6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.4. Đặc điểm về nguồn lực và năng lực kinh doanh của công ty
a. Yếu tố nguồn nhân lực
Tính đến cuối năm 2016, Công ty Daikin có tổng số cán bộ nhân viên là 422 ngƣời, trong đó Chi nhánh Đà Nẵng có 63 nhân viên.
Về trình độ học vấn: 51 ngƣời có trình độ Đại học và trên đại học; 10 ngƣời trình độ cao đẳng và 2 ngƣời trung cấp. Chi tiết lao động từng phòng ban nhƣ bảng sau:
Bảng 2.4. Tình hình nguồn nhân lực của công ty
(ĐVT: người) Phòng ban Trình độ Đại học/Cao học Cao Đẳng Trung cấp Tổng số lƣợng Phòng kinh doanh dự án 7 7
Phòng kinh doanh đại lý 8 8
Phòng thiết kế 3 3
Phòng nghiệp vụ & kho bãi 5 1 2 8
Phòng hành chính kế toán 7 7
Phòng dịch vụ 21 9 30
Tổng cộng 51 10 2 63
Về độ tuổi: 45% lao động trong công ty tuổi từ 20-30, 51% lƣợng lao động ở độ tuổi tuổi từ 31-40, 4% lao động từ 41 tuổi trở lên. Điều đó cho thấy cơ cấu lao động của công ty thuộc cơ cấu trẻ. Cùng với quy mô phát triển ngày càng lớn mạnh, công ty cũng tiếp tục đẩy mạnh việc tuyển dụng và đào tạo nhiều đội ngũ kế thừa trẻ, năng động và có năng lực, đặc biệt là đội ngũ kỹ sƣ đƣợc đào tạo chuyên sâu về chuyên môn và sản phẩm để cung ứng cho các bộ phận chủ chốt bao gồm bộ phận Tƣ vấn thiết kế, Hỗ trợ Kỹ thuật, kỹ sƣ bán hàng Dự án, Đại Lý, nhân viên bảo hành bảo trì máy móc…
b.Yếu tố cơ sở vật chất – kỹ thuật
Công ty Daikin Vietnam đƣợc thành lập từ năm 1995, chính thức là thành viên của tập đoàn Daikin từ năm 2008.
Văn phòng chính đặt tại TP. HCM và có 2 chi nhánh tại Hà Nội và Đà Nẵn. Trong năm 2016, để phục vụ đƣợc khách hàng tốt hơn Daikin mở thêm văn phòng chi nhánh tại Cần Thơ và Hải Phòng.
Dịch vụ hậu mãi sau bán hàng luôn đƣợc công ty xem trọng nên đã thành lập Trung tâm dịch vụ song song cùng các văn phòng bán hàng. Đến thời điểm hiện tại, Daikin đã xây dựng đƣợc 3 Trung tâm dịch vụ khách hàng tại HCM, HN, Cần Thơ cùng mạng lƣới Dịch vụ ủy quyền phủ khắp các tỉnh thành cả nƣớc nhăm đáp ứng nhanh nhất về dịch vụ sau bán hàng. Hiện công ty đã phát triển 53 Đại Lý Ủy Quyền Kỹ Thuật. Với mục đích nhằm gia tăng tỷ lệ gửi kỹ thuật viên đến công trình và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, Daikin đang có kế hoạch phát triển thêm 15 đại lý ủy quyền mới ở các Khu Vực Miền Bắc, Miền Nam và Miên Trung; nâng tổng số Đại Lý Ủy Quyền Kỹ Thuật phủ khắp các tỉnh thành của Việt Nam lên 68 đơn vị.
