6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.3. Các yếu tố bên trong ảnh hƣởng đến hoạt động phân phối
Ban lãnh đạo công ty:
Bộ máy tổ chức quản lý của công ty đƣợc đặt dƣới sự chỉ đạo của Ban Giám Đốc, chịu trách nhiệm cao nhất về điều hành và quản lý. Ban Giám Đốc có nhiệm vụ tổ chức, lãnh đạo toàn bộ các hoạt động kinh doanh của công ty. Đứng đầu là Tổng Giám Đốc chịu trách nhiệm quản lý chung và đƣợc sự cố vấn của Hội Đồng Quản Trị. Ƣu điểm của mô hình tổ chức trong Ban lãnh đạo của công ty là tạo ra đƣợc sự năng động, tự chủ trong quá trình kinh doanh, xây dựng đƣợc hình thức kinh doanh đa dạng, luôn bám sát và xử lý nhanh chóng, kịp thời những biến động của thị trƣờng. Các mệnh lệnh, chỉ thị
chặt chẽ cho cả hệ thống kinh doanh của công ty. Tình hình tài chính của công ty
Tình hình tài chính của công ty khá ổn định. Cơ cấu vốn của Daikin khá lành mạnh, tỷ trọng nợ trong tổng tài sản thấp, áp lực về phần lãi vay không nhiều. Công ty có ƣu thế về tiềm lực tài chính dồi dào, điều đó cho thấy tình hình quản lý tài chính của công ty đƣợc thực hiện khá tốt, các kế hoạch về tài chính cũng đảm bảo chất lƣợng. Điều đó, đã tác động mạnh mẽ lên tính khả thi của các kế hoạch phát triển hệ thống kênh phân phối.
Bộ phận nghiên cứu thị trƣờng
Để có một kênh tiêu thụ tốt, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phân phối sản phẩm của công ty cũng nhƣ là tìm ra các kế hoạch, chiến lƣợc phát triển mới phải dựa trên nhu cầu của khách hang. Tất cả những công việc này cần phải có một bộ phận nghiên cƣu thị trƣờng thực tế, tiếp thu ý kiến khách hàng. Tại công ty, công tác nghiên cứu thị trƣờng do các cán bộ thuộc phòng kinh doanh thực hiện thong qua các kênh bán hàng trực tiếp và những thông tin thu thập đƣợc từ kênh bán hàng gián tiếp nhƣ đại lý, các cửa hàng, siêu thị điện máy… Đội ngũ nhân viên kinh doanh của công ty là một đội ngủ trẻ, nhiệt tình, năng động và trình độ chuyên môn cao đƣợc đào tạo một cách bài bản. Trong những năm gần đây, bộ phận nghiên cứu thị trƣờng của công ty đã hoạt động hiệu quả qua việc nghiên cứu, đánh giá chính xác nhu cầu thị trƣờng, đối thủ cạnh tranh và những ƣu, nhƣợc điểm của hoạt động marketing để giúp Ban Giám Đốc có những quyết định kinh doanh đúng đắn.
3.2. HOÀN THIỆN CÁC CHÍNH SÁCH ĐỐI VỚI CÁC TRUNG GIAN PHÂN PHỐI
3.2.1. Nâng cao chất lƣợng tuyển chọn các thành viên của kênh phân phối
không thể tránh khỏi những khó khăn do mâu thuẫn nảy sinh và một số hạn chế cần phải đƣợc khắc phục.Vì vậy cần thêm những tiêu chuẩn sau để hoàn thiện công tác tuyển chọn thành viên cho công ty:
- Khả năng quản lý: trung gian phân phối phải điều hành, quản lý đƣợc các bộ phận hỗ trợ cho phân phối nhƣ: kế toán, hậu cần, tin học… một cách nhịp nhàng và đồng bộ. Trung gian phân phối cũng cần phải có hệ thống thông tin và tin học quản lý đủ mạnh để đáp ứng đƣợc yêu cầu của công ty về phƣơng thức đặt hàng, các loại số liệu báo cáo bán hàng và tồn kho.
- Sự nhiệt tình, tinh thần hợp tác trong việc triển khai mọi chính sách phân phối của công ty cũng là một tiêu chí chọn lựa quan trọng mà công ty đều quan tâm trong quá trình xây dựng hệ thống phân phối.
- Lòng trung thành trong tình hình cuộc chiến cạnh tranh trên thƣơng trƣờng diễn ra mạnh mẽ thì việc đa dạng hóa mặt hàng để thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng đƣợc nhiều nhà kinh doanh chú trọng thì việc đòi hỏi các thành viên chỉ kinh doanh một mặt hàng của công ty là khó khăn trừ khi những lợi ích công ty dành cho họ ƣu đãi đặc biệt. Nên phƣơng pháp cần thiết phải dựa trên lợi ích hai bên cùng có lợi.