6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1.3. Chính sách tín dụng của Agribank và Agribank –Chi nhánh Buôn
Buôn Hồ
Nhiệm vụ và giải pháp chủ yếu, các quan điểm định hƣớng chính sách tín dụng - đầu tƣ của Agribank nói chung và Agribank – Chi nhánh Buôn Hồ, nói riêng là từ năm 2017 và những năm 2017-2020 là:
Giữ vững thị trƣờng, thị phần, chuyển dịch hài hòa đối tƣợng đầu tƣ, tỷ trọng thu nhập: Khu vực nông nghiệp, nông thôn tiếp tục là thị trƣờng truyền thống. DN vừa và nhỏ, DN trong chuỗi cung ứng vật tƣ đầu vào, sản xuất, thu mua chế biến và tiêu thụ nông sản, sản xuất quy mô lớn, nông nghiệp sạch, nông nghiệp công nghệ cao... là đối tƣợng ƣu tiên đầu tƣ. Giảm áp lực tăng trƣởng tín dụng cho ngƣời lao động, giảm chi phí cho vay; Tăng mạnh về phát triển dịch vụ, chuyển dịch có tính đột phá sang cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng và chất lƣợng, quyết liệt nâng cao tỷ trọng thu dịch vụ
trong tổng cơ cấu thu.
Với phƣơng châm KH luôn là ngƣời bạn đồng hành, Agribank chủ động, thân thiện, nhiệt tình phục vụ KH; Có chỉnh sách KH nhất quán, ổn định, phù hợp; Có trách nhiệm đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin trong sử dụng sản phẩm dịch vụ cho KH; sẵn sàng chia sẻ khi KH gặp khó khăn; Tạo dựng, vun đắp niềm tin cho thƣơng hiệu Agribank. Cụ thể là:
-Ban hành đồng bộ chính sách ƣu đãi về lãi suất tiền gửi, tiền vay, phí thanh toán, phí dịch vụ và các chính sách khác... để duy trì, phát triển mở rộng đối tƣợng KH sử dụng nhiều gói sản phẩm dịch vụ có tính liên kết, quy mô giao dịch lớn và tần xuất giao dịch thƣờng xuyên, ổn định và lâu dài.
- Quan tâm đến các KH mới, KH tiềm năng, tiếp tục các chính sách ƣu đãi, tạo điều kiện cho chi nhánh thu hút, gia tăng có chọn lọc số lƣợng KH DN nhỏ và vừa.
- Sớm ổn định hoạt động và phải đạt đƣợc mục tiêu là một trong những kênh trực tuyến chính chuyển tải thông tin và các chính sách của Agribank; Tƣ vấn giới thiệu sản phẩm dịch vụ, quảng bá các chƣơng trình khuyến mại, marketing; Hƣớng dẫn thủ tục, giải đáp cho KH mọi vấn đề liên quan đến hoạt động của Agribank.
Tăng trƣởng tín dụng phù hợp với năng lực quản lý: Nâng dần tỷ trọng cho vay DN, giá trị bình quân một khoản cho vay hộ sản xuất và cá nhân. Linh hoạt, quyết liệt xử lỷ nợ xấu, thu hồi nợXLRR và nợ bán cho VAMC; tập trung sử dụng dịch vụ xử lỷ tài sản đảm bảo thông qua công ty AMC; Trụ sở chính quản lý dự thu, xử lý nghiêm túc các trƣờng hợp phân kỳ hạn nợ không phù hợp không đúng dòng tiền và chất lƣợng tín dụng để tính dự thu. Giảm áp lực cho cán bộ tín dụng theo hƣớng đổi mới, cải tiến phƣơng pháp cho vay, chuyển dịch một phần đối tƣợng đầu tƣ là giải pháp sống còn của Agribank.
i
1 ' I
r
Xây dựng và triển khai có hiệu quả Đề án chiến lƣợc phát triển dịch vụ năm 2016-2020 với yêu cầu thuận tiện, dễ sử dụng, nhanh chóng, an toàn, bảo mật và hiệu quả. Nâng tỷ trọng thu ngoài tín dụng trong tổng thu tiếp tục là định hƣớng chiến lƣợc lâu dài, nhất là ở các địa bàn đô thị.
Nâng cao chất lƣợng công tác kinh doanh đối ngoại.
Phát huy hiệu quả hoạt động truyền thông năm 2016, chủ động, mở rộng có trọng tâm, trọng điểm các nội dung, hình thức, đối tác truyền thông.
Thoái vốn kịp thời, có hiệu quả những khoản đầu tƣ đã có chủ trƣơng thoái vốn, sẵn sàng thoái vốn những khoản đầu tƣ còn lại khi có cơ hội. Xử lỷ dứt điếm tồn tại, ổn định hoạt động của các công ty con, đặc biệt là công ty AMC.
Nâng cao hiệu quả công tác đầu tƣ nội ngành; Hoàn thiện và ban hành đầy đủ các quy trình quy chế đầu tƣ; Đa dạng hóa các hình thức, kỳ hạn đầu tƣ; Xác định rõ trách nhiệm, xử lý kiên quyết với các trƣờng hợp chậm tiến độ, chậm xây dựng, triển khai và quyết toán các dự án đầu tƣ.
Nâng cao năng lực tài chính, thay đồi quy trình, thủ tục giao dịch nhằm đơn giản về thủ tục, nhanh chóng trong giao dịch nhƣng an toàn và hiệu quả trong hoạt động kế toán, tiền tệ - kho quỹ.
Tập trung đặc biệt cho công tác kiểm tra, kiểm soát, kiểm toán nội bộ, tăng cƣờng biện pháp kiểm tra đột xuất. Tiếp tục tái cơ cấu hoạt động kiếm toán, kiểm soát nội bộ gắn với tái cơ cấu hoạt động quản trị điều hành Agribank. Củng cố hoạt động của công tác pháp chế, nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán bộ làm công tác pháp chế tại Trụ sở chính và các đơn vị, chi nhánh.
Hoàn thiện cơ chế, quản trị, điều hành; Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, năng lực lãnh đạo của đội ngũ lao động giữ chức danh, chức vụ; Bồi dƣỡng, đào tạo, trẻ hóa đội ngũ ngƣời giữ chức danh chức vụ các cấp nhằm phát huy tối đa năng lực, tạo ra động lực có tính đột phá trong thực hiện
nhiệm vụ; Thay đồi toàn diện nội dung, chƣơng trình, phƣơng pháp, kế hoạch đào tạo; Chấn chỉnh tác phong, lề lối làm việc phù hợp với yêu cầu kinh doanh; Tiếp tục kiện toàn, củng cố mô hình, tổ chức một số đơn vị tại Trụ sở chính, điều chỉnh quy mô hoạt động của một số chi nhánh.
Sử dụng hợp lý các công cụ khoán tài chính, tiền lƣơng, thi đua khen thƣởng để kích thích tinh thần tự giác, hăng say trong lao động của mọi tập thể và cá nhân. Tiếp tục thực hiện một số nguyên tắc quản trị, điều hành đã phát huy hiệu quả trong năm 2016.