6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1 .CƠ SỞ TIỀN ĐỀ ĐỂ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
3.1.3 Mục tiêu, quan điểm, phƣơng hƣớng tăng cƣờng công tác QLNN
QLNN về chất lƣợng dịch vụ BHYT
Mục tiêu: Đến năm 2020 – 2025 công tác quản lý nhà nƣớc về chất lƣợng dịch vụ BHYT phải ngày cảng hoàn thiện, phải xây dựng đƣợc hệ thống kiếm soát chất lƣợng dịch vụ tại các cơ sở y tế, đảm bảo sự hài lòng cao của ngƣời tham gia BHYT, để phát triển đối tƣợng tham gia BHYT một cách bền vững.
Quan điểm: Hoàn thiện QLNN về chất lƣợng dịch vụ BHYT phải gắn
liền với đồi mới cơ cấu tổ chức để đáp ứng với những thay đổi thực tiễn, ngày càng nâng cao chất lƣợng dịch vụ,nâng cao đƣơc sự hài lòng của ngƣời tham gia BHYT, phải hoàn thiện đƣợc về chất lƣợng khám chữa bệnh, cơ sở vật chất và quy trình thủ tục. Hoàn thiện QLNN phải gắn liền với trách nhiệm của l nh đạo, gắn liền với công tác kiểm tra, giám sát của tất cả đoàn thể, tổ chức x hội có liên quan, và đó là trách nhiệm chung của toàn x hội chứ không phải của riêng tổ chức, cá nhân nào. Đồng thời cải tiến QLNN phải gắn với mục tiêu chiến lƣợc “Xây dựng thành phố bốn an” của Thành phố, phải gắn với thành quả của cách mạng 4.0, việc QLNN phải giảm thiểu các thủ tục hành chính, tự động hóa, hiện đại hóa
Phƣơng hƣớng: Tiếp tục tuyên truyền Nghị quyết số 21/NQ-TW ngày 22/11/2012 của Bộ chính trị về tăng cƣờng sự l nh đạo của Đảng đối với công tác BHXH, BHYT giai đoạn 2012 - 2020 đến cán bộ, đảng viên và nhân dân; Hoàn thiện hệ thống ban hành và triển khai các văn bản hƣớng dẫn thực hiện các quy định của pháp luật về chất lƣợng dịch vụ BHYT, thực huy phát huy tính dân chủ. Đẩy mạnh công tác triển khai thực hiện, trong đó tăng cƣờng công tác nâng cao chất lƣợng khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế tạo sự hài lòng cho ngƣời tham gia BHYT; Triển khai các hoạt động tuyên truyền Luật BHYT, các quy định về chất lƣợng dịch vụ BHYT; Hoàn thiện công tác thanh kiểm tra giám sát, nhanh chóng kịp thời xử lý các khiếu nại, tố cao. Tiếp tục thực hiện
cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “Một cửa”, giao dịch điện tử.