6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NHNN&PTN CHI NHÁNH KON
2.1.2. Giới thiệu chung về Ngân hàng NHNN&PTNT chi nhánh Kon
Kon Tum
a. Quá trình hình thành và phát triển
Agribank Kon Tum đƣợc thành lập theo Quyết định 131/NHNN-QĐ ngày 30/08/1991 “V/v giải thể Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Gia Lai - Kon Tum để thành lập Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Gia Lai và Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nơng thơn tỉnh Kon Tum”.
Đến nay, chi nhánh có 9 phịng chức năng, có 01 Hội sở, 9 Chi nhánh loại III và 3 phòng giao dịch tại Thành phố Kon Tum và Huyện Đak Hà.
Cùng với các đơn vị trong hệ thống Agribank, Agribank Kon Tum nghiêm túc quán triệt, triển khai mạnh mẽ các giải pháp tiền tệ và hoạt động ngân hàng theo chỉ đạo của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nƣớc nhằm góp phần kiểm sốt lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội thông qua việc tập trung đẩy mạnh vốn đầu tƣ cho sản xuất - kinh doanh, lĩnh vực nông nghiệp - nông thôn, hoạt động hỗ trợ, doanh nghiệp nhỏ và vừa… trên cơ sở phát huy thế mạnh sẵn có, u cầu đầu tƣ xây dựng nơng thơn mới.
Chính sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn đã đƣợc Agribank Kon Tum xác định là trọng tâm, xuyên suốt.
Là tổ chức tín dụng ln đi đầu trong việc thực hiện chỉ đạo về các chính sách tiền tệ, ổn định kinh tế vĩ mơ của Chính phủ và Ngân hàng Nhà
nƣớc, Agribank Kon Tum ln chủ động, tích cực vận dụng hợp lý các giải pháp huy động vốn linh hoạt, sáng tạo trong cơ chế quản lý, điều hành lãi suất.
Trong đầu tƣ tín dụng, chi nhánh khơng chỉ đảm bảo hƣớng cho vay chủ yếu đối với các hộ sản xuất, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, ƣu tiên cho vay lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn; mà cơ chế cho vay cũng đƣợc quan tâm vận dụng linh hoạt theo hƣớng giảm lãi suất để đồng hành, chia sẽ những khó khăn với ngƣời đi vay trong bối cảnh suy thoái kinh tế.
Agribank Kon Tum đƣợc thực hiện trực tiếp nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ, tín dụng và các dịch vụ Ngân hàng bao gồm:
- Huy động vốn: nhận tiền gửi, phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu, giấy tờ có giá để huy động vốn và các hình thức huy động khác theo quy định.
- Hoạt động tín dụng: cấp tín dụng dƣới hình thức cho vay, chiết khấu thƣơng phiếu và các giấy tờ có giá khác, bảo lãnh và các hình thức khác theo quy định của Ngân hàng Nhà nƣớc.
- Dịch vụ thanh toán và ngân quỹ: mở tài khoản, cung ứng các phƣơng tiện thanh tốn trong và ngồi nƣớc, thực hiện dịch vụ thanh toán trong nƣớc và quốc tế, thực hiện dịch vụ thu hộ, chi hộ, thực hiện dịch vụ thu và phát tiền mặt, ngân phiếu thanh toán cho khách hàng.
- Dịch vụ ngân hàng bán lẻ: chuyển tiền nhanh, dịch vụ thanh toán, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ thanh toán biên mậu, dịch vụ bảo lãnh, phát hành thẻ ATM, thẻ tín dụng nội địa, thẻ ghi nợ, thanh toán thẻ tham gia mạng lƣới Bank Net, thanh toán thẻ ACB, Master Card, Visa Card, American Express, thanh toán séc du lịch, thu đổi ngoại tệ…
b. Chức năng, cơ cấu tổ chức của NHNN&PTNT – Chi nhánh Kon Tum
* Chức năng của NHNN&PTNT – Chi nhánh Kon Tum
- Nhận tiền gửi khơng kỳ hạn và có kỳ hạn, tiền gửi thanh toán bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nƣớc.
- Phát hành các loại chứng chỉ tiền gửi, tín phiếu, kỳ phiếu, trái phiếu Ngân hàng.
- Cho vay bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ đối với các tổ chức kinh tế, cá nhân và hộ gia đình thuộc mọi thành phần kinh tế.
- Thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh trong và ngoài nƣớc.
- Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán quốc tế, chiết khấu, kinh doanh ngoại tệ.
- Thực hiện các dịch vụ thanh toán, chuyển tiền, thu chi hộ, nhờ thu, dịch vụ ngân quỹ, rút tiền tự động…
- Thực hiện các chức năng khác trong quá trình hoạt động kinh doanh.
* Cơ cấu tổ chức của NHNN&PTNT – Chi nhánh Kon Tum:
Agribank Kon Tum là Chi nhánh loại 1, hạch tốn phụ thuộc, có cân đối riêng, đại diện theo ủy quyền Agribank Việt Nam; Có quyền tự chủ kinh doanh theo phân cấp và khốn tài chính.
Cơ cấu tổ chức bộ máy và mạng lƣới của Agribank Kon Tum có Giám đốc và 03 Phó giám đốc; Mạng lƣới hoạt động bao gồm có 01 Hội sở, 9 Chi nhánh loại III và 3 phòng giao dịch tại Thành phố Kon Tum.
Tại hội sở gốm 9 phòng chuyên đề: Kế toán – Ngân quỹ, Điện tốn, Dịch vụ - Marketing, Tín dụng, Kế hoạch - Tổng hợp, Tổ chức - hành chính, Kiểm tra - Kiểm sốt nội bộ.
