this trip brings safety for me.

PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH

PHỤ LỤC 3.1: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ

 Thống kê mô tả cho các đặc điểm nhân khẩu học

TUOI