c. Yếu tố tài chính - Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
Tốc độ tăng trƣởng doanh số của chi nhánh Đà Nẵng – Daikin Vietnam đƣợc tổng hợp qua bảng sau:
Bảng 2.5. Các chỉ số tài chính của công ty qua các năm 2014, 2015, 2016
ĐVT: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Tổng tài sản 2,059,017 2,514,719 2,897,382
Tổng nợ 1,653,448 1,962,041 2,095,204
Vốn chủ sở hữu 391,480 526,088 776,948
Doanh thu thuần 4,072,207 5,596,949 8,449,275 Giá vốn hàng bán 3,561,700 4,918,776 7,372,410
Chi phí 357,059 590,192 683,390
Lợi nhuận trƣớc thuế 153,448 87,981 393,475 Lợi nhuận sau thuế 95,821 165,269 287,982
ROA (%) 5% 7% 10%
ROE (%) 24% 31% 37%
Vòng quay khoản phải thu
(vòng) 8.83 12 11
Hàng tồn kho 1,484,448 1,899,783 1,844,715
Vòng quay hàng tồn kho 2.40 2.59 4.00
Số ngày tồn kho bình quân 150 139 90
Từ kết quả trên ta thấy tốc độ tăng trƣởng doanh thu và lợi nhuận của công ty tăng tƣơng đối đều trong suốt 3 năm liền và có chiều hƣớng tăng mạnh qua từng năm. Cụ thể, năm 2015 tăng so với năm 2014 là 2.035.249 triệu đồng (tăng tƣơng đƣơng 49.98%), năm 2016 tăng so với năm 2015 là 2.852.326 triệu đồng (tăng tƣơng đƣơng 50.96%). Tốc độ tăng trƣởng lợi nhuận sau thuế năm 2015 là 72.5% và năm 2016 với tốc độ tăng là 74.3%. Nguyên nhân là do công ty có chính sách đầu tƣ đúng đắn, luôn cải tiến mẫu mã, chất lƣợng các sản phẩm chủ lực, đồng thời không ngừng tung ra thị
trƣờng những dòng sản phẩm mới có mức tăng trƣởng đáng kể. Ngoài ra, kết quả kinh doanh bắt đầu có sự tăng trƣởng mạnh sau khi chính thức trở thành thành viên của tập đoàn Daikin từ năm 2015 một phần lớn đến từ sự hỗ trợ đặc biệt về vốn, về việc cung ứng hàng hóa nhanh, dự trữ tồn kho cao với thời gian trả chậm đƣợc kéo dài…Bên cạnh đó, Daikin Vietnam cũng dần có nhiều thay đổi đáng kế về cách thức quản lý, phƣơng thức hoạt động cũng nhƣ định vị thƣơng hiệu theo tiêu chuẩn toàn cầu. Đây là biểu hiện tốt, qua đây ta cũng có thể đánh giá rằng trong những năm này công ty đã hoạt động có hiệu quả. Nhìn chung, tình hình tài chính của công ty là minh bạch và lành mạnh.
Tỷ suất sinh lời từ tài sản (ROA) và tỷ suất sinh lời từ vốn chủ sở hữu (ROE) cũng có xu hƣớng tăng qua các năm. Việc vay nợ những năm gần đây đẻ đảm bảo nguồn tài trợ cho công ty là vấn đề hợp lý.
d. Nguồn lực vô hình của công ty
- Văn hóa công ty: công ty xây dựng các chuẩn mực để thực hiện, tạo thành nề nếp có tính bền vững nhƣng không khô cứng, máy móc.
- Thƣơng hiệu công ty: Từ năm 1995, Công ty CP Việt Kim – Tiền thân của Daikin Việt Nam – đã đƣợc phát triển với niềm đam mê mãnh liệt để trở thành một công ty tiên phong trong ngành công nghiệp điều hòa không khí. Năm 2008, Công ty chính thức trở thành thành viên của Tập đoàn Daikin và ngày hôm nay, Daikin toàn cầu nói chung và Daikin Vietnam nói riêng đƣợc biết đến nhƣ một trong những công ty hàng đầu ở lĩnh vực kinh doanh này.