Kết quả hoạt ñộ ng sản xuất kinh doanh FPT Telecom Daklak

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh đăk lăk (Trang 50 - 52)

7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

2.1.5. Kết quả hoạt ñộ ng sản xuất kinh doanh FPT Telecom Daklak

a. Doanh thu và li nhun

Trong những năm qua với sự tiếm bộ nhanh chĩng của dịch vụ viển thơng và tin học giúp cho những cơng ty tập đồn kinh doanh về dịch vụ viễn thơng đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể, kéo theo đĩ là sự cạnh tranh gay gắt giữa các cơng ty cùng ngành trong và ngồi nhà nước dẫn đến doanh thu các năm cĩ sự tăng giảm khác nhau bảng 2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của cơng ty năm 2013 đến 2015 Cĩ thể phân chia dịch vụ của cơng ty FPT telecom thành 2 mảng chính là mạng internet tốc độ cao và truyền hình HD FPT.

Bng 2.3. Kết qu hot động kinh doanh ca cơng ty năm 2013 đến 2015 ðVT: Tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 1.Tổng doanh thu 19.409 25.231 32.801 a .Doanh thu dịch vụ 10,014 14.778 19.211 b. Doanh thu bán hàng 9.395 10.453 13.589 2. Giá vốn hàng bán 13.594 17.672 22.974 3. Chi phí bán hàng 1.955 2.541 3.303 4. Chi phí quản lý 2.750 3.575 4.647 Lợi nhuận 1.110 1.443 1.876

( Nguồn: FPT Telecom chi nhánh Daklak)

So sánh tốc độ tăng trưởng trong các năm, từ năm 2012 so sánh đến năm 2015. Bng 2.4. Tc độ tăng trưởng năm 2012- 2015 ðVT: Tỷ đồng Tốc đơ tăng trưởng ( % ) Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Doanh thu 34.98 29.99 34.86 Lợi nhuận 38.67 30.67 31.87

( Nguồn: FPT Telecom chi nhánh Daklak)

- Qua bảng số liệu trên cho thấy doanh thu và lợi nhuận tăng khá cao qua các năm, năm 2014 lợi nhuận tăng ít do quá trình nâng cấp hạ tầng Pon mới ở các vùng lân cận thành phố mở rộng phạm vi phủ sĩng.

- Qua năm 2015 với chính sách chăm sĩc khách hàng và khai thác dịch vụ trên khách hàng củđã mang lại cho cơng ty nguồn lợi nhuận cao hơn năm 2014 là 31.87 %.

Bng 2.5. Tình hình phát trin thuê bao và th phn năm 2012-2015

ðVT: Thuê bao

Năm 2012 2013 2014 2015 Số lượng thuê bao

internet 12.232.123 15.124.532 16.342.209 19.321.394 Thị Phần 30.43% 34.12% 33.12% 29.43%

( Nguồn: FPT Telecom chi nhánh Daklak)

Nhìn chung FPT telecom Daklak bước vào thị trường tại buơn ma thuột với nhiều khĩ khăn, việc phát triển thuê bao sử dụng internet và truyền hình HD cĩ sự tăng trưởng đều, do sự cạnh tranh trong thị trường kinh doanh dịch vụ viễn thơng nên thị phần của FPT trên thị trường vẫn chưa cao.

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh đăk lăk (Trang 50 - 52)