6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.3. XÂY DỰNG THANG ĐO CÁC BIẾN NGHIÊN CỨU
Theo nghiên cứu của Abby M. Brooks (2007) thì việc kết hợp giữa hai yếu tố thiết lập mục tiêu và sự hài lòng trong công việc là cách tốt nhất để dự đoán động lực làm việc của nhân viên, nếu nhân viên có sự hài lòng trong công việc càng lớn thì động lực thúc đẩy họ làm việc càng cao và ngƣợc lại. Do vậy trong nghiên cứu này, tác giả sẽ đo lƣờng động lực làm việc của nhân viên thông qua việc đo lƣờng sự hài lòng trong công việc của họ. Biến sự hài lòng của nhân viên sẽ đƣợc đo lƣờng thông qua các biến quan sát sau (theo mô hình của Abby M Brooks, 2007)
- Anh/ Chị cảm thấy hãnh diện, tự hào khi làm việc cho công ty.
- Anh/Chị hài lòng với công việc hiện tại.
- Anh/Chị mong muốn gắn bó lâu dài với công ty.
Từ các giả thuyết nghiên cứu đề cập ở trên và các tài liệu nghiên cứu tham khảo, tác giả đã tổng hợp và xây dựng thang đo các biến nghiên cứu nhƣ sau:
Bảng 2.4. Thang đo động lực làm việc của nhân viên
Mã hóa Động lực làm việ (ĐL) Nguồn
ĐL1 Anh / Chị luôn nổ lực hết mình hoàn thành công việc đƣợc giao
Herzberg (1959)
ĐL2 Anh/chị có thể nổ lực duy trì thực hiện công việc trong thời gian dài
Abby M Brooks (2007)
ĐL3 Anh/chị luôn nổ lực vì mục tiêu công việc và hoạt động của Ngân hàng
Herzberg (1959)
Trong phạm vi nghiên cứu của đề tài, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu bao gồm bảy biến độc lập: bản chất công việc, đào tạo thăng tiến, tiền lƣơng, cấp trên, đồng nghiệp, điều kiện làm việc, phúc lợi. Để phân tích đánh giá các biến này, tác giả tiến hành xây dựng thang đo các biến dựa trên cơ sở các nghiên cứu trƣớc đây của các học giả trên thế giới, đồng thời tác giả cũng có những điều chỉnh, bổ sung sao cho phù hợp với điều kiện thực tế tại Việt Nam và yêu cầu nghiên cứu của đề tài.