Hình 2.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy tại Agribank Kon Tum c. Quyền hạn và nhiệm vụ của các phòng ban
Bộ máy làm việc của Agribank Kon Tum gồm có các phịng chức năng và mạng lƣới các chi nhánh trực thuộc nhƣ sau:
- Phịng Tín dụng: Thực hiện cơng tác thẩm định, cho vay, thu nợ; nghiên cứu xây dựng chiến lƣợc khách hàng, phân loại khách hàng và đề xuất giải pháp cho từng loại khách hàng vay; thẩm định các khoản vay vƣợt quyền phán quyết và chỉ đạo kiểm tra hoạt động tín dụng đối với các Agribank loại 3 và Phòng giao dịch trực thuộc trên địa bàn.
- Phòng Kế hoạch Tổng hợp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn,
Các Chi nhánh Agribank loại 3, Phịng giao dịch Giám Đốc Phịng Tín dụng Phịng Kế hoạch Tổng hợp Phòng Dịch vụ và Mar keting Phịng Hành chính Nhân sự Phịng Kiểm tra Kiểm sốt Nội bộ Phịng Kế tốn và Ngân quỹ Phó giám đốc phụ trách lĩnh vực tín dụng, thanh tốn quốc tế Phó giám đốc phụ trách lĩnh vực kế toán, CNTT, XDCB, quản lý và mua sắm tài sản Phó giám đốc phụ trách nguồn vốn, phát triển SPDV, Marketing Phịng Điện tốn
trung hạn và dài hạn theo định hƣớng kinh doanh của Agribank; cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn cũng nhƣ điều hòa vốn kinh doanh.
- Phịng Dịch vụ & Marketing: Thực hiện cơng tác quảng bá, xây dựng và khuếch trƣơng thƣơng hiệu Agribank. Xây dựng và thực thi kế hoạch chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh khiếu nại liên quan đến dịch vụ của Ngân hàng. Phát triển sản phẩm, dịch vụ mới. Phát hành thẻ, quản lý và vận hành hệ thống máy ATM của Ngân hàng.
- Phịng Hành chính - Nhân sự: Xây dựng các quy định lề lối làm việc; đề xuất định mức tiền lƣơng; thực hiện công tác quy hoạch đào tạo cán bộ; công tác thi đua khen thƣởng; văn thƣ; lễ tân và một số cơng tác hành chính khác liên quan đến cán bộ công nhân viên và tài sản của chi nhánh.
- Phịng Kiểm tra kiểm sốt nội bộ: Kiểm tra giám sát việc chấp hành quy trình nghiệp vụ kinh doanh theo quy định của pháp luật và các văn bản hƣớng dẫn của NHNo Việt Nam; giám sát việc chấp hành các quy định của Ngân hàng Nhà nƣớc về bảo đảm an toàn trong hệ thống tiền tệ, tín dụng và hoạt động Ngân hàng; giải quyết đơn thƣ khiếu tố liên quan đến hoạt động NHNo trên địa bàn.
- Phòng Kế toán - Ngân quỹ: Nhiệm vụ hạch toán kế toán; hạch toán thống kê và thanh toán; thực hiện các sản phẩm dịch vụ liên quan đến thanh toán, tiết kiệm cho khách hàng; xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính; thực hiện các khoản nộp Ngân sách theo luật định; thực hiện thanh tốn trong và ngồi nƣớc, chấp hành quy định về an toàn kho quỹ và định mức tồn quỹ; xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính quỹ tiền lƣơng đối với các chi nhánh NHNo&PTNT trực thuộc trên địa bàn.
- Phịng Điện tốn: Tổng hợp thống kê và lƣu trữ số liệu thông tin liên quan đến hoạt động của chi nhánh quản lý; bảo dƣỡng và sửa chữa máy móc thiết bị tin học; chấp hành chế độ báo cáo thống kê; cung cấp số liệu thông tin
báo cáo theo quy định của hệ thống Ngân hàng; xây dựng những chƣơng trình phần mềm ứng dụng có hiệu quả đồng thời hƣớng dẫn, tập huấn tin học cho CBCNV chi nhánh theo định kỳ.
Mạng lƣới các Chi nhánh Ngân hàng trực thuộc bao gồm: + Agribank - Chi nhánh huyện ĐăkGlei (Chi nhánh loại 3) + Agribank - Chi nhánh huyện Ngọc Hồi (Chi nhánh loại 3) + Agribank - Chi nhánh huyện ĐăkTô (Chi nhánh loại 3) + Agribank - Chi nhánh huyện Đăk Hà (Chi nhánh loại 3) + Agribank - Chi nhánh huyện Kon Rẫy (Chi nhánh loại 3) + Agribank - Chi nhánh Quyết thắng (Chi nhánh loại 3) + Agribank - Chi nhánh Quang Trung (Chi nhánh loại 3) + Agribank - Chi nhánh huyện Sa Thầy (Chi nhánh loại 3) + Agribank - Phòng giao dịch Lê Lợi
+ Agribank - Phòng giao dịch Thắng Lợi
Các Agribank Chi nhánh loại 3, phòng giao dịch thực hiện nghiệp vụ huy động vốn và cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn bằng đồng Việt Nam, đối với các tổ chức kinh tế, cá nhân, hộ gia đình thuộc mọi thành phần kinh tế theo phân cấp ủy quyền; hạch toán kinh doanh và phân phối thu nhập theo quy định của Agribank; chấp hành báo cáo thống kê theo quy